管理流程
流程是指您的人员和组织为实现其目标而采取的特定行动和工作流程。通过有效管理这些流程，可以识别低效率并解决这些问题，以便您的员工能够以更高效、更高产和更有利可图的方式工作。结合以下提示可以帮助您更好地管理和利用组织内的流程：
- 练习一致性。 遵循组织内某些任务的设定流程可以产生积极的结果。优化的流程可实现可重复性和效率，以及其他好处。但是，要实现这些好处，您和您的员工必须始终如一地遵循这些流程。尽自己的一份力量，确保团队中的每个人都了解他们应该遵循的流程。除此之外，解释为什么应该遵循这些流程以及遵守这些流程将如何带来积极的结果是有帮助的。
- 不要害怕做出调整。 组织犯的最大错误之一是为了流程而遵循流程。“我们一直都是这样做的”并不是任何业务流程的充分理由。虽然某个特定的流程或工作流可能曾经有意义，但这并不意味着它总是有意义的。让您能够根据需要灵活地调整流程，并授权您的员工在因过于复杂的工作流程而感到负担时来找您。
- 寻找创新机会。 有时，一项创新可能意味着盈利公司和行业领导者之间的区别。虽然产品创新通常会在对话中得到大部分关注，但流程创新对于组织进一步发展有效的领导者非常有价值。
管理人员
要成为一名有效的经理，您需要了解如何管理人员，包括直接下属、团队成员、外部承包商，甚至是上级。考虑以下提示，以提高您管理人员的能力：
- 拥护领导原则。 虽然“领导”和“管理”这两个术语经常互换使用，但它们的含义却大不相同。事实是，并非所有管理者都是领导者。发展你的领导技能可以帮助你激励其他人跟随你的领导。
- 保持灵活性。 当您负责监督大量员工或任务时，您可能会试图遵循非常规范的格式。虽然拥有一套政策和标准操作程序是有好处的，但它也是为了保持足够的灵活性，以抵消不时出现的偶尔意外。同样，通过避免对团队进行微观管理来锻炼您的情商，因为这会对士气和生产力产生负面影响。
- 了解如何激励您的团队。 一个积极进取的团队是一个敬业和富有成效的团队。通过学习如何保持团队的积极性，您可以直接影响您在实现关键目标和计划方面的进展。
- 向上管理。 认为管理就是管理组织结构图是可以理解的。但同样重要的是要意识到你也可以管理 组织结构图。这样做将帮助您与自己的经理建立有意义的关系，让您更好地与他们的目标和期望保持一致。
绩效管理期望
- 注重一致性。 管理团队的一个关键部分是确保他们了解他们的工作和行动如何直接与业务目标保持一致。了解他们所做的事情如何以及为什么对整个公司很重要，有助于创造一种共同的责任感，并可以显着提高员工的敬业度。与团队保持目标的透明度也有助于员工了解目标不是任意选择的。
- 提高你的沟通能力。 强大的沟通技巧对于有效管理利益相关者和团队成员的期望至关重要。抓住一切可用的机会来提高这些技能。
- 定期提供性能更新。 仅仅衡量实现目标的进展是不够的;你还必须将这种进展传达给所有相关人员。性能更新使每个人都可以了解您是否正在实现您概述的目标。定期向所有相关人员（包括利益相关者和您管理的人员）提供绩效更新，以便每个人都知道您如何朝着共同目标迈进。如果您没有按计划实现目标，这将有机会进行必要的调整以提高绩效或缩减预期。
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