新的一年已然开启，与去年的业绩彻底划清界限后，销售员们即将投身新一轮的业绩角逐大战。
在新的一年里，究竟该如何行动，才能出色地做好销售工作呢？
面对低迷的市场环境，抱怨无济于事，观望也毫无意义，唯有积极主动地付诸行动，才有可能抓住一些潜在客户，实现有效的转化。
一、持续学习
人往往只能赚取自身认知范围内的财富 ，由于每个人的认知存在局限性，所以唯有通过学习才能不断提升自我认知，这对于销售工作而言尤为重要。销售是距离市场和时代最近的岗位，营销的门槛日益提高，若不学习，就只能依靠过往红利而逐渐退步。
都说销售人员要保持学习状态，那么我们具体应该学些什么呢？
（一）学习销售策略
倘若过去你的业绩始终处于末尾，无论怎样努力都不见起色，那就表明你的销售方式存在问题，此时切不可再固执己见。要放空心态，秉持空杯心态，认清自身不足，看看公司的销售冠军是如何成功推销产品的，虚心学习并模仿其方法，这种提升既简单又快速，凭借努力便能够追赶上。
（二）学习产品知识
除了清楚自己销售的是什么产品外，还应当深入了解产品主要解决的核心场景是什么，明确目标用户群体，知悉他们的痛点，进而用产品去解决客户的痛点。
一定要亲自实践操作，亲身使用自己的产品，熟悉每一个细微功能，切实体会用户的使用过程。同时，创造机会使用竞品产品，切实感受其中的差异，对比优劣势。
（三）学习行业知识
了解所在行业的业务范畴，行业内的龙头企业有哪些，行业的上下游产业分别是做什么的，以及行业术语、缩写的含义等。这些知识在公司内部通常都可以学习到，向前辈请教即可。学习这些知识的目的在于降低与客户之间的沟通成本，让自己看起来至少不是个外行。
二、树立产品信心
无论你销售的是产品还是服务，首先要让自己信服产品的优势，对自己的产品充满信心，并且对产品的优缺点了如指掌。一个连自己都不想购买的产品，又怎能说服他人去购买呢？但不能盲目自信，若产品存在割韭菜的嫌疑，就绝不能强行夸赞其优点。
三、构建信任体系
销售的本质在于构建自己的信任体系，一旦信任建立起来，只需用心维护，它所产生的价值便能实现复利增长。因此，做好销售工作务必真诚待人，站在客户的角度思考问题，帮助他们找到需求点，真心实意为对方解决问题。
四、端正客户态度
做销售并非要一味地贬低自己，接待客户时，态度既不能过于热情，也不能过于冷淡，应在心态上把对方视为平等的个体。过于热情反而会让客户觉得你别有所图，将对客户的重视体现在细节之处，而非流于表面的客套。优秀的销售人员往往具备很强的同理心，能够设身处地为客户着想，揣测他们的需求和关注点，站在对方的角度进行思考。
例如，如果客户是男性，可以与他探讨产品的参数、性能；如果是女性，可着重介绍产品的外观；如果是年纪较大的老人，就和他聊聊产品操作的便捷性与安全性。谈论客户感兴趣的内容，快速准确地回答客户提出的问题，才能促成交易的成功，而不是机械地背诵参数和产品介绍，毕竟这些在网上和说明书中都能查到。
不要低估客户的智商，不要怀有不正当的小心思。大方地介绍自己的产品，赚取问心无愧的收入。很多客户都会进行比价，你可以和他们坦诚地交流价格相关的内容以及价格的透明性，但切勿刻意贬低竞品。
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