经理人绩效评估的八个步骤指南

绩效评估有时被说得很糟糕。我们中的许多人都有过这样的经历:评估是耗时的、令人焦虑的、程序性的噩梦–但它们不一定是这样的! 绩效评估可以是一个建立关系和调整的机会。做得好的话,他们为管理者和员工提供了一个容器,让他们从日常的工作中抽身出来,总结全年的反馈,并反思大局。

他们可以成为保留和发展员工的一个关键工具,他们也给管理者一个接受反馈的机会。 对于那些想建立一致,加强关系,并加强员工发展的管理者来说,这里是你进行绩效评估的八步指南!

首先,问:我们准备好了吗?如果你的组织以前从未进行过绩效评估,你就需要打下一些基础。为了最大限度地发挥绩效评估的作用(并确保评估的公平性),你需要从确定员工的角色和目标开始,并确保你们双方在期望上保持一致。 如果这些先决条件没有得到满足,我们建议你将这一过程更多的作为绩效反思和讨论(这对设定水平和取得一致很有价值),而不是评估。记住:你不能根据一个人不知道你的期望来公平地评价他。如果你刚开始工作,建立一种定期反馈的文化,并明确对未来的期望。关于如何进行公平的绩效评估的更多提示,请阅读我们关于减少绩效评估中的偏见的文章。

  1. 与工作人员一起回顾这个过程。

在签到时留出时间来讨论这个过程和时间轴。分享这个过程的目的是什么,如果他们是第一次使用绩效评估表,则要复习一下,并征求澄清的问题。你也可以利用这段时间,在你的日历上添加关键的最后期限,并安排评估会议。工作人员可以开始做他们的自我评估,而你则分别做你的评估。

  1. 思考工作人员的进展、成就和整体表现。

当你这样做的时候,要确保评估什么和怎么做。很多时候,我们看到经理们把一个问题放在首位。有些人专注于员工如何开展工作(心态、价值观、方法),而忽略了他们所取得的成绩(目标和结果)。同时,其他管理者只看结果,而不考虑员工在工作中运用的心态、技能或价值观。最有帮助的评估会同时考虑到这两方面–提供一个更全面的员工表现以及如何为组织的使命服务的画面。此外,不要忘记考虑任何可能影响其表现的情有可原的情况。 问问你自己–我在评估中是否有任何可能让我的员工感到惊讶的事情?如果你一直在分享反馈,评估中应该没有或很少有惊喜。如果你是第一次分享反馈意见,最好把它留到检查中,而不是正式的绩效评估中。如果你确实需要包括它,确保你明确承认你应该更早地分享它,并拥有你在这一年中可以更直接和及时地提供反馈的地方。

  1. 从员工的同事那里收集(保密)意见。

对你的员工来说,你正在寻求其他人的反馈,并考虑征求他们的意见,以确定询问对象。尽量从一个全面的组合中获取意见,包括其他团队的同事,他们的直接报告(如果他们是经理),甚至可能是组织外的人,如果他们的工作涉及很多外部利益相关者。尽可能确保你的名单在种族和性别(或任何其他有意义的身份)方面是多样化的。找到关于如何在绩效评估中收集和使用他人意见的技巧和脚本。

  1. 填写评估表。

使用评分标准,根据工作人员在结果、价值和能力方面达到预期的程度进行评分。然后,填写叙述部分,提供具体的书面例子来说明优点和改进的机会。你还可以包括你所征求的意见中的(匿名)引文。你也可以分享意见中的主题。记住,除非在你向他人征求意见时出现了一些真正新的、重要的东西,否则现在不是制造惊喜的时候。

  1. 审查工作人员的自我评价。

一旦你完成了你的评价,审查工作人员的自我评价。如果你收到影响你评估的新信息,相应地调整你的评估。如果你们的评价有差异,花点时间思考一下原因。这个人是否对期望和今年工作中要取得的最重要的成果有不同的想法?是否有一些你不知道的情有可原的情况阻碍了进展?一定要为你的评估会议记下不一致的地方,并反思你在哪些方面可以更清楚地说明期望。

  1. 将填写好的评估表和评估议程发给工作人员。

在你们见面讨论之前,给他们至少24小时的时间来审查。

  1. 举行评估会议。

我们建议亲自开会或通过视频(对于远程工作人员)。把重点放在每个部分的关键收获上,而不是逐行讨论。如果你的评估有误,利用这次讨论来重新调整对角色的期望。会议的目的是突出亮点和增长点,讨论他们的发展轨迹,并决定如何向前推进。如果有需要改进或发展的具体领域,商定一个计划,并确定如何评估未来几周和几个月的进展。请工作人员总结他们的主要收获,并提出澄清的问题。最后,确保在你们的评估讨论中,有时间对你作为经理的具体反馈感到好奇和探究。 因为向你的经理提供反馈可能是一种挑战(特别是在有分歧的情况下),你可能想从自我反省开始,然后邀请他们的想法。例如,你可以说:”为了帮助你成功,我认为我可以做得更好的一件事是在繁忙时期多做检查。我是想给你空间做工作,但我不知道这是否是正确的决定。什么会让你感到被支持?” 这里有一些问题,你可以问得更深入。 为了更好地支持你,我可以做哪些不同的事情? 有什么我可以提供更清晰的信息吗? 是否有任何你一直犹豫不决的反馈与我分享?

  1. 编辑你的表格(如果需要),然后最终确定评估。

如果你在评估会议上收到的意见影响了你的评估,请修改评估表。然后,按照你的组织的程序将其归档(通常,你会将其直接放入他们的人事档案,得到高级经理的最终批准,或将其发送给你的人力资源人员)。

整个绩效流程可以通过 Tita 绩效宝来完成,从绩效启动,到过程的目标制定,到执行中的评分等,能一体化将客户问题解决。

经理人绩效评估的八个步骤指南

上千家企业使用 Tita 建立高绩效团队,改变他们的绩效、参与和发展方式,并取得业务成功!
2024精选上千套各行各业 《OKR案例库》 ,快速上手!
了解更多客户如何使用工具平台取得业绩增长,索取成功企业最佳落地一手资料,直观体验《新绩效一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

相关文章

  • 5分钟的绩效评估指南

    5分钟的绩效评估指南

    员工敬业度,离职率和开放的公司文化有什么共同点?一个有效的绩效管理系统。 我们都知道传统的绩效考核是乏味的,管理层和员工都不希望这样做。这是员工比平常承受更大压力的时候,因为他们不知道自己会收到什么类型的反馈,而经理却没有时间进行彻底,准确和公正的反馈评估。一些个人偏见也很明显,当然,当回忆起几个月前发生的事件时,好的记忆力会让我们在回忆几个月前发生的事情时失望。 但是评估根本不必太紧张。如果该过程正在进行中并且在后台无缝运行,那么收集反馈将变得更加容易,这意味着对年终绩效评估的准备工作将变得更…

    绩效管理 2020年1月1日
  • 年底的述职报告怎么写才更出彩?

    年底的述职报告怎么写才更出彩?

    写一份出色的年终述职报告,需要清晰的结构、具体的例子以及明确的反思和计划。以下是一些建议,帮助你写出更出彩的述职报告: 明确目标和背景:在开始写述职报告之前,首先要明确你的工作目标和背景。思考你在过去的一年中需要完成哪些任务,以及这些任务与公司或团队的目标有何关联。 总结成果:在报告中,列出你在过去一年中所取得的重要成果。这些成果可以是项目成功、销售额增长、客户满意度提高等。确保用具体的数据和例子来支持你的成果。 描述挑战和解决方案:阐述在过去的一年中你面临过哪些挑战,以及你是如何克服这些挑战的…

    360 评估调查 2023年12月18日
  • OKR 和 KPI:它们是什么以及它们如何协同工作

    OKR 和 KPI:它们是什么以及它们如何协同工作

    如果你的员工对 OKRs 与 KPIs 之间的区别表示困惑,他们并不孤单。许多人不明白这两者之间的区别,更不用说OKRs和KPIs是如何一起工作的了。 区分OKRs与KPIs的最简单方法。OKRs是用来达成目标的,而KPIs则是用来衡量员工、部门和组织的表现。 OKRs OKR是目标和关键结果的缩写,它被用来设定和实现具体目标。 OKRs是为一个确定的时间段设定的,通常是一个业务季度,并包括一个具体的目标和两到五个小的关键结果。目标详细说明了一个期望的目的地,而关键结果则显示了如何实现该目标。O…

    OKR 2021年6月9日
  • 一学就会的OKR绩效考核方法.

    一学就会的OKR绩效考核方法.

    1.kpi+okr绩效考核法 okr的理念,是聚焦企业的全部力量,为战略做好支撑。同时,okr能充分发挥员工的创造力与积极性,用挑战型的目标来完成、甚至超越企业的战略目标。在这种自由地管理模式下,企业很难用量化的绩效标准来考核员工。所以,我们将okr融入传统的绩效考核里,以传统绩效作为团队的考核标准,再用okr去分解绩效指标。 kpi+okr绩效考核法,比较适用于一些明确的、可量化的并且能设立挑战性目标的岗位,例如财务性指标、销售型岗位等。 2.okr+kpi绩效考核法 “okr+kpi”看上去…

    绩效变革 2023年2月9日
  • 有效绩效评估的 8 个提示

    有效绩效评估的 8 个提示

    有效的绩效评估是团队和个人绩效和成长的关键。如果有效地进行,绩效评估会带来积极的好处,包括提高积极性、改善工作关系和进行继任计划的能力。 什么是绩效评估? 绩效评估提供了一个论坛,员工可以与他们的经理讨论他们过去的表现和未来的发展机会。他们还开启了经理和员工之间的对话,在这里可以讨论团队和业务目标,并与员工的个人目标相联系。 如何进行评估? 在员工评估期间,员工可能希望要求额外的支持或表达对未来晋升机会的兴趣。经理可以利用这个机会考虑他们的要求是否合适,并确定为实现这个要求所需的任何资源。 从纸…

    绩效管理 2022年2月14日
  • 360 度评估最佳示范问题

    360 度评估最佳示范问题

    一年一度即将结束,企业往往考虑在年底的时候组织一次 360 评估,全方位了解员工。 为了使任何 360 反馈计划为参与者和整个组织提供真正的价值,提出正确的问题是必须的。你希望领导者和经理人能够根据对你的企业具有战略意义的行为或能力进行评估。所以,为了确保你得到一个与你的商业战略或组织优先事项相一致的方案,我们建议360度反馈问题是基于现有的能力、价值观或行为框架。 但是,在承认有必要对你的问卷设计过程采取量身定做的方法的同时,我们知道在这个领域获得最佳实践的指导是很有用的,从其他公司使用的问题…

    360 评估调查 2022年12月19日
QQ客服
微信客服

1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

预约演示 企微客服
返回顶部