什么是OKR教练

按照教练的定义:教练是经过专业的训练,通过聆听和观察等方式,按照客户个人需求而定制辅导方式的过程。教练激发客户自身寻求解决办法和对策的能力,因为他们相信客户是生来就富于创意与智慧的。教练的职责是提供支持,以增强客户已有的技能、资源和创造力。

OKR教练,则指在OKR实施的过程中,给团队提供专业辅导和支撑,使能团队成功运用目标管理方法和实践,更好激发团队和员工潜能的使能者。

在开展OKR的过程中,很多团队都提出了这样一个诉求:“OKR的开展需要有专业人士辅导进行,自己摸索可能会走很多弯路。”所以,在团队实施OKR的过程中,OKR教练非常重要。

OKR教练有三个关键角色,分别是:

·理念的布道者(Preacher):OKR教练需要谙熟OKR核心理念,坚信OKR核心理念对团队和员工的激发效果,积极传播并影响更多主管/员工掌握OKR核心理念。

·实践的使能者(Enabler):团队主管是OKR实施的第一责任人,OKR教练需时刻关注OKR推进状态,发现OKR实施过程中的关键路径,辅导主管克服各种障碍,有序推进OKR实施。

·解决方案的集成者(Integrator):OKR教练要善于敏锐发现团队中好的实践,并及时总结提炼形成优秀实践,固化到团队血液中,形成团队文化。

这三个角色是相辅相成的一个整体,三个角色的英文首字母正好组成英文单词PIE,PIE有“饼”和“蛋糕”的意思,OKR教练就是要和团队一起,共同做大蛋糕,实现伟大的价值创造。

因为OKR是绩效管理理念的根本转变,因此,OKR教练三个角色模型中,理念的布道者的角色最为重要,只有成功影响主管和员工把理念转变到内在动机层面,才是成功的理念转变。在理念转变之后,OKR教练要帮助团队成功实施OKR,并及时把好的OKR做法固化到团队血液中。

OKR教练需要时刻思考的问题是:“我如何才能帮助团队有效实施OKR,做大蛋糕呢?”OKR替换传统绩效管理这一过程本质上可以算做是一种变革行动。所以这个问题换一种问法就是:如何才能有效实施OKR变革?关于变革,变革领域的大师约翰·P.科特曾提出“变革八步曲”,该“变革八步曲”已被IBM、华为等众多知名企业成功应用过,是被验证了的有效的变革方法。前已述及,OKR是一场绩效和文化领域的变革,因而,OKR教练要想成功引领绩效变革,同样需要遵循这8个步骤。这8个步骤如表1-1所示。

表1-1 OKR绩效变革的8个步骤

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