一个成功的客户社群对产品的持续发展来说是非常重要的，吸引新客户、引发客户对产品的讨论、获取产品优化改进信息、保留老客户等等方面都可以因为一个有热度的客户社群而做的更好。但想要打造一个这样的社群不是一个计划就能做成的，需要一个阶段一个阶段的实现。我们将打造一个成功的社群设定为我们的年度战略规划，那么用OKR目标管理法来确定一个个阶段的目标并设定周期去完成，会是非常高效的一种将战略转化实际的方法，接下来让我们看看这些OKR该如何设定。
O：打造一个新的客户社群，拓展运营新渠道
KR1：完成新客户社群的网站搭建和小程序生成
KR2：完成至少200条客户社群动态的发布
KR3：发布至少20个客户案例分享
O：提高新客户社群的访问率，增加社群渠道的知名度
KR1：社群注册用户达到3w
KR2：社群中至少有5个话题讨论超过1w贴
KR3：社群平均每周访问率达到注册用户的80%
O：增加客户社群的客户转化率，获得更多的社群收益
KR1：通过社群注册产品的客户达到1w
KR2：社群注册客户至少80%得到有效追踪
KR3：社群注册客户成交量达到注册量的四分之一
O：完成客户社群运营团队建设，为了社群长远的发展
KR1：完成社群所有职位需求的人数和岗位分工方案规划
KR2：完成社群运营需求人员的招聘
KR3：制订并完成推进落地一套社群各岗位协作规定
O：为客户社群引入行业专家，增加客户社群的名气
KR1：至少有5位行业专家注册客户社群
KR2：至少有10篇行业专家发起的话题
KR3：所有行业专家话题讨论帖不少于5000条
俗话说的好“一口吃不了一个胖子”，战略与规划都需要做好阶段性的规划，每个周期去实现最重要的目标，这样让这件事情可以一直在取得最好的成果这种状态下去发展，用OKR目标管理可以帮助我们思路清晰的去落实整个规划。如果你还想了解其他的战略规划的周期性OKR该如何制定，访问Tita案例库，上千套案例库模板为您提供丰富的参考资源！
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
21个战略性目标实例，推动你的公司快速发展
作为一个领导者，设定商业目标和跟踪它们是你工作的重要组成部分。你可能习惯于设定年度或季度的目标，但如果你想在公司产生真正的变化，你还需要比这更大的思考。 这就是战略目标发挥作用的地方。 当它们伴随着良好的执行和实施，战略目标有可能以一种重要的方式推动成功。尤其是当它们被写下来，并在每周的检查会议上被审查时，这一点就更加真实。一项研究甚至表明，这两个步骤可以使你实现目标的机会增加76%。 请继续阅读，深入了解什么是战略目标，以及目标与目的有什么不同。你还会发现一些实用的战略目标的例子…
-
最新软件销售团队的 OKR 案例
OKR 或目标和关键结果是一种协作性的目标设定工具，被团队和组织用来设定具有挑战性的、雄心勃勃的目标和可衡量的结果，OKR是你跟踪进展、创造一致、鼓励参与可衡量的目标的方式。 OKR 可以成为创造一个员工能够有目的的工作环境的超级力量。像英特尔、LinkedIn和Airbnb这样的公司已经利用 OKR 取得了惊人的成果，但较少有人讨论的是，以正确的方式部署一个目标框架可以创造一个巨大的更好的工作环境。 OKR 方法论非常简单，如果使用得当，OKR 可以帮助你的组织创造诸如高产出管理…
-
不会写研发部门OKR？来这里看看吧
研发部的人对于项目管理非常熟悉，每个迭代的过程就是一个项目管理进行的过程，可以说属于能把项目管理做好的人群中的佼佼者。但也正是因为对于项目管理过于熟悉，会导致在写研发部的OKR的时候收到影响，错将项目里程碑当成目标的关键成果来建立。 什么是项目里程碑？ 项目的各个阶段需要达成的目标可以设立为项目里程碑，通常都会有时间线，上一个里程碑完成进入下一个里程碑。 什么是OKR的关键成果？ 衡量OKR是否达成的几个关键标准，没有时间线的先后顺序但会有优先级，关键成果通常会是一个具有挑战性的数据指标或者某件…
-
如何制定你的团队不会讨厌的 OKR
我记得当 Atlassian 向我们介绍 OKR 时我的第一个想法（当时我是那里的产品经理）。 “Oh la la ……” 感觉就像是在我们的例会之外多了一层报告，我不太明白为管理层填写额外的状态报告有什么好处。 快进到今天，我现在是该框架的传播者。OKR 是一种出色的工具，可帮助组织扩展以结果为导向的文化。 但是，尽管该框架越来越受欢迎，但推出 OKR 仍然是一个挑战。许多团队仍在努力获得全公司的认同，一些个人贡献者甚至可能讨厌该框架，将其视为妨碍他们工作的额外报告（就像我 10 年前所做的那…
-
OKR：用《1-3-5®计划》来实现企业高绩效
谷歌、英特尔、LinkedIn、Airbnb和Spotify设置业务层面的OKR（目标和关键结果）并在整个业务中层层推进是有道理的。 它们提供了一种非常有效的方式来定义和沟通共同的业务目标，建立一个明确的重点方向，并有效地管理绩效。 拥有业务层面的OKR，可以大大增加实现你所期望的业务成果的机会，因为团队会与业务目标保持一致并参与其中。 OKR的 1-3-5®计划 CEO通常会制定业务层面的OKR。他们对企业有一个愿景，解决他们希望企业在未来12个月或5年内如何发展的问题。在Tita，我们使用1…
-
OKR案例——OKR制定困难者的福音
OKR是一种能将团队调动起来一起向着一个方向去努力的绝佳目标管理法，它让我们的团队去挑战自己的极限，去实现更大的价值，去将我们的战略最完美的转化为成果。 然而，想要让OKR在我们的团队中发挥作用，制定OKR是一个关键的步骤，并且除了目标和关键成果，执行方案也是至关重要的。今天，笔者在这里用OKRs-E的理念提供不同岗位不同行业的OKR案例给大家，希望能为有困惑的人带来帮助。 一、公司OKR 1、软件研发类公司 O：做一款优秀的OKR产品公司年度目标（2019.01.01-2019.12.31） …
