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如何使用 OKR 确定优先次序
当你努力解决你的组织的业务问题并设定正确的目标时，目标和关键结果（OKR）方法可以提供你成功所需的结构和一致性。 在这里了解 OKR的基本知识。 OKR 如何帮助你确定优先次序？ 撰写 OKR 的过程本身就是一个定义问题的过程，目标定义了你想去的地方（或者说，当你解决你的问题时，未来会是什么样子），而关键结果定义了你将如何到达那里（或者说，你将如何解决这个问题），以这种方式阐述你的商业目标，为你提供了巨大的焦点，并使你的组织有意识地朝着你想实现的结果努力。 问题是，大多数组织都有一个长长的清单，…
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OKR的“残酷”你认识到了吗？
OKR，目标+关键成果，一种新时代的管理方法。 领导看到的OKR是聚焦核心，逐步实现企业整体的战略规划的好方法； 管理层看到的OKR是提高团队创新意识和执行力的好方法； 员工看到的OKR是什么? 别人我不知道，我只知道我自己看见的是OKR的“残酷”。 以前用KPI管理的时候 ，绩效考核指标半年制定一次，都是一些常规工作产出的考核。我自己的考核指标只有我自己会关注，在工作中时刻围绕这些指标是否达成去做事情就能够保障自己的绩效考核得到不错的成绩，虽然会有压力但大多来源于工作量之多，为了达标而工作，标…
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鬼速 PDCA 工作术
第一章 Plan→Do→Check→Adjust PDCA:成功与否有一半是在Plan阶段就决定了 没有课题时也可以用PDCA 成功：为甚么成功？ 不单是失败要原因分析 Plan:明确目标，再找出课题（problem，subtask） Do:分解成多个行动，落实方法，彻底执行 第二章 Plan 阶段1:目标定量化 达成日、定量化、适度具体化 定量化：Key Goal Indicator（KGI） 具体化：最理想的时间设定是一到三个月左右 阶段2:过滤与现状之间的差距 比较先前执行过的目标和现状 …
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传统零售银行正处于转折点–客户的需求和期望都在变化，竞争格局也在变化。客户正在寻找多渠道的销售和服务体验，但是他们并没有持续获得这种体验。同时，其他金融机构和非传统参与者也在寻找机会来重新定义和创新体验。其结果是迫使银行需要研究一种更加平衡，更综合的方法来改善其客户体验和增长。 客户满意度必须是每家银行的头等大事。改善柜台客户体验肯定会带来客户满意度的提高，这对银行的销售和收入而言是一个好兆头。银行必须确保客户对其产品和服务感到满意，以便他们将银行推荐给其他人。 为了真正专注于打造卓越的客户体验…
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什么是OKR，如何创建和应用？
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