客户案例研究:德勤如何引入OKR

客户案例研究:德勤如何引入OKR

Catherine 有一个令许多人羡慕不已的头衔 — 德勤风险投资部创新参与和思维方式主管,这是德勤一个快速发展的职能部门,旨在共同创造颠覆性技术,改变商业运作方式。

Catherine 的职责包括领导思维方式的转变和动员人们围绕最重要的创新–所有这些都基于对人类动机的深刻理解。

引入OKR,以嵌入工作思维方式的改变。

一年前,我开始将 OKR 引入德勤,目的是将我们的工作嵌入到思维方式的改变中。我真正喜欢OKR的原因是能够将工作重新定位为价值交付 — 将业务成果作为关键结果,而不是追踪无休止的KPI。

我提出OKR是一种新的思维方式:

  • 鼓励人们评估他们为实现关键结果所做的事情。
  • 提出更多的问题,如 “这样做行得通吗?””我们应该尝试其他的方法吗?””我们如何才能测试什么是行得通的?”。
  • 作为一种认可为变革项目做出贡献的人的方式(在大多数大型组织中,变革项目有可能被视为一种副业!)。

嵌入OKR的挑战

我知道,放在幻灯片上的OKR只能让我们纸上谈兵。为了真正有效,我们需要一个软件来跟踪进度,并透明地分享学习成果。我喜欢这种将3个OKR列为优先级的纪律,以鼓励团队无情地思考他们的工作是否对关键成果有贡献。

事实证明,OKR软件是非常宝贵的

我们一年前开始和风投团队一起使用OKR软件,这个平台已经展示出了巨大的成果:

  • 它使我们能够看到我们的目标是如何一致的(或不一致!)。
  • 它揭示了人们如何跨职能合作,为实现共同的战略目标做出贡献。
  • 我们可以确定谁在为不同的工作做贡献,以及瓶颈在哪里。

在过去几个月的远程工作中,使用OKR软件来设定方向和跟踪进度的优势更加明显。我们最近的员工心声调查显示,自从不在办公室工作后,公司的同事们都感觉动力不足 — 其中一个重要的主题是,他们觉得自己在应该做的事情上缺乏专注、清晰和凝聚力。

由于调查的结果和我们从使用OKR软件平台中看到的好处,让每个人都知道我们都在做什么以及为什么要这样做,这比以往任何时候都重要,因此我们已经开始在事务所内的其他业务中嵌入OKR和软件平台。

客户案例研究:德勤如何引入OKR

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