每年,在伦敦,两支队伍会面决定谁将赢得一年一度的牛津与剑桥赛艇比赛。自1856年以来,每年都有来自各自大学的赛艇运动员参加这项盛大活动。
每个男子和女子团队由8名赛艇运动员和一名舵手组成。虽然赛艇运动员负责提供驱动船只前进的能力,但舵手有责任让每个人及时划船,将船驶向赛道,并提供保持车队前进的动力。当机组人员一起工作时,舵手负责让每个人保持一致,并确保他们到达终点线。
OKR大使就像在赛艇比赛中一样,负责让每个人保持同步,并确保您的目标管理计划保持正常。那为什么你需要一个?OKR既是一个设定雄心勃勃的目标的框架,也是一个需要管理工作的过程。对于像OKR这样的管理工具能够成功运行,需要员工理解并将其实施到日常工作中,这需要时间和精力。
我们始终建议,特别是如果您不熟悉目标和关键结果,或者即使您已经使用它,您也可以指定组织中的某个人成为您的OKR专家。我们称这个人为OKR大使。
什么是OKR大使?
OKR大使的作用可分为两大主要责任:
- 导师
- 管理者
首先是培训师和导师,随着公司的发展和雇佣更多人,这一点尤为重要。需要向OKR引入新员工,了解它与其角色的关系,以及他们在项目范围内的职责。这取决于他们是执行团队成员,团队或部门负责人还是个人员工。
OKR大使还负责您的OKR计划的持续维护和管理。他们的工作是协调OKR周期中的关键事件,如OKR创建和OKR关闭,确保所有相关人员投入足够的时间和资源。您的大使将负责报告您的OKR计划的健康状况;OKR的质量和OKR计划执行参与度,以及突出显示风险的OKR,并提出建议,使表现不佳的OKR回到正轨。
最后,如果您在像Tita这样的软件工具中管理您的OKR,您的OKR大使将负责确保其正确设置,以及协调有关Tita新功能的培训使用。
什么才是一个出色的OKR大使?
大使是一个有趣且多样化的角色,虽然通常通常不是全职职位,但在开始时,确实需要时间和精力才能使公司范围内的OKR推广实施取得成功。
那么谁能成为一位出色的OKR大使呢?我们发现成为优秀大使的一些技巧:
- 自信的沟通者
- 强大的组织能力
- 强大的时间管理技巧
- 强大的项目管理技能
- 组织培训体验能力
- 有实施公司级范围项目的经验
- 人力资源或运营方面的经验
做好OKR大使推广的体验
通常,我们认为HR人力资源部门会接受大使的指挥,特别是那些更具战略意识的人力资源经理,他们将部门作为关键的战略业务职能,而不是管理部门。
我们还看到许多运营人员担任大使的角色,因为他们的角色与人和流程的天然亲和力使得管理OKR非常适合。
OKR 企业落地实施过程中必备两个奖项
在OKR刚开始在企业实施的时候,为了使OKR能够更好的在组织落地,可以在组织中设置OKR相关奖项,鼓励员工和管理者运用OKR。这些奖项最好能在企业年度进行评选,评选完毕后,可以在团队会议上阐述先进事例、颁发奖项(奖状和奖金)。
1. OKR大使奖
OKR大使,可以奖励具有以下特征的员工:
- 深入理解OKR:用OKR设定的目标,撰写符合OKR要求(比如目标具有商业价值,关键结果符合SMART,关键结果可以支撑目标实现等);
- OKR目标具有挑战性;
- 主动分享OKR目标,并能定期更新OKR进度;
- 主动分享OKR实践中感受与方法;
- 可以培训/辅导其他人员设置OKR。
2. OKR优秀团队奖
OKR优秀团队,可以奖励具有以下特征的团队:
- 部门OKR完成优秀;
- 部门员工目标具有挑战性;
- OKR推动到全员工作之中;
- OKR制定流程和撰写结果符合规范;
- 定期跟踪OKR,能及时开展月度会议和季度检讨会议;
- 进行OKR复盘,总结经验教训,刷新OKR。
IT系统支持,让OKR执行显现化
如果只是局部使用OKR,那么文本文件或者Excel可能就够了,如果希望全面的,长期的推广OKR,那么没有OKR IT系统的支持是不可能的。OKR之间有连接、相互支撑,因为孤立的OKR没有价值。
如果希望OKR产生真正的价值,就需要让OKR之间产生更多有价值的连接和相互支撑,比如在空间维度上,个人OKR能支撑部门OKR,部门OKR能支撑公司OKR。而参与项目的各部门在制定本部门OKR时都体现对项目OKR的支撑;在时间维度上工作日报和周计划支撑季度OKR,季度OKR支撑年度OKR。
如果需要建立并且实时追踪这些连接,没有OKR的IT系统支持,是不可能的。
在OKR IT系统的选择方面,建议立志在本公司推广OKR系统的公司,可以推荐使用Tita OKR目标管理系统,该系统基于OKR模型打造企业目标管理,创建目标并制定衡量目标达成的关键成果,自上往下落地,自下往上执行、推进、关联,快速掌握全局进度,让企业目标不再流于形式,而是变成切实可落地、可执行、可追踪的行动方案。
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