一个成功的客户社群对产品的持续发展来说是非常重要的，吸引新客户、引发客户对产品的讨论、获取产品优化改进信息、保留老客户等等方面都可以因为一个有热度的客户社群而做的更好。但想要打造一个这样的社群不是一个计划就能做成的，需要一个阶段一个阶段的实现。我们将打造一个成功的社群设定为我们的年度战略规划，那么用OKR目标管理法来确定一个个阶段的目标并设定周期去完成，会是非常高效的一种将战略转化实际的方法，接下来让我们看看这些OKR该如何设定。
O：打造一个新的客户社群，拓展运营新渠道
KR1：完成新客户社群的网站搭建和小程序生成
KR2：完成至少200条客户社群动态的发布
KR3：发布至少20个客户案例分享
O：提高新客户社群的访问率，增加社群渠道的知名度
KR1：社群注册用户达到3w
KR2：社群中至少有5个话题讨论超过1w贴
KR3：社群平均每周访问率达到注册用户的80%
O：增加客户社群的客户转化率，获得更多的社群收益
KR1：通过社群注册产品的客户达到1w
KR2：社群注册客户至少80%得到有效追踪
KR3：社群注册客户成交量达到注册量的四分之一
O：完成客户社群运营团队建设，为了社群长远的发展
KR1：完成社群所有职位需求的人数和岗位分工方案规划
KR2：完成社群运营需求人员的招聘
KR3：制订并完成推进落地一套社群各岗位协作规定
O：为客户社群引入行业专家，增加客户社群的名气
KR1：至少有5位行业专家注册客户社群
KR2：至少有10篇行业专家发起的话题
KR3：所有行业专家话题讨论帖不少于5000条
俗话说的好“一口吃不了一个胖子”，战略与规划都需要做好阶段性的规划，每个周期去实现最重要的目标，这样让这件事情可以一直在取得最好的成果这种状态下去发展，用OKR目标管理可以帮助我们思路清晰的去落实整个规划。如果你还想了解其他的战略规划的周期性OKR该如何制定，访问Tita案例库，上千套案例库模板为您提供丰富的参考资源！
索取企业OKR和绩效管理成功案例，直观体验《Tita一体化管理平台》，立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品，开启“客户管理”与“项目交付”双引擎，帮助企业驱动业绩飙升！立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。
相关文章
-
Tita的OKR：员工不会写OKR，有没有好的方法可以帮助他们？
在做 OKR 辅导的过程中，我发现很多公司在 OKR 制定的环节出现了问题，比如目标的方向不清晰、关键结果不如何 SMART 原则、描述冗长复杂、不够聚焦等。他们可能会认为刚刚开始推行，制定上出现一些问题无伤大雅，但这会对之后的 OKR 落地产生极大的风险，所以你必须重视起来。而且，制定一个有效的 OKR 并不难，你可以按照以下的方法逐一制定。 OKR（Objectives and Key Results）是目标与关键结果法，它代表了两个问题： Objectives（即目标）：我们到底要去哪？ …
-
为什么 Google 的绩效在确定 OKR 后飙升了 10 倍，而你的却没有？
我们都有过这样的经历：每年年底，我们都会盘点过去一年的工作和生活，为明年制定各种计划或设定目标——考个证、学一项新技能、练习3每周几次，依此类推。满怀希望进入新的一年，我们竭尽全力争取时间来实现这些目标。 然而，当明年新年到来时，我们回顾过去的一年，那些美好的计划到底有多少真正完成了呢？我想大多数人的答案是：勉强令人满意或根本不令人满意。 为什么这种“今年制定目标，推到明年目标清单”的模式如此普遍？我们似乎总是高估自己的意志力，却低估了拖延的诱惑。虽然我们不愿意承认，但我们每个人内心深处都有一个…
-
财务部门：OKR 案例集
财务部门可以成为创始人、企业主和首席执行官的最大盟友，财务部门必须评估和衡量整个公司的支出、收入和现金流。因此，他们也必须负责分析各个部门的财务健康状况。 对于财务部门来说，准确的记录保存也是一个极其重要的要求。这个部门负责整个企业的盈利能力和收入，需要进行最严格的审查。 有了OKR，这个过程就变得更简单了。由于需要进行大量的数字计算，财务部门是实施OKR的最佳人选。 对于财务部门的设置团队来说，目标可能很棘手，因为并不总是清楚具体的目标是如何与组织的发展联系起来的，他们往往专注于管理现金流或控…
-
人力资源副总裁 HRVP 的 OKR 案例
HRVP 指人力资源副总裁（Human Resource Vice President），管理岗位，直接向总裁汇报工作，往往是一些大型的公司或者人力资源体系比较健全和完善的公司才会设置的岗位，这个岗位的设置意味着公司人力资源的定位从原本孤立的某个支持、执行类部门上升到具有战略高度的部门。 主要职责： 主要关注整个公司长期成功与运营绩效。 主动思考企业核心竞争力、外部客户、行业趋势等。 推动高管团队建设 推动整体组织变革和流程优化 追求公司整体利益最大化 在这篇文章中，我们给你提供了10个很好的O…
-
一分钟让你明白OKR
一、什么是OKR体系？ OKR体系的全称是Objectives & Key Results，即目标与关键成果。所谓OKR，O = Objective 可以理解为企业目标，KR ＝Key Results 可以理解为关键结果。浓缩在一起就是“为确保达成企业目标的关键结果分解与实施”。 OKR是企业进行目标管理的一个简单有效的系统，能够将目标管理自上而下贯穿到基层。对一个项目来说，设定目标是非常重要的，因为这决定了如何去做，以及能做到何种程度。 1.OKR 首先是沟通工具：团队中的每个人都要写…
-
Tita的OKR：产品管理中 10 个具有里程碑意义的 OKR 案例
产品管理是组织中的一项重要职能，负责开发和交付成功的产品以满足客户需求。目标和关键结果 (OKR) 可以为产品管理团队提供结构化框架，以推动创新、提高客户满意度并实现业务目标。 以下是产品管理中十个具有里程碑意义的 OKR 案例： 1. 提高客户满意度 目标：通过提供卓越的产品和体验来提高客户满意度 主要结果： 根据调查或反馈，客户满意度得分达到 9 分或更高。 将客户支持响应时间缩短 10%，以提高问题解决率。 通过产品改进和增强，将客户保留率提高 20%。 2. 加快上市时间 目标：简化产品…
