如何在工作中设定和使用 SMART 目标

如何在工作中设定和使用 SMART 目标

什么是SMART目标?SMART 目标是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和基于时间的目标。

目标设定是在工作场所取得成功的必要组成部分。目标不仅仅是提高员工生产力:它们赋予我们目标并帮助我们将愿望变为现实。

但是,如果在工作中设定目标的力量已被一次又一次地证明,那么为什么60% 的企业表示他们没有标准的目标设定方法呢?1

大多数公司在设定和定义期望时不知道从哪里开始。如果你是统计数据的一部分?别担心 – 我们工作场所的书呆子已经找到了你。今天,让我们关注一个粉丝的最爱:SMART 目标。

什么是 SMART 目标?

SMART 目标是一种目标设定方法,由 George Doran、Arthur Miller 和 James Cunningham 于 1981 年首次引入。在“编写管理目标和目的的 SMART 方法”一文中,作者介绍了 SMART 首字母缩写词及其标准:

  • 具体目标是直接的、详细的和有意义的。
  • 可衡量的 目标是可量化的,可以跟踪以监控进度或成功。
  •  实现的目标是现实的,需要员工拥有实现这些目标的工具或资源。
  • 相关 目标与您的公司使命保持一致,并将推动业务向前发展。
  • 基于时间的目标有明确的时间框架和完成日期。

SMART 方法的目的是提供一个模板,帮助您以有组织的方式编写可操作、可实现的目标。它就是这样做的。自首次亮相以来,SMART 目标系统已在全球范围内流行开来,几十年来该缩写词的变体也不断发展。

如何设定SMART目标

SMART 首字母缩写词的每个元素都为目标增加了关键价值。在将它们拼凑在一起之前分别处理每个组件。

具体的

SMART 目标设定过程的第一步是尽可能明确您的目标。

我们建议在制定具体目标时解决5 W:为什么、什么、何时、谁、在哪里。(听起来很熟悉?记者在撰写故事之前使用 5 W 来集中他们的意图。)

编写特定目标时要考虑的问题

  • 我想达到什么目标?
  • 我想什么时候完成这个目标?
  • 需要包括谁来完成这个目标?

可衡量的

了解如何衡量 SMART 目标很重要。目标跟踪是目标设定过程的重要组成部分。这让团队负责衡量他们目标的进展、成功或失败。

通过在工作中设定 SMART 目标的早期阶段确定关键绩效指标 (KPI),您将能够衡量目标的短期和长期进展情况。

编写可衡量目标时要考虑的问题

  • 我将使用哪些指标来跟踪此目标?
  • 是否有多种方法可以衡量这一目标的成功?
  • 通过实现我的目标,我希望对业务实现哪些可量化的变化?

请记住,有些目标需要比其他目标更长的时间才能显示结果,这就是为什么选择正确的指标很重要。

可达到的

最引人注目的目标将我们推离舒适区并鼓励我们成长。但他们也需要现实。

例如,如果您的目标是将广告收入提高 100%,这是值得称赞的,但如果您没有预算或时间专门用于测试,则不可能实现。

编写可实现的目标时要考虑的问题

  • 我是否拥有完成此目标所需的工具和/或资源?
  • 我是否具备完成此目标的技能?
  • 这个目标是否可行,如果可行,我的行动计划是什么?

相关的

如果您的目标与您正在做的工作没有直接联系,那么这可能不是一个好的目标。在更高的层面上,如果它与您公司的使命宣言不一致,那么就很难理解您的工作产生的有意义的影响。

编写相关目标时要考虑的问题

  • 目标是否与我的总体公司目标一致?
  • 这个目标对我们的商业计划有意义吗?
  • 实现这个目标会推动我的业务向前发展吗?

基于时间

你的目标可以是具体的、可衡量的、可实现的和相关的——但如果你的目标没有时间限制,那么这一切都是微不足道的。

想象一下,您拥有一家合成圣诞树商店,您的目标是向商店周围 50 英里范围内的人们出售 325 棵树。您拥有完成目标所需的设备和库存,它符合您的公司使命,并且您可以轻松跟踪您的成功。唯一的问题是现在是仲夏,很少有人去买圣诞树。

编写有时限的目标时要考虑的问题

  • 我什么时候能完成目标?
  • 我应该满足哪些目标日期才能完成目标?
  • 我应该现在还是在以后的季度设定这个目标?

SMART目标示例

好的,让我们把这个理论付诸实践。对于这个 SMART 目标示例,假设我们的目标是增加我们生成的潜在客户数量

以下是我们如何将其转变为 SMART 目标。

  • 具体— 销售和营销团队将共同通过专门针对医疗保健行业潜在客户的电子邮件培育活动产生 30 条新潜在客户。
  • 可衡量的——我们将跟踪关闭的潜在客户数量以及电子邮件参与度,以衡量我们活动的成功与否。
  • Attainable — 我们有一个电子邮件营销计划、一份潜在客户名单和一个专职的司机,有时间来处理这个项目。
  • 相关— 这支持我们公司的使命,即为医疗保健行业提供更好的项目管理软件。
  • 及时— 从 7 月 28 日开始,我们将在 4 周内推出此电子邮件活动。电子邮件将在星期二发送,我们将在 6 周的时间内继续跟踪我们的电子邮件是否成功。

如何使用SMART目标来工作

现在您知道什么是 SMART 目标,下面是您如何使用它们来推动工作成功。

  与队友合作

鼓励您的团队成员设定他们自己的 SMART 目标并与他们的同事讨论这些目标。当 SMART 目标得到队友的支持时,它们成功的机会更大。请记住,反馈对于个人和公司的成功至关重要。

 使用绩效管理软件跟踪目标

没有什么比设定和忘记你的目标更糟糕的了!如果您不知道如何准确评估它,那么您的所有进步都会消失。

 奖励实现 SMART 目标的团队

使用员工激励计划的公司报告说,当提供正确的奖励时,实现既定目标的成功率为79%2那是因为认可和奖励会激发我们做好事的愿望,并且在做得好的时候让我们更投入工作。

SMART 目标与 OKRs

说到 OKR——让我们花一点时间来解决 SMART 目标 无法为您做的事情。(为什么只要有正确的心态,那没关系!)

SMART目标是开始目标设定过程的好地方。但在表达创造力和抱负方面,他们可能会有所欠缺。那是因为 SMART 目标本质上是战术性的,并且专注于 100% 的成功率。这意味着他们可以扼杀更多的创新项目。

OKR 代表目标和关键结果。由谷歌出名的OKR目标设定方法将SMART目标提升到一个新的水平。这些目标是通过确定高层次目标所确定的第一,然后定向所有下级行动项目对实现这一目标。OKR 也被设计为延伸目标。这意味着,与他们可实现的 SMART 同行不同,完成60-70%的 OKR 被认为是成功的。简而言之,SMART目标是编写有效目标的公式,OKR将这些目标与组织和部门目标保持一致。

简而言之,SMART目标是编写有效目标的公式,OKR将这些目标与组织和部门目标保持一致。

这是正确的。SMART 目标和 OKR 协同工作——甚至更强大——协同工作。

因此,让我们结束“SMART 目标与 OKR”的争论。这是一个错误的二分法。将自己限制在一种目标方法的公司错过了整个画面。这里的重要收获是确保您拥有某种形式的标准化目标设定方法以及记录方法。

使用 Tita 设定 SMART 目标

www.tita.com平台中,您可以对员工进行打赏、评论、授予勋章,使员工可以通过绩效和生产力行为(例如创建和完成目标,请求反馈等)获得积分。(此外,健康和保健活动,安全培训以及贵公司认为优先的事项。)这是庆祝小胜利的一种方法,以确保大胜利不断到来。或者…为加油的机器加更多的油。

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