战略规划和 OKR

战略规划和 OKR
来源:tita.com

当公司的领导者定期坐在一起商讨公司的发展方向时,结果通常是“战略计划”。战略计划流程的输出通常是推动OKR的因素,在本文中,我们将研究什么是战略计划,以及如何将其转化为OKR

战略计划之所以如此重要,是因为当管理层谈论“战略”时,组织的其余部分很少“得到它”。如果花费大量的时间和精力来制定战略计划,则将其付诸实践,而无需过多地思考如何理解或采取这些行动,就等于浪费了最好的资源,而浪费了最大的风险。

全球有成千上万的意见和数百家咨询公司,他们对战略计划都有自己的独特定义。为了简单起见,我们将以此定义战略计划;

“有文件记录的研究,决策,目标和行动的集合,使公司能够从主要利益相关者中获取价值并将价值交付给主要利益相关者”。

战略计划剖析

您会从一些基础研究中发现令人惊讶的含糊不清或可预见的复杂性,对于什么策略或战略计划或如何达成共识似乎没有达成共识。为了使事情简单明了,我们将借鉴罗杰·马丁教授的定义,罗杰·马丁教授被认为是全球战略方面的顶级思想家之一。

策略只是一组选择,可以归纳为两个选择。

  • 我们想在哪里玩?
  • 我们要如何赢得胜利?

在大多数战略计划方法中,您会发现一些共同的概念。

大多数战略计划包含以下4个元素:

  • 研究
  • 战略发展
  • 实施计划
  • 测量

研究

为了弄清楚您希望公司的发展方向,您需要先确定自己所处的位置,然后才能确定方向,因此,进行研究对于树立公司及其在全球的现状至关重要。

主要利益相关者

显而易见的起点之一是关键的利益相关者,或者贵公司从中获得价值的人员和组织,以及贵公司向谁提供价值。您对这些利益相关者角色的理解程度如何,将直接影响以下计划的重点。

主要利益相关者的最基本示例是客户,员工,供应商和所有者。但是,当这些小组担任多个角色(例如,雇员-股东或所有者-发行人)时,情况就变得复杂起来。

目标客户

这对其他主要利益相关者群体有很大影响。

例如,麦肯锡不为小型企业或个体交易商提供咨询服务,它们的目标客户是面临巨大业务挑战并需要解决这些预算的大型企业。反过来,这会影响他们对员工的选择,他们只会雇用具有与大型企业客户打交道的经验和技能的员工。

精心研究,明确定义的目标客户描述对于制定良好的战略计划至关重要。

公司价值

许多公司通过试图了解如何以及在何处为利益相关者提供价值的方式来制定计划流程,而没有先了解他们希望公司从他们那里获得什么价值。

例如,您可能想建立世界上最令人难以置信的工作场所文化,但除非您清楚地从员工那里得到回报,否则您将永远无法理解或能够衡量“工作场所文化”的价值”添加到公司中。

从您希望获得的价值入手,可以帮助您更好地理解和调整您的公司可以提供的回报。

利益相关者价值

利益相关者需要您公司提供什么?在这里弄清楚可以发现问题和机会。考虑一下公平贸易咖啡供应商,其客户要求遵循道德商业惯例,而机构股东则在寻求合理的投资,而他们的投资组合恰好有石油和矿业股票。

从他们的角度了解他们如何为利益相关者提供价值将对咖啡公司的沟通和投资策略产生重大影响。

了解利益相关者从贵公司获得的价值来自于访谈,焦点小组甚至是沉浸于他们的经验中。目的是了解他们如何看待您的公司以及对他们而言重要的事情。

战略发展

战略规划过程的下一部分是进行研究,并确定在哪里玩以及如何获胜。

产品范围,品牌知名度,客户服务和价格等因素都可以重新定位,以为您的公司和利益相关者提供更大的价值。
这些决定可以由您为组织设置的长期目标来决定,例如:

  1. 财务目标-“我们拥有哪些财务目标会影响我们的组织?”
  2. 客户目标-“哪些事情对我们的客户很重要,进而会影响我们的财务状况?”
  3. 流程目标-“为了满足客户目标,我们需要在内部做得好哪些会影响我们的财务状况?”
  4. 人员(或学习与成长)目标-“我们需要在组织中具备哪些技能,文化和能力来执行使客户满意并最终影响我们财务状况的流程?”

增加产品范围将如何增加您为供应商提供的价值?它如何增加您从客户那里获得的价值?它将如何影响您的分销商?

您应该决定在哪里玩以及如何赢得比赛以及支持他们的理由,并记录下来一个实施计划,该计划描述了您将如何采取行动。在这里,像OKR这样的框架可能会非常有用。

实施计划

诸如OKR之类的框架可以成为一种有价值的工具,可以帮助您将战略研究和开发转变为整个公司都能理解并可以朝着目标迈进的坚实的战略实施计划。

使命与愿景

明确您的目标和您想成为的公司类型,将重点放在目标上,使您能够想象理想的未来并向后工作,从而制定实现目标所需的长期战略目标。这应该已经包含在您的策略中。

公司目标

OKR是用于规划广泛的战略目标或公司目标的有用工具,这些战略目标定义了您希望组织相对于利益相关者而言在将来要达到的目标或立场。

我们建议您每年一次将公司OKR与您的组织进行沟通。在执行战略计划时,您可以重新查看这些年度公司目标并根据需要进行调整。

组织目标

任何良好的战略计划的一个重要部分,也是许多公司都在努力的领域,是从计划中获得支持并使整个组织保持一致。OKR框架促进了自上而下/自下而上的目标设定,借助Group OKR,您的团队将有机会为您的战略计划做出贡献。

通过在Perdoo的任务,愿景和公司OKR,可以开始创建组目标。需要强调的是,您的团队应该在您的战略计划范围内创建OKR。如果您“选择参与”在线零售,并通过客户服务“选择获胜”,而您的团队正在创建“开设零售商店”和“建立精益供应链”的目标,则可能需要检查以确保他们符合您的计划。您可以通过查看公司目标的范围来做到这一点。

测量

有了实施计划,您的公司和集团OKR便可以交流开始执行和评估策略的过程。必须强调定期更新公司和小组关键结果的重要性。这些反馈机制可帮助您判断策略的成功以及策略的实施情况。

为了衡量实施的成功程度,请查看OKR小组,其主要成果以及各小组正在努力实现这些目标的举措。它们与您的计划相符的程度如何,进展如何?

要评估您的策略是否成功,请定期更新公司关键业绩。您的公司OKR会向您显示您决定公司需要达到的战略位置的距离。

结论

战略规划是所有高级管理人员都必须面对的话题,并且通常是混乱和复杂的话题。我们将继续探讨这个主题,我们将研究最可靠,易于实施和成功的方法来建立成功的公司。

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