项目管理

5分钟站立会议 5 MinutesStand-up Meeting（5分钟站立会议）是实践中项目进度管理的好办法。 5分钟站立会议时，项目团队成员在固定时间（如每天上午8:30～8:35）、固定地点，每天站着围在一起，轮流主持、相互通报，每人回答以下3个问题。 • 昨天我做了什么？• 现在我遇到了什么困难？• 今天我计划做什么？ 5分钟站立会议既可以推动项目进展、跟踪项目问题，也往往可以提升团队对项目的责任感，起到团队建设的作用。 任务墙 任务墙（Task Wall）是以人员为纵轴、以进度为横轴…

利用WBS，我们可以更清晰地定义项目范围。然而，在项目的实施过程中，范围仍然极有可能会发生变化，一成不变的项目范围是很少见的。 变更是客观存在的 组织倾向于以二选一的方式做出目标选择。我们要么保证质量，要么按时完成工作，但不能同时做到这两点。这种方式有时会让人们把客户看成敌人，在客观上制造了双方的对立。 有一次，我在浦东国际机场搭了一辆出租车，要去黄楼镇的一家宾馆。他一边启动，一边大声说：“其他出租车都去市区，我得去那种地方。” 我对他说：“如果你不去那儿，让我下车，我换另一辆车。” 他说：“不…

每个项目经理都必须清楚的一个基本原则：计划一旦形成，就严格按照计划去执行，而不受某个人、某件事的影响。也应该明白这样做不仅能够减少大量资源的浪费，产品的质量也能得到保障。但是，一个极端是很多项目经理排斥甚至拒绝改变计划。“计划一旦制订出来，就永远不要改变”。这是某些人的信条！有这种想法是可以的，但却是不现实的。 不可预见的问题总会出现。在项目的初期不可能收集到所有的需求；不管你需求收集工作做得如何，最终它们肯定都会发生变化。总会有任务超时、超支。变化并不可怕，重要的是让变更处于受控状态，也就是必…

这里是项目计划和管理中四种常用工具的示例和说明，它们是：头脑风暴，鱼骨图，关键路径分析流程图和甘特图。此外，请分别参阅 业务流程建模 和 质量管理 ，其中除以下所示的主要项目管理模型外，还包含相关工具和方法。 这里的每个工具都有其优势和特殊目的，在下面的表中作为基本指南进行了总结。 常用项目管理技能的重要性 矩阵键： B = 头脑风暴 F = 鱼骨/石川图 C = 关键路径分析流程图 G = 甘特图 集思广益 头脑风暴通常是项目管理和项目计划过程的第一个关键的创意阶段。请参阅 集思广益方法 的详…

《项目计划、进度与控制》一书中詹姆斯·刘易斯博士讲到一个很有意思的故事。内容大致是这样的。 你需要将整个房子打扫一遍，于是请了清洁工公司来进行人员安排和成本预算。对你的房子进行查看后负责人给出一个结论打扫完整个房子预计需要40个小时，按照被安排来打扫的人20美元一个小时的价格估算，这个工作完工后你需要支付大概800美元。 按照项目的四重约束质量、时间、成本和范围来分析，打扫干净是质量需求、40小时是时间，800美元是成本，范围则是你的房子。 在即将开始工作的时候，你得到消息原本安排的人员发生了意…

Tom是一个创业团队的leader，他们的主要工作内容在自己产品的基础上为客户完成他们的定制。每接到一个客户的定制需求，就启动一个项目来管理完成客户需求的这个工作过程。 Tom用启动、制定战略、项目进度与执行和项目结束这样的一个流程来管理每一个项目过程的。 第一步明确客户需求，定义正确的执行方向，开始启动项目； 第二步制定项目战略，确定完成项目需要做的工作、执行方式和资源分配，将每一项工作指派给每个责任人，汇总每个人的完成工作的时间节点，为可能出现的风险做评估，制定应急方案来做项目的风险管理； …

使用Scrum项目管理交付具有更高业务价值的工作产品 Scrum项目管理是一种管理软件交付的方法，该方法属于更广泛的  敏捷项目管理框架。它提供了一个轻量级的流程框架，其中包含迭代和增量实践，可帮助组织更频繁地交付可用的软件。项目通过一系列称为sprint的迭代进行。在每次冲刺结束时，团队都会产生可能交付的产品增量。 了解Scrum项目管理的价值 Scrum是一种行之有效的方法，可实现软件敏捷性。通过短时间的冲刺，可以重复执行此迭代周期，直到完成了足够的工作项，预算用尽或最后…

人们只能在每个人都遵循一套共同的价值观而朝着同一个方向前进的环境中蓬勃发展。 健康的工作文化不仅对工作中的快乐有积极影响，而且对员工敬业度和生产力也有积极影响。多达94％的管理人员和88％的员工认为，扎实的工作场所文化可以保证企业的成功。 公司未能保持员工敬业度的主要原因之一是让工作场所文化如个人所愿。您需要强加自己的规则和政策来指导增长，最终引导员工幸福。 什么是工作场所文化？ 通常，工作场所文化 是指公司所有团队成员都应认同并遵循的价值观和政策。 我们在工作中所包围的文化重新融合了公司经理和…

美国学者沃伦·本尼斯曾经描述过领导者与管理者的区别，领导者要有远见卓识，能让他们所设想的“愿景”获得认可；管理者则是将“愿景”付诸实践的人。项目经理是项目的管理者，是将计划付诸实践的人。成功的项目经理领导的项目团队具有一些共同的特征，主要体现在项目经理进行团队建设和团队管理上，以下从四个方面进行介绍： 团队建设。项目团队的规模可大可小（成员一般为2~25人），团队成员之间相互依赖（依靠彼此经验和能力）和彼此尊重（各成员身份最好相当），这是一个成功项目团队应该具备的基本特点。除此之外，团队建设还应…

管理项目团队是跟踪团队成员的工作表现、提供反馈意见、解决团队冲突并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。项目团队的组建形式有完全项目化的组织形式，有完全职能化的组织形式，也有介于两者之间的组织形式，项目经理的权力和对项目的控制力在不同组织形式中也不一样。项目经理管理团队的能力直接影响到团队的执行力和工作效率，仅简单地将任务指派给团队成员不是团队管理，也不会帮助项目经理建立一支强大的项目团队。 管理好项目团队，需要理解项目人员的个人需求。团队组建时，项目经理选择项目人员，需要考虑的因素很多（譬如项目…

项目质量管理是制定质量政策、定义质量目标以及实施质量保证和质量控制的过程，它为确保项目质量、项目成果（产品或服务）得到客户接受提供了保障。质量是项目成果的固有属性，它反映项目成果满足客户要求的程度。质量具有经济性（不同质量的产品一般对应着不同的成本投入）、广义性（质量的概念不仅适用于最终产品，也适用于工作流程）、时效性（客户关于质量的观点随着时间在变）和相对性（质量是项目成果满足客户要求的程度，带有一定的主观性）。 质量管理是项目管理的一个重要环节，ISO9001质量管理体系对质量管理有明确的要…

在评估项目的时间，成本和质量因素时，可以进行全面评估来补充传统的绩效评估系统。这种评估方法，着重于从不同来源收集数据，信息和意见。这包括来自项目经理，项目团队成员，合作伙伴，供应商，客户，客户和最终用户的反馈。这种方法的优势之一是，它可以更全面地反映绩效，并可以帮助项目利益相关者更清楚地了解优缺点，以实现最佳实践。 时间管理评估 除了传统的进度表评估和针对实际绩效的报告评估外，时间管理评估还可以包括向项目组成员提供调查和问卷，以评估项目进度和时间尺度绩效的有效性。项目反馈问卷也可以通过用于制定项…

好的开始是成功的一半，用来形容项目动员会一点也不为过，所以项目经理应该对此引起足够的重视。通常情况下，项目动员会受邀人员包括客户方项目发起人、项目指导委员会相关成员、项目委托人、客户方项目经理、项目管理团队、项目团队成员，以及双方其他项目相关干系人。 项目动员会可能出现失误 项目动员会本质上讲是一场“务虚会”，可能很多人不会在思想上引起重视。他们认为，项目执行启动后他们再采取行动要高效得多，殊不知磨刀不误砍柴工。不在项目执行前做足功课，结果只能在项目执行过程中“先天不足后天补”，项目团队可能花费…

项目管理是保持预算和截止日期的关键，同时将最重要的任务保持在公司的最前沿。没有它，您就无法依靠自己的团队和员工（如果您不知道的话，那就不是一个好的商业模式）来决定业务的未来。 1.启动项目 以正确的方式启动您的项目为将来的工作奠定了基础。在此阶段，您将开始与项目发起人合作，确定如何管理项目并创建项目站点。 您需要： 获得项目的批准，赞助和资源。这通常涉及创建项目章程，以帮助定义项目目标，工作范围，时间表等。 确定项目管理方法。 创建一个协作项目站点。 2.规划和设置项目 有了项目现场，您可以 通…

作为一个有着10年工作经验的项目经理，在我身边有懂技术的项目经理，也有不懂技术的，可以说各有优劣。 但项目经理的理想的状态应该是懂技术，但不过多的参与到技术细节中，从总体上掌控好项目的各个环节。 懂技术的价值体现 项目 懂技术对于项目经理是先天优势，对于项目管理肯定大有帮助，不管是在工作包分解、工作量评估、人力资源需求都会很有好处。 团队 能够了解掌握项目团队实际执行的状况以及困难，跟团队沟通的时候，技术人员喜欢跟你扯专业名称，你不至于听不懂，或让对方觉得你影响他的思维。 公司 特别在团队中技术…

19世纪末美国康奈尔大学的科学家做了一个“水煮青蛙实验”。科研人员将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青蛙因受不了突如其来的高温刺激立即奋力从开水中跳出来得以成功逃生。当科研人员把青蛙先放入装着冷水的容器中，然后再加热，结果就不一样了。青蛙反倒因为开始时水温的舒适而在水中悠然自得。当青蛙发现无法忍受高温时，已经心有余而力不足了，不知不觉被煮死在热水中。 项目管理过程中也会出现类似“温水煮青蛙”的事，这就是范围蔓延——不受控制的范围改变。项目过程中，由于各种各样的原因，干系人会加入“细小的”计划外工作，…