360评估指导语

本次员工职业领导力素质测评由 Tita 360 评估全程在线支持。

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本问卷通过对被评价者的工作评估,从多方面更清楚地了解被评价者的工作情况、任职能力、发展需要,以判断其是否胜任此岗位,请您在问卷的每一项后,对被评价者的表现做出评价。

您的评价我们会严格保密,并且您的评价结果非常重要,希望您务必真实地提供您的意见。为了保证调查的质量,在填答中,请您根据被评价者的工作行为表现客观打分。

Tita 360 评估:中层管理者能力测评问卷

忠诚敬业

1. 认同组织的发展战略,并为战略的达成付出高度热忱

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2. 认同并遵守组织文化

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3. 将自身前途与组织发展紧密结合,与组织同呼吸共命运,共同成长

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4. 表现出长期为组织服务的意愿

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5. 在组织利益与部门利益或个人利益冲突时能服从大局

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自信心

6. 面对不同意见时敢于坚持自己的观点

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7. 在面对挑战性工作时显得胸有成竹,不会过分焦虑

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8. 对自己的工作能力很有信心,愿意接受工作上的挑战

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9. 对自己的决策和判断充满信心,不会被困难或阻力所动摇

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10. 敢于提出与上级不同的观点

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战略理解与执行

11. 将部门目标按时间、责任人层层分解,做到人人头上有指标

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12. 基于部门的战略目标制定本团队业务的长短期计划,将战略目标有效分解与落实

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13. 能够解释组织战略的来龙去脉,清晰提炼出其中的侧重点和关键点

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14. 对日常的工作进行评定,使之与长期的组织战略或目标相吻合

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15. 对部门目标的理解准确、透彻,工作的核心不偏离目标要求

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客户导向

16. 以客户满意度为评价工作质量的重要标准

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17. 能够积极协调各方面工作,及时解决客户问题

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18. 不断改进产品或服务以适应客户需求变化

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19. 对于客户的要求进行细致辨别,并找到客户的真实需求

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20. 能换位思考,会站在客户的立场考虑和解决问题

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沟通能力

21. 跟其交流时,感觉轻松且顺畅,而不是尴尬或迷惑

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22. 沟通时,听说察问等技巧选用得当,沟通过程顺畅无障碍

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23. 经常向下属传递公司或跨部门的工作信息,让下属了解公司动态

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24. 经常让相关同事了解自己的工作进展

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25. 沟通中善于通过提问、复述等方式,确认自己的理解和对方想表达的一致

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激励他人

26. 当下属达成工作目标时给予及时的肯定

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27. 带领下属以高昂的士气投入工作

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28. 激励方式花样多,不会局限于物质奖励

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29. 为下属设立明确的目标,并鼓励下属为目标达成付出持续努力

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30. 为下属描绘组织及其自身发展的美好前景

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绩效管理

31. 设置明确的绩效评估标准,并公正执行评估

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32. 定期检查员工的绩效

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33. 为下属的工作设定公平合理、容易评估的绩效指标

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34. 与下属就绩效完成情况进行沟通,并给出针对性的改善建议

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35. 在为下属制定绩效目标时,以团队目标和其个人发展为依据,并与下属达成共识

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团队合作

36. 如果有机会,我愿意与他/她合作完成某一项目或任务

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37. 即使是配合他人工作,他也尽力参与,不会敷衍推托

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38. 处在一个工作组时,他/她能够鼓舞团队士气、促进团队协作

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39. 当他/她处在一个小组时,会尽最大努力参与其中并承担自己的工作

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40. 有强烈的团队荣誉感,为团队的成就感到骄傲

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