所有OKR专家都同意,关键结果必须是可衡量的且有时间限制。但是,OKR的某些要素尚不清楚。让我们看一下最热门的辩论之一:您应该设置多少个OKR?
您实际上应该拥有多少个OKR ?
OKR的专家包括Christina Wodtke声称,公司应该仅管理一个目标及其关键成果。Google的同事们建议每个团队最多有5个目标,每个目标有4个关键结果。甲骨文首席财务官杰夫·沃克(Jeff Walker)在80年代后期帮助甲骨文从2000万美元发展到超过10亿美元,他宣称每个团队应该有5-6个目标,每个目标15-20个关键结果!
那么,正确的答案是什么?我在这里告诉您。
“尝试先设置一个OKR”
尽管确定优先级很棒,但一个OKR并不总是足够的。我还没有看到一个可以只使用一个OKR的组织。我并不是说这是完全不可能的。我仍然看到一个OKR的潜力。它具有情感上的吸引力。如果您有幸得到OKR宣传大使帮助您完成OKR,我强烈建议您利用这次机会。但是,在帮助数十个组织部署OKR时,我仅看到一个组织尝试仅使用一个OKR。他们最终创建了一个看起来像这样的相当通用的OKR:
目标:发展业务
- 关键结果:在Q季度末建立一个包括新副总裁的营销部门
- 关键结果: 2019年所有季度的收入均比上一季度增长10%
- 关键结果: 记录每个团队对Q增长的贡献
我的客户创建了第三个关键结果,以确保每个团队都能感觉到与顶级OKR的联系。用单个顶级目标实现此目标的唯一方法是创建一个关键结果来捕获“我们要在公司中衡量和执行的所有内容。”它是如此的广泛以至于这个OKR没有实际意义。
我并不是说这不是一个好的的解决方案。实际上,这家公司可能最终会为10个团队中的每个团队创建OKR,每个团队都记录了其对2016年增长做出的贡献。但是,目标及其第三个关键结果缺乏具体性,而好的OKR往往是具体的。
如果您确实只需要一个OKR,建议您设置一组OKR,然后选择一个作为主要OKR。
明确确定OKR的优先级可能是一件好事。可悲的是,许多用于OKR的方法完全忽略了优先级的概念。例如,谷歌建议根据其关键结果的平均值为目标评分。好的,但是如果一个关键结果的评分比其他关键结果的评分重要怎么办?当我问这个问题时,我通常会得到下面的答案,
“嗯,实际上得分并不重要。重要的是你在这里面学到了什么东西。”
但是我只是希望您不要不去了解除了最重要的一项以外其余的关键成果,因为您已经钉牢了所有关键结果!
“最多5个目标和4个关键结果”
我认为5个目标和4个关键结果的局限性可能适合我们大多数人。但是,约翰·多尔(John Doerr)在2015年目标峰会上发表讲话时,当我们问他“多少个OKR”时,他建议“5-7个目标,关键成果为4-5个 ” 。趋势似乎正在上升。无论哪种方式,将每个目标限制为5个关键结果都留下了重要的细节。
“您需要5-6个目标,每个目标需要15-20个关键结果”
这么多的OKR似乎反映出完全没有重点。难道不是我们首先进行最主要的OKR吗?我的OKR导师,曾经用“鼓励做任何事!”来教导我,事实证明,在每个目标15至20个关键结果背后的思考可能正当其时。
一个OKRs供应商很好地解决了这个问题。供应商使用户能够创建所谓的“里程碑关键结果”。里程碑关键结果具有定义里程碑,完成结果的基础里程碑。里程碑关键结果非常非常重要。
实际上,除销售和市场营销外,大多数部门都倾向于使用“里程碑关键结果”而不是“度量关键结果”。里程碑已完成或未完成。它们是二进制的。完成里程碑后,您便可以选中一个复选框并获得满意的感觉。此外,指定里程碑可让所有人都知道您将如何衡量进度。
如果您将每个里程碑都视为自己的关键结果,则宣称给定目标应具有15-20个关键结果是完全合理的。我见过的人没有人会争辩说给定的目标应该有15-20个度量标准关键结果。但是,每个给定的目标有15-20个关键结果,如果您不完成关键结果,您可能不会花费超过几个星期的时间。更多关键结果会增加取得持续进展的几率。取得一致的进展非常重要,并且是OKRs项目成功的关键预测指标。
如果目标所有者经过几个星期而未在目标上取得可衡量的进展或完成任何关键结果,则该目标所有者将不会取得进展。鉴于OKR应该经常审查和更新,因此每周取得一致进展的关键。
“ 便捷的软件支撑才是省时省力的关键“–Tita
那么什么样的软件才是适合自己的呢?刚好最近在调查软件的时候发现了一个特殊的软件–Tita,特殊在他们最近新推出了OKRs-E的新概念。简单说明一下:OKRs是目标和多个关键成果;那E是什么呢,E是执行,帮你的目标和关键成果进行实质上的落地,完整的形成一个闭环,有计划,有追踪,省去了大量的人力和物力,而且方便查看(下面是我的一个事例)
它会将你每周的目标数据分析出来,告诉你你的目标可能存在哪些问题,方便你及时矫正(下面是我的一个事例)
每个目标的关键结果的最佳数量取决于它们是公制关键结果还是里程碑关键结果,以及是否要将里程碑关键结果中的每个基础里程碑都算作其自己的关键结果还是子关键点结果。为了使这对于我的所有潜在客户和客户来说都容易且可行,让我们得出结论,对于给定的团队负责人而言,您出色的OKR集将包括2-6个目标。一个目标将有1-20个关键结果。
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