OKR目标设定方法的最大好处之一是,它提供了整个公司的战略目标一致性;它可以使高管人员一直到各个团队都保持一致。但如何将组织各个层级的OKR进行关联,从而搭建一个“上下对齐、左右关联”的OKR体系?

分享:如果对齐OKR?
第一步:设定公司的总体目标

当你在寻找一致性时,你应该从设定公司层面的总体目标开始。 如果你没有一个中心焦点,几乎不可能达成一致性。

让我们通过一个例子来学习如何调整你的公司。

假设你有一家软件即服务(SaaS)公司,一直在为实现收入目标而奋斗。在管理层更仔细地检查了这个问题后,你得出了一个结论:收入低是因为客户流失率高。你对新客户的到来感到高兴,但流失率太高,客户太快停止使用你的服务。这表明有某种问题需要你去解决:你的客户不够满意,不愿意留下来。因此,管理层迈出了第一步,为公司设定了目标–“提高客户保留率,以推动收入增长“。

第二步:与团队沟通季度目标

在公司目标设定之后,应该进行分享和沟通,以开始调整团队。你可以设定一些高层次的公司关键成果,但这不是必须的,一个公司就一个目标就足够了,因为所有的主要工作都将在团队层面完成。

除了分享目标本身,管理层还应该花时间解释为什么这很重要,以及为此工作的需要来自哪里。不要低估这个步骤,因为当人们不理解或不同意总体目标时,实际上很难让团队和个人保持一致并一起工作。

为讨论和反馈留出空间,团队经理可能会从不同的角度看待这种情况,如果他们不同意重点领域,请花时间了解原因:也许真的有一个很好的理由。在每个人都同意追求这些目标之前,不要向前迈进。

第三步:团队设定他们的OKR

团队领导需要思考他们如何为公司目标达成做出贡献,设定团队层面的OKR应该意味着整个团队都参与到这个过程中来,而不应该只是由经理来设定目标,而没有团队成员的任何意见或反馈。

团队应该花时间组织OKR讨论会议,让大家集思广益,评估想法。首先,专注于把大量的想法放在桌面上,然后转而选择目前最有意义的重要想法。

让我们回到我们的例子,公司的目标是 “提高客户保留率以推动收入增长”,产品团队意识到目标是提高客户保留率,他们开始集思广益,思考如何为之作出贡献。

第四步:分享、同意和调整

如果一切顺利,那么下一步就是简单地与其他人分享团队OKRs,并将它们与公司目标联系起来。当然,在某些情况下,团队OKRs也需要管理层进行一些讨论和解释。这是一条双向的道路。

管理层应该对所有设定的OKRs有一个概览,即使团队应该决定他们的目标是至关重要的,但同样重要的是,不同的团队OKRs应该平行工作,而不是相互对抗。

在所有的环节中,沟通是最重要的。我们一直围绕着两个问题来展开沟通,即“我能为组织目标达成做什么贡献?”“组织是否认可我做出的贡献?”当每一个层级深入思考这两个问题之后,OKR的体系就实现了对齐。


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