销售团队如何使用OKR

每个公司都需要弄清的一件事是每个团队将如何使用OKR,当然,您可能听说过有关OKR框架的成功案例,但是一旦为团队建立了OKR,您可能会意识到这比您想象的要困难得多。

OKRs-E目标管理工具,建立透明度,保持透明,并展示销售团队如何进行OKR。

这一切是如何开始的

设置销售团队的OKR时,请始终先从公司的顶级OKR开始寻找灵感。我们总是问自己:“如果这是公司想要去的地方,我们的部门可以做些什么来帮助我们到达那里?”

OKRs-E 目标管理执行框架价值描述(图片来源:tita.com)

那看起来像什么呢?

2019年,我们制定了两个公司级目标,这些目标推动了今年的每个销售目标:

  • 大大加快我们的收入增长
  • 使我们的组织具有高度体系化能力

每个季度,我们都会从这些目标中为销售团队得出几个目标,例如

  • 将新业务的销售提高到一个全新的水平(以大幅度加速我们的收入增长为目标)
  • 建立一个适应性强的销售团队(使我们的组织具有高度体系化能力)

这是销售团队全年都保持的2个目标,在我们审查它们之后每季度复制一次。同时,我们已经将目标与这两个季度变化的相同的两个公司级目标保持一致。

例如,在第二季度,我们还专注于建立合作伙伴关系。因此,我们还有一个目标:

  • 建立强大的服务提供商网络(以大幅度加快我们的收入增长为目标)

在第三季度,我们花了很多时间来改善CRM的使用和配置,因此我们制定了目标

  • 大幅改善我们的CRM管理(旨在使我们的组织具有高度体系化能力)

重要的是要注意,这两个都是季度目标。在与公司层面的年度目标保持一致的同时,我们的销售团队的目标也随季度变化,以适应我们全年变化的优先事项。

这些目标中的每一个都有帮助使它们可衡量的关键结果,以及我们用来表明我们将要完成的项目的尝试,以便尝试根据这些关键结果进行调整。例如用OKRs-E框架进行制定管理:

  • 目标:建立强大的服务提供商网络
  • 关键结果:与顾问公司签署了30份合作伙伴协议
  • 关键结果:与代理商签订了50份推荐协议
  • 执行:覆盖市场以寻找合适的服务提供商
  • 执行:更新我们的推荐协议
OKRs-E目标管理执行管理框架(图片来自:tita.com)

延伸阅读:OKRs-E 目标管理执行框架工具|上手指南

我们的目标是每个季度通过2个不同的主要结果来衡量是否能够大大加快我们的收入增长;一份概述了我们希望完成的交易量,另一份概述了我们希望带来的实际货币收入。显然,这些数字逐季度增长。

人们进来的地方

现在,是时候将所有这些OKR分解成各个级别的样子了。在Tita团队,我们要求所有员工在公司和团队层面研究现有的OKR,然后按照我们的指南编写出色的OKR。这样,我们就可以根据公司或部门整体确定的优先级,使个人拥有自主权来选择应该从事的工作。

例如,我在过去的一个季度中设定了一个目标,以招募出色的新SDR(旨在组建一支适应性强的销售团队)。我知道,如果我们想扩大规模,填补另一个销售发展代表的角色,以支持更多的AE帐户管理人员是至关重要的一步。

在此目标下,我设定了几个关键结果,例如,签订了雇用合同,新雇用者拥有四项能力要求。我对这些加权指标进行了不同的加权,并使用标签来指定优先级,因为签订雇佣合同是新员工拥有四项能力要求前提。我也有一个执行,即面试候选人,我知道我必须要做才能实现目标。

同时,团队中的客户经理,看到销售团队的目标是将新业务的销售提高到一个全新的水平,客户经理每个季度都将自己的目标与目标保持一致,以完成大量交易。他相关的关键成果对应于他在该季度需要带来的总数量和收入,以支持实现公司的季度收入目标,而他的计划与他致力于实现这些目标的项目有关。

对你意味着什么

我希望以上示例有助于说明OKR如何在团队层面上工作,以及它们与公司和个人的OKR之间的关系。每个公司,部门和团队都是不同的。对于我们而言,行之有效的细分可能与您所在行业的组织类型所适用的细分完全不同。但是,这应该是一个很好的大纲,您和您的团队可以从此开始。

免费指南:如何在公司成功实施OKR,访问OKR官方网站,即可获取解决方案:场景方案、企业案例、最佳实践及注意指南。https://okr.tita.com


索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • 2024年,OKR和绩效管理应该这么做(HR强烈推荐)

    2024年,OKR和绩效管理应该这么做(HR强烈推荐)

    在实施OKR(目标和关键结果)的目标设定过程中,要确保OKR的进展不影响经济补偿或员工的个人绩效评估。 将OKR和个人绩效评估分开听起来可能有违直觉,但是,如果你仔细想想,你之所以决定实施OKR,可能是因为你目前的目标设定过程并不像你希望的那样有效,对员工没有吸引力,或者根本不够。这是为什么呢? 当实施OKR时,10家公司中的9家都希望提高组织中优先事项的清晰度或一致性,并帮助人们了解他们的工作如何推动公司的发展。 当团队对公司的成功拥有所有权时,公司就会有一个更光明的未来。主人翁心态是个大问题…

    OKR 2024年7月25日
  • 使用 OKR 来扩大规模:一个值得警惕的故事

    使用 OKR 来扩大规模:一个值得警惕的故事

    创业涉及到永无止境地寻找新的方法来做我们所做的事情。2013年,像Airbnb、Uber和Warby Parker这样基于应用程序、直接面向消费者的企业利用技术来颠覆既有行业。他们在早期并不盈利,但在当时,一个坚实的加速增长计划往往足以确保投资者。 从初创企业飞速发展到成熟企业是很罕见的–高达90%的新企业在第一年就失败了。花费过于超前于创造收入是一个常见的罪魁祸首。但是,即使有一个伟大的想法和出色的运作,许多公司仍然误解了产品与市场的匹配。 一家初创公司就以艰难的方式吸取了这一教训…

    OKR 2022年12月12日
  • OKR案例分享:如何进行有效的反馈(二)

    OKR案例分享:如何进行有效的反馈(二)

    场景一:小张没有的约定的时间内提交数据报告,并且期间没有任何反馈 错误反馈:这个工作让周五做完提交给我,你没做完还一声不吭,你是什么意思啊? 正确反馈:(来自Tita OKR训练营第4期学员) 1.小张,有一件事情我要严肃的和你谈一2.我们上周五约定好这周要提交工作报表,但是我却没有收到,是什么原因呢?3.做工作报表的过程中,是有遇到什么解决不了的问题吗?遇到问题为什么没有和我这边交流呢?我完全不知道这个情况,这个问题并不难解决。4.我这边也需要用这个工作报表做汇报,因为没有收到报表,我这边的工…

    OKR 2021年6月18日
  • OKR案例之电商篇(一)

    OKR案例之电商篇(一)

    电商作为近些年来新潮的行业,对于协同工作的高效性的要求会更高一些,因此在管理上使用目标性更强的,公开透明的OKR目标管理法会更适合一些。新产业的崛起每个人都想分一杯羹,那么谁走的更快更稳,就能获得更好的市场。 OKR的框架是目标+关键成果,不仅仅目标性强,还让整个团队在追求目标的同时方向一致且明确,还能时刻去衡量自己达到什么程度,催促着团队前进的脚步。而OKR本身公开透明的性质,也让团队之间减少一些无效的沟通,大家为了同一个目标努力,相互了解进度进展,适时寻求帮助和给与支持,一起实现共同的目标。…

    OKR 精品 2022年3月14日
  • 樊登读书会:OKR工作法四象限要点(实践)

    樊登读书会:OKR工作法四象限要点(实践)

    在樊登读书会中一书中提到过,团队在盘点目标执行时,推荐使用一种四象限的#OKR#展示形式: 第一象限 OKR的核心 让团队成员聚焦于这段时间内最重要的事情,并且清楚地知晓,围绕目标,需要达成的关键结果。关键结果最好以50%的实现可能性作为起步(即图中的 5/10)。 第二象限 本周任务 明确本周内需要完成任务,划分优先级,哪些必须完成,哪些尽量完成。 第三象限 本月任务 一些未来四周的计划项,主要为了能让团队意识到未来有这些事项,当事项发生时需要跨部门合作时,不同部门之间的沟通不至于太仓促。 第…

    OKR 2020年2月20日
  • OKR案例:判断OKR有效性的2个核心原则(三)

    OKR案例:判断OKR有效性的2个核心原则(三)

    OKR制定过程中,最容易出现问题的点是KRs,需要关注两个核心原则: KR要具体、可衡量,遵循SMART原则 KR要描述结果而非任务(过程)   来看测试岗位的OKR案例:(来自于Tita OKR训练营) O:提高测试水平,以更好的保障产品质量 KR1:每周组织一场测试培训; KR2:团队平均测试用例覆盖数达到95%; KR3:产品因测试遗漏产生的bug少于3个; KR4:每天督促开发人员解决bug; 案例分析: KR1:每周组织一次测试的培训,是一个具体的工作,次数是衡量标准,但做培…

    OKR 2021年6月25日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部