项目管理

有效的沟通需要信息发送方与接收方共同努力。能靠自己解决沟通问题吗？也许不能完全改变这种状况，但通过努力可以提高“命中率”。 自我意识的觉醒 自我观念是指一个人如何看待自己，是影响自己与别人进行沟通的最重要的因素。每个人都有许多方面的自我观念，如我是谁？我的立场是什么？我做和不做什么？我的价值观是什么？我相信什么？等等。大多数人对其中的一部分很清楚，而对另一部分则模糊不清，约哈里之窗（Johari Window）由美国心理学家约瑟夫 · 勒夫（Joseph Luft）和哈里 · 英格拉姆（Harr…

项目经理更像只是一个TITLE 细数职场与项目有关的职衔：项目助理、项目专员、项目策划、项目工程师、助理项目经理、项目经理、项目管理师、高级项目经理、资深项目经理、项目总监…… 许多工作一看即明，可唯独这个项目经理高深难辨。它可能是一个完整项目或产品的负责人。甚者，也可能被指代成某个产品研发部门的负责人，产品部经理（这个是更多被业外人士所误解的称号）。其实，项目经理于此时此刻，更像是只是一个职位方向的TITLE——一个做项目的人；就像客服经理有时或许只是一个客服。具体的工作职责、所在组织又常说不…

为了使任何企业成功，项目管理至关重要。它是几乎所有日常操作的核心。项目经理负责将技术工人分为团队，构建和制定团队计划，并促进所有项目的执行。这样做都是为了实现公司的目标。每个项目经理的具体职责和角色在很大程度上取决于经理所服务的公司和公司所从事的行业。 通常，项目经理在咨询公司开始其管理职业生涯。该公司提供管理方法方面的培训。在很多情况下，此人是团队的一部分，开始在项目经理的带领下工作，然后逐步升任管理职位。 重要要点 项目经理计划，开发，监视，控制和执行项目，从组建熟练的技术人员到设计项目的结…

在项目计划和执行过程中节省时间和金钱，是您成长和生存所必须要做的事情。如果您不了解项目控制对于项目管理的重要，请不要担心：我们在这里为您提供帮助。根据全方位的项目管理知识体系（PMBOK），项目控制的定义如下： “项目控制是用来预测，理解和建设性地影响项目或计划的时间和成本结果的数据收集，管理和分析过程；通过有助于有效管理和决策的格式的信息交流。” 首先以简单的解释（我们将很快详细介绍）开始，项目控制是可帮助您节省时间并在项目计划和执行过程中按计划如期进行，削减成本的工具。它们在特定项目要求方面…

项目管理的规范化流程是众所周知的，第一步明确项目需求，定义项目方向，做好项目启动。第二步制定项目战略，规划做什么，谁来做，怎么做。第三步执行与进度控制，按照规划推进项目，注意项目实际情况与规划之间的差距。第四步结束项目即最终的复盘总结，沉淀项目经验为下一次项目打下良好的基础。 最初的项目并不存在流程规范，拿到手就开始做，争分夺秒想要抢占市场商机。虽然突然的风险和让项目经理不满意的返工常有发生，但因为大家都是如此所以并未引起人的注意。然而时代前进的脚步催促着工作模式的演变，当项目管理的感念出现时，…

将目标转化为关键结果或采用OKR方法，是使公司各个层次的业务目标明确的好方法。 首先要确定最高领导层的公司目标，这个过程可以每年，每季度或每月进行，具体取决于公司的规模或当前目标的复杂性。 在高管层解决这些问题后，员工将设定与团队和公司目标一致的个人目标。通常，员工可能会发现很难将目标转化为行动。这是没有做关键结果的原因，因为关键成果可以将目标转换为具体步骤。在确定关键成果时，您应该问以下四个问题： 1.您是否已级联目标？ 总体目标对于员工来说可能是具有挑战性的，因为某些工作说明与他们没有直接关…

认真、明确地进行规划，可以提高风险管理过程的成功概率。制订风险管理计划非常重要，它可以确保风险管理的程度、类型和可见度与风险，以及项目与对组织的重要性相匹配。制订风险管理计划的重要性还在于为风险管理活动安排充足的资源和时间，并为评估风险奠定一个共同认可的基础。 识别风险主要在于判断哪些风险会影响项目并记录其特征。风险识别活动的参与者包括：项目经理、项目团队成员、客户、项目团队之外的主题专家、最终用户、其他项目经理、干系人和风险管理专家。当然还应鼓励全体项目人员参与风险识别工作。 识别风险是一个反…

此话题甚是麻烦！这里讨论几个问题吧。 是否需要考个项目管理证书 很多项目经理都在考证书，PMP®、IPMP 、CPMP ……还有各种行业内的项目管理认证。我经常被问到的一个问题就是“有必要考个项目管理证书吗？” 这个问题太难回答了，但是我常反问：“上大学有没有必要？”我并不鼓励所有人都去考证，除非你有现实的需求。当然，每个人都应用专业的方法做事，这至少可以让我们少走弯路、少犯错误。自然，每个项目经理都应学习专业的项目管理知识体系和方法。应该强调，作为项目经理，必须从现实角度考虑所有问题（图1），…

成为项目经理并不只是一次职位上的升迁，更是对你能力的检验——你是否具备领导跨部门、复杂工作的能力。你已成为项目经理，但你不一定能管好项目。 “管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的，但是项目管理者更多的是建立在个人影响权和专家权以及模范作用的基础上。说白了，项目管理者最需要的是“说不清道不明”的领导力。 首先，领导者必然会有部下或追随者； 其次，领导者拥有影响追随者的能力； 再次，领导的目的是通过影响团队成员来达到项目的目标。 因此一个人可能既是项目经理也是领导者。但并不是所有的项…

项目管理是任何项目的关键过程之一。这是因为项目管理是将所有其他项目活动和过程连接在一起的核心过程。 说到项目管理活动，有很多。然而，这些大量的项目管理活动可以分为五个主要过程。 让我们详细地看一下五个主要的项目管理过程。 1-项目启动 项目启动是任何项目的起点。在这个过程中，所有与赢得一个项目相关的活动都会发生。通常，这一阶段的主要活动是预售。 在预售期内，服务商向客户证明完成项目的资格和能力，最终赢得业务。接下来是详细的需求收集。 在需求收集活动中，将收集并分析所有客户需求以供实施。在这项活动…

项目预算的内涵——省钱了 腾越公司为项目A制订了4个月的实施计划，第二月月底财务数据如表1-1所示。腾越公司财务部经理黄兴拿到该项目的数据，向公司总经理高静汇报：该项目运行得不错——费用节约了！ 课堂上询问是否有财务人员，并让财务人员们解读该组数据，其结果也常是“省钱了”，这大出我意料！情况果真如此？ 这里需要探讨一下“预算”的真正含义？常听到有人将“预算”解释为“预计花费的钱”。这正是问题所在！“预算”的真正含义是“计划应完成工作量的价值”，即“完成对应费用的工作量”。如第一个月预算100万元…

5分钟站立会议 5 MinutesStand-up Meeting（5分钟站立会议）是实践中项目进度管理的好办法。 5分钟站立会议时，项目团队成员在固定时间（如每天上午8:30～8:35）、固定地点，每天站着围在一起，轮流主持、相互通报，每人回答以下3个问题。 • 昨天我做了什么？• 现在我遇到了什么困难？• 今天我计划做什么？ 5分钟站立会议既可以推动项目进展、跟踪项目问题，也往往可以提升团队对项目的责任感，起到团队建设的作用。 任务墙 任务墙（Task Wall）是以人员为纵轴、以进度为横轴…

利用WBS，我们可以更清晰地定义项目范围。然而，在项目的实施过程中，范围仍然极有可能会发生变化，一成不变的项目范围是很少见的。 变更是客观存在的 组织倾向于以二选一的方式做出目标选择。我们要么保证质量，要么按时完成工作，但不能同时做到这两点。这种方式有时会让人们把客户看成敌人，在客观上制造了双方的对立。 有一次，我在浦东国际机场搭了一辆出租车，要去黄楼镇的一家宾馆。他一边启动，一边大声说：“其他出租车都去市区，我得去那种地方。” 我对他说：“如果你不去那儿，让我下车，我换另一辆车。” 他说：“不…

每个项目经理都必须清楚的一个基本原则：计划一旦形成，就严格按照计划去执行，而不受某个人、某件事的影响。也应该明白这样做不仅能够减少大量资源的浪费，产品的质量也能得到保障。但是，一个极端是很多项目经理排斥甚至拒绝改变计划。“计划一旦制订出来，就永远不要改变”。这是某些人的信条！有这种想法是可以的，但却是不现实的。 不可预见的问题总会出现。在项目的初期不可能收集到所有的需求；不管你需求收集工作做得如何，最终它们肯定都会发生变化。总会有任务超时、超支。变化并不可怕，重要的是让变更处于受控状态，也就是必…

这里是项目计划和管理中四种常用工具的示例和说明，它们是：头脑风暴，鱼骨图，关键路径分析流程图和甘特图。此外，请分别参阅 业务流程建模 和 质量管理 ，其中除以下所示的主要项目管理模型外，还包含相关工具和方法。 这里的每个工具都有其优势和特殊目的，在下面的表中作为基本指南进行了总结。 常用项目管理技能的重要性 矩阵键： B = 头脑风暴 F = 鱼骨/石川图 C = 关键路径分析流程图 G = 甘特图 集思广益 头脑风暴通常是项目管理和项目计划过程的第一个关键的创意阶段。请参阅 集思广益方法 的详…

《项目计划、进度与控制》一书中詹姆斯·刘易斯博士讲到一个很有意思的故事。内容大致是这样的。 你需要将整个房子打扫一遍，于是请了清洁工公司来进行人员安排和成本预算。对你的房子进行查看后负责人给出一个结论打扫完整个房子预计需要40个小时，按照被安排来打扫的人20美元一个小时的价格估算，这个工作完工后你需要支付大概800美元。 按照项目的四重约束质量、时间、成本和范围来分析，打扫干净是质量需求、40小时是时间，800美元是成本，范围则是你的房子。 在即将开始工作的时候，你得到消息原本安排的人员发生了意…