Tita:2023年务必了解的六大绩效管理方法

360反馈

360 评价允许同事提供积极和建设性的反馈。它根据周围人的观点,为个人提供对个人绩效的广泛评估。这个过程促进团队成员成长,因为他们可以发现其他人需要改进的地方,同时也就会考虑自己的发展需求。这个过程主要由团队成员处理,但经理仍应实时监督,以确保解决任何可能的疑虑。通过这样的过程,向团队展示同事评价的重要性。

如果做得正确,360反馈有助于使绩效评估过程民主化和公平化,因为它不仅采纳直线经理的意见,还包括日常工作中经常接触的周围其他人的意见。

如果员工表现不佳,有时自己也未必发现。应召开会议以确定他们表现不佳的可能原因和寻找解决方案。在向表现不佳的员工提供反馈时,经理不仅要给出负面反馈,还需要积极的反馈以鼓励他们继续做他们需要做的工作,这一点至关重要,经理需要让表现不佳的员工知道他们的长处是什么。并且反馈需要定期进行,而不是作为年度审查进行,因为这会在团队内部造成压力,定期反馈(例如每月一次、每季度一次)有助于保持团队的积极性和参与度。

关键绩效指标 (KPI) 和指标

这提供了一种方法来衡量公司、单位、项目或个人在实现其战略目标方面的表现。KPI 作为一种管理技术的主要价值是支持数据驱动的绩效对话和更好的决策制定。精心设计的 KPI 应该是重要的导航工具,可以清楚地显示当前的绩效水平,并显示业务是否处于理想的位置。

绩效评估

这可能是最常用的个人绩效管理技术。如果使用得当,它可以非常有效地使个人目标与企业的战略目标保持一致。如果想取得有价值的结果,就务必要让员工觉得评估是他们和经理之间定期、公平、诚实和建设性的双向对话。如果不是这样,那么评估可能会变成一个勾选练习,最终会导致员工绩效下降。

目标管理(MBO

这个过程定义了具体的目标,并列出了如何实现每个单独的目标。它对于必须一步一步完成的特定工作非常有用。这种方法是创建一种朝着共同目标努力的文化的好方法,因为一旦实现了每个目标,相关人员就会收获成就感,这有助于提高持续的动力。MBO 衡量个人绩效并将该绩效与先前设定的标准进行比较。

平衡计分卡

这是最著名的管理框架之一,在过去 20 年中一直很流行,它被哈佛商业评论评为有史以来最具影响力的商业理念之一。使用平衡计分卡管理绩效有助于企业:

  • 阐明他们的战略并传达他们的业务重点和目标;
  • 通过衡量优先事项和目标的实现程度来监测进展情况;
  • 定义和管理行动计划,以确保计划到位以实现业务优先级和目标。

个人发展计划 (PDP)

PDP 是一项基于员工绩效和需求反映的行动计划,PDPS 设定了未来绩效目标和支持个人发展的行动。它们通常用于确定特定的培训和发展需求,并制定行动计划以满足这些需求。PDP 帮助员工阐明他们希望如何成长以及他们需要采取什么行动来实现这种成长。这有助于员工感受到对企业的更多投入,并了解他们在企业成功中所扮演的角色。

 

经理在促进员工承诺、积极性和敬业度方面发挥着至关重要的作用,并且是发展和培养员工的关键。这就是为什么采用正确的管理技术来管理团队绩效并全面提高生产力至关重要的原因。

管理者促进提高员工绩效的 7 大秘诀是:

  • 设定有意义和可实现的期望——明确期望并解释将使用什么措施;
  • 将流程视为一种协作努力——与员工合作,让他们参与流程并获得员工的想法,以实现业务目标;
  • 为员工提供他们需要的必要工具;
  • 不断评估和交流进展——反馈应该及时,并具体参考每个目标;
  • 提供辅导和指导,以优化员工的优势并确定需要改进的地方;
  • 不应直到年底才提供反馈,反馈应该每月或每季度进行一次,并且应该通过面对面的会议进行;
  • 给予员工足够的认可。

Tita:2023年务必了解的六大绩效管理方法

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