如何进行360度反馈?

如何进行360度反馈?
来源:tita.com

推荐结构化格式用于 360 度反馈

如果没有用于 360 度反馈的结构化问题格式,自由格式的答案可能会提供大量数据,但不会帮助员工成长和繁荣。经理会发现提炼有用的、可操作的绩效反馈具有挑战性。

在具有信任文化的组织中,对 360 度反馈请求的响应可能尤其令人难以抗拒。在善意的环境中,员工希望让他们的经理知道什么时候同事为他们服务得很好。他们还希望在同事对其绩效产生负面影响的领域看到改进。

经理们以非结构化的 360 度反馈格式收到了如此多的反馈页面,以至于他们觉得在组织它上投入的时间超过了流程的好处,这是不好的。

360 度反馈对于员工理解反馈并根据反馈采取行动的能力至关重要,这将有助于他们更有效地做出贡献。

虽然经理的反馈很重要,但它并不完整,因为经理并不是每天都与员工一起工作。经理可能很少见到员工,并且只会在预定的一对一会议上收到进度报告。

确定问题

你可以制定一组问题,以在你发出的每个 360 度反馈请求中使用。这是朝着正确方向迈出的一步。

正如个别新员工入职流程是为涵盖新员工的工作而开发的,建议您从一组问题样本中进行选择,以便您可以专注于员工绩效的特定方面。每年,您都可以引入不同的领域来开发和选择适合员工个人需求的问题。

跟踪招聘广告中雇主最常在潜在员工中寻找的属性,这些属性构成了样本问题的基础。

360 度复习题

以下是在 360 度反馈中请求反馈时使用的示例格式和问题。

说明:请回答以下有关(员工姓名)工作表现的问题。强调您直接与此人及其团队合作的个人经验。我们想了解个人在五个特定领域做得好的方面:领导力、人际交往能力、解决问题的能力、动力和效率。

我们还希望您在可能的情况下提出改进的建议。尽可能提供示例,因为这些示例最能说明员工在上下文中的行为。

领导

  • 该员工在公司中扮演的角色是否表现出领导才能?
  • 如果是,您能否举例说明他们如何通过领导力做出积极贡献?
  • 如果没有,员工如何提高他们的领导力?

人际交往能力

  • 当该员工与同事一起工作时,他们展示了哪些人际交往能力?
  • 你在人际交往中遇到过什么问题吗?
  • 您会建议员工如何提高他们的人际关系和建立关系的技能?

解决问题

  • 员工是否有效解决问题?
  • 如果是,他们在解决问题和达成解决方案和改进方面展示了哪些技能?
  • 如果不擅长解决问题,您会建议员工专注于哪些解决问题的领域,以提高他们的技能?

动机

  • 员工是否似乎受到与工作相关的任务、工作和人际关系的激励?
  • 员工如何展示他们在公司取得成功的动力和承诺?
  • 您是否遇到过员工积极性水平方面的困难?

效率

  • 员工完成工作的工作方法和方法是否有效、高效和持续改进?
  • 您是否会为该员工推荐一些有助于更有效地完成工作的改进领域?或者,是否有地区的员工可以提高帮助你完成你的工作更有效?

这五个可以提高您的 360 度反馈有效性的问题类型示例旨在帮助回答的员工具体了解您想知道的内容。这些问题有助于以一种让您更轻松地与员工共享信息的方式组织反馈。

总结

当您提出指导您收到的内容的问题时,向员工提供反馈会更有效。使用这些示例问题准备您自己的 360 度反馈或根据示例编写您自己的评论。关注 Tita 绩效宝,带你学习更多考核知识~

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