姚琼老师:OKR与KPI(绩效考核)的关系?

此问题为4月29日姚琼老师OKR直播分享中为学员解答的问题,由Tita OKR教练中心整理发布。

姚琼老师:

现在很多公司都在使用KPI来管理团队,但是现在还想用OKR,那这怎么办呢?如何处理他们的关系呢?这是很多同学都关心的问题,我给大家的方案是:OKR和KPI要打通!

我们现在已经有了一套KPI管理体系,那么在KPI里要考核的东西,我们可以在OKR里面放大,来寻找O达成的过程、路径、措施、方法,也就是KRs。大家可以看下面这个案例:

姚琼老师:OKR与KPI(绩效考核)的关系?
图片来源:姚琼老师直播分享

我把KPI中的客户满意度90%放在OKR的O上面,然后去寻找支撑O达成的路径,也就是KRs,这样KPI和OKR就可以打通了。当然我们希望OKR更大一点,数据更大一点,当我们完成OKR的时候,KPI就完成了,这就是互通。

那为什么我们要在KPI里面拿一些重要的部分放到OKR里面?

这是因为OKR是讲方法论的,KR是过程,是支撑O达成的路径,KPI是指标,指标适合评估,做不到就做不到了,没有办法。但OKR不一样,它是一种工作方法,是你的工作思路的梳理过程,是你自己想出来的,体现你自己的主动性和积极性。


KPI是80年代工业革命时代控制管理模式,领导分配给你指标,你做的好可以拿年终奖,给个胡萝卜,做的不好大棒伺候。OKR不是这样,OKR是自我管理工具,自己写OKR,百度5万的员工、字节跳动10万员工都是自己写OKR,这个过程员工就会思考我到底要做什么?所以,这是一种工作方法。

姚琼老师:OKR与KPI(绩效考核)的关系?

但是,OKR与KPI并不是截然对立的。

KPI是OKR的来源。KPI能反映一个组织、团队和个人成功的关键指标,所以KPI必然会成为OKR的来源。但KPI不等于OKR,因为OKR更聚焦,只会选择哪些需要更加投入、更优先的目标。

OKR会是KPI完成的更好。因为KPI是OKR的基础,而且OKR比KPI更富有挑战性,所担负的期望更高,这样必然要求改善、创新和突破,再加上持续跟踪,产生的结果会更好。

所以OKR和KPI要打通。

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