在OKR实施过程中,有一些额外的、突发性且必要的工作,要如何处理其与OKR的关系?

彭博 OKR 必问 838

某部门经理提问:

我们已经制定好了 OKR,并且确定这就是部门最重要的工作,是能够支撑上级的目标实现的。但是在实施的过程中,经常会有一些突发性的工作,比如领导临时安排的、其他部门需要支持的等等,不做还不行,做了就是势必会占用相当多的资源,会影响 OKR 的达成,这种情况下应该怎么办?

问题剖析:

很多情况下,当前掌握的资源是无法实现所有的工作的,“既要、又要、还要”反而什么都做不好,这就需要我们聚焦出最重要的,并且组织内部达成一致。

锦囊妙计:

  1. 聚焦,是 OKR 最重要的特性,需要将 “80% 的精力聚焦在 20% 的关键任务上”,避免成为 “低水平的勤奋者” ;
  2. 当额外需要完成一些工作时,需要对当前的资源进行整理,优先完成最重要的、有价值的工作,延迟甚至是放弃掉一些不重要的工作,慢慢你会发现那先工作不做也不会有什么影响;
  3. 即使是放弃一些工作,也无法兼顾 OKR 以及临时安排的工作时,需要对资源进行重新的分配。我建议你应该如实的、客观的与任务的安排人进行沟通,说明当前的情况,并思考好相应的解决方案,“带着答案去反馈”。通常情况下,上级领导安排的临时任务要集合资源优先解决;
  4. 申请额外的资源来完成。每一次工作的分配都是资源重新整合的过程,当前的资源已确定无法完成所有的工作,就需要与组织进行资源协调,否则就是矛盾的、不科学的;
  5. 当临时工作非常重要且需要占用大量资源,设定好的 OKR 甚至是可以放弃的,这个时候不妨为这个临时工作重新设定一个 OKR;
  6. 需要注意的是:无论是上面那一种场景,最最重要的就是沟通!沟通!沟通!只有工作的相关群里达成一致,才可能解决资源紧缺的问题。

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