OKR:让谷歌和亚马逊爆炸式增长的方法
一、目标管理是整个团队的任务。
不要把目标管理仅仅当作一个绩效考核的工作,否则我们就进入了一个误区。不能仅仅把它当作一个任务,也不要只是把它当成人力资源部门单独的工作,单方面地认为和其他部门没有关系。
二、注意OKR管理过程中的双向沟通。
OKR的管理不能只关注结果,还要关注过程,员工在这个过程中的提升也是非常重要和有价值的。请大家回想一下我们过去执行KPI的过程,首先,团队接到一个任务,然后团队对这个任务进行分解,并形成了每一个人的目标KPI,接着主管会通过邮件或当面确认的形式和每一个人确认其当月的KPI。所以大多数KPI的确定是一个单向操作的过程,具体来说就是一个自上而下的过程。
三、在执行OKR的过程中,我们更加希望能将自上而下和自下而上相结合。
比如:当到了一个季度末,要制定下一个季度的目标OKR的时候,首先需要询问员工,作为团队成员,他认为他下个月最应该做的事情,以及在他心目中的目标和关键任务是什么。接着团队负责人和团队的领导者再和员工进行沟通,从领导的角度,从整个团队的目标以及对这个成员认知的角度,委婉指出这个员工下一个季度应该做的事情是什么,最终形成这样一个OKR。
四、注意OKR管理过程中的公开。
在OKR的管理中,还有一个需要注意的是OKR的全员公开。谷歌以及其他一些公司在执行OKR的过程中,每一个员工的OKR内容是向全员公开的。不管大家的角色是什么,都可以看到公司任何一个人OKR的内容,甚至可以看到这个公司CEO的OKR内容,这就是所谓的“全员公开”。
“全员公开”可以避免我们在团队的管理过程中,出现大家对目标的认同有差异感,或者成员间协同出现问题。因为如果我们不知道其他的团队成员到底在做什么,那可能出现重复劳动的现象,或者本该互相配合的成员并不知道对方的实际需求。举一个简单的例子:比如今年销售部门或者营销部门要获取更多的销售额,所以要扩展销售团队和渠道管理团队。显然,增加人员是销售部门达到这个季度目标的重要条件之一,但是这个任务需要相关的部门配合,比如说:人力资源部。如果此时人力资源部不把增加销售人手这个任务作为最重要的任务,甚至都没有排到当期目标中去,那这个目标的完成度肯定就会受到影响。
五、注意OKR的评分标准。
OKR在谷歌的评分原则是这样的:一般来说,分值是从0到1分,1分就是满分。一般成员达到0.75分,就算OKR考核合格了。谷歌执行OKR时,还有一个重要的原则,就是OKR的考核结果不与薪酬挂钩。这是非常有特点的,不像KPI的结果是跟薪酬严格挂钩的,而这一点也是很多国内公司推行OKR失败的根本原因。OKR要想成功,决不能与薪酬挂钩。
说了这么多,最后建议如果真的想要推行OKR,不防选择一款软件,比如Tita。Tita目标管理软件能够帮助企业落地,规范OKR管理规范,便于OKR推行者及时管理目标进展,解决问题,而且独创的“OKR-E”应用框架更是解决了空有目标而不能落地的难题,非常值得借鉴。

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