持续激励是OKR管理过程中必不可少的一项工作,但很多团队并没有重视这一点。实际上这并非难事,对员工进行话语上的认可,或通过表情上的传达都可以满足员工被重视、被认可的需求,从而受到激励的效果。
杰克·韦尔奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看的见,摸得着,还能数的清。”当员工完成某项工作时,最需要得到的是主管对其工作的肯定。主管的认可就是对齐工作成绩的最大肯定,经理级主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用的太多,价值将会降低,如果只在某些特殊场合和员工取得少有的成就时使用,价值就会增加。
激励的要素如下:
1. 及时:不要等到发年终奖时,才打算犒赏员工。在员工有良好的的表现时,就应该尽快给予奖励。等待的时间越长,奖励的效果越可能打折扣。
2. 明确:模糊的称赞如“你做的不错”对员工的意义较小,主管应该明确指出,员工哪些工作做得很好,好在哪里,让他们知道,公司希望他们能重复良好的表现。
3. 让员工完全了解:主管必须事先让所有员工清楚的知道,将要提供的奖励是什么,评估的标准是什么。举例来说,不要告诉员工“如果今天公司做的不错,你就会得到资金”。要解释何为公司做的不错、公司营业收入的百分之几会成为员工奖金、这些数字如何定出来,以及员工可以在何时拿到奖金。清楚地制定游戏规则,更能鼓舞员工有目标、又步骤的努力。
4. 为个别员工的需求量身定做:公司提供的奖励必须对员工具有意义,否则效果不大。每位员工能被激励的方式不同,公司应该模仿自助餐的做法,提供多元化的奖励,供员工选择。例如,对于上有双亲、下有子女的职业女性而言,可能给予他们一天在家工作的奖励,比大幅加薪更有吸引力。
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