电商作为近些年来新潮的行业,对于协同工作的高效性的要求会更高一些,因此在管理上使用目标性更强的,公开透明的OKR目标管理法会更适合一些。新产业的崛起每个人都想分一杯羹,那么谁走的更快更稳,就能获得更好的市场。

OKR的框架是目标+关键成果,不仅仅目标性强,还让整个团队在追求目标的同时方向一致且明确,还能时刻去衡量自己达到什么程度,催促着团队前进的脚步。而OKR本身公开透明的性质,也让团队之间减少一些无效的沟通,大家为了同一个目标努力,相互了解进度进展,适时寻求帮助和给与支持,一起实现共同的目标。

OKR案例之电商篇(一)

但想要用好OKR目标管理法,还是需要做好非常基础的一步,那就是OKR的设立。今天我们分享如何写电商类的OKR。

我们先举例一个场景:一直以来聚焦于零售的连锁超市在疫情的影响下想要同步做线上销售,大家不能来逛商场,那么就把客户的东西送到家。作为从未涉及过电商的连锁超市,想要高效的达成成功建立电商运营模式这个目标,管理者们有两个方案,其一是入驻当下已成熟的电商平台,通过他人平台实现线上销售。其二是自己研发电商平台,专为自己服务实现线上销售。根据这两种方式我们来设立OKR。

第一种方式,目标可以设立为:成为XX平台进入最受欢迎的超市之一。

基于这个目标,我们可以设立以下几个KR:

KR1:销售额达到平台前三名

KR2:用户评分达到4.8分以上

KR3:70%用户有超过3次购买记录

KR的设立就是从几个能够衡量目标是否达成的方向上来制定指标,这个指标通常是有难度的,这样才能激发团队的斗志,成为团队为目标努力的动力和压力。

根据这种思路我们设立第二种方式的OKR,目标可以设立为:发布一款受欢迎的线上销售平台。

KR1:销售额达到XX

KR2:app下载量达到同行中前三名

KR3:平台评分达到4.8分以上

这两种方式的OKR看起来所要达成的目标差异不大,但是KR下要做的事情却是非常不同的。第一种方式的执行更多的是考虑怎么在别人的平台上打出自己家店的名气,在众多竞争店铺中获胜。第二种则是怎么打造一个有名气的线上销售平台,竞争对手变成了其他线上销售平台。第二种需要做的事情远比第一种要多,难度要大,但是成功之后所能获得的收益也会高于第一种。

相信通过上面的场景,做电商的朋友对OKR如何写有了一定的概念,那么我们在接下来的文章中将会给出一些其他相关例子给大家参考,帮助大家更好的制定自己需要的OKR。


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