支持部门如何制定OKR

问题:对于有些支持部门来说,经常遇到临时的短期项目的售前支持,这种要如何来设定OKR


剖析:不管是一线业务部门还是支撑部门,都有其工作职责,团队的成员要承担固定的工作,这是团队存在的意义。而在问题中,经常性的项目是一种常态,是支持部门工作的主要内容,那么意味着这个团队是有明确的工作职责的。

支持部门如何制定OKR


一、目标的制定要考虑前瞻性


制定目标不仅仅要上看,还要向后看,你希望团队未来三个月、未来半年发展什么样?你的目标决定着如何执行。例如:虽然销售满意度、客户满意度不是现在关注的重点工作,但不意味着它不能成为团队的目标,作为一个支撑部门,满意度是否是一个重要的工作方向呢?做没做得、别人不敢坐的,有时会更出彩。

二、只要有工作职责,就一定会有结果


经常支持的短期项目,需要做哪些工作呢?标准化的输出流程是什么?各行业的解决方案是什么?与业务部门如何衔接?员工如何在工作中成长?等等这些问题,是不是也可以成为团队的方向。做的每一件事情,都有其存在的目的,可以将团队重点的、重复的工作整理出来,来分析他们指向的共同点。


三:写不出OKR是一件非常危险的事情


如果写不出OKR,那么意味着你对自己的工作都不清楚,不知道想要什么(目标不清晰),那就很危险了。如果你的O是一个项目,你可以写成一个项目OKR,KR就是里程碑;如果O是一个project,那KR就是第一阶段、第二阶段、第三阶段。但是在写KR的时候,一定要把结果写出来,不能说我做了什么,却不知道结果。所以我们每个KR都要有输出,要有结果,这个结果要么是个报告、要不是个数据,或者指标。


从自身工作角度出发,明确工作的职责,明确工作的优先级,以此为基础来制定团队或个人的目标,目标决定未来如何去做,而不是如何做再决定目标。

Tita OKR 教练认证(TOCC)将带领你从0基础到精通,掌握 OKR 管理与教练能力,真正做到落地执行。我们将通过本次课程带你剖析OKR的本质,分享 OKR 的实践经验和具体方法;同时将和您一起开始 OKR 的实践,进行跟踪式辅导,确保您能将学到的方法转化成您的经验。

    本期名额有限,尽快预定,留下联系方式手机号,OCC-教练顾问会尽快联系你!


    关于 tita.com ®
    你是一名人力资源专业人士或企业CEO,正在寻找一个绩效管理系统来帮助你简化你的流程吗?那么我们就在这里为你服务。
    因为在 Tita,我们专注于把你需要的所有工具集中起来,包括目标和OKR、反馈、对话、认可、激励、考核等,都纳入一个简单、易用的平台,让每个人都能更好地工作。

    如果你已经准备好进行持续绩效管理,请查看我们的 Tita ,或者,今天就安排一次针对你个性化的 预约线上《产品演示》

    联系我们

    400-650-3180

    在线咨询:点击这里给我发消息

    邮件:kefu@tita.com

    工作时间:周一至周五,9:00-18:30,节假日休息

    1603943078-400客服

    微信