OKR培训

TOCC教练团队简介： Tita OKR教练认证（TOCC）是由国内顶尖的 OKR 服务平台 Tita 发起，旨在为企业快速培养能够胜任 OKR 管理的教练型人才，以加速组织、团队和个人的绩效提升。 Tita 团队于2010 年成立，原隶属于北森，是国内首个社交化管理平台，团队于2015年开始进行OKR 管理，并于 2018 年正式发布 OKR 目标管理平台，提出了先进的 OKRs-E 目标管理与落地框架，服务了得到、三一重工、浪潮科技、无限极、瑞幸咖啡等在内的数千家企业，积累了大量的一线实战经…

目标管理历史上有这样几个工具，有一些大家应该会比较熟悉。 MBO目标管理法 我们先来看第一个目标管理工具——MBO，提出MBO管理法的人是美国著名的管理大师、现代管理学之父彼得-德鲁克。他提出一个非常好的概念，就是白领员工应该和劳务性员工区别对待，白领员工从事的是知识型、复杂型、创新型的岗位，你只需要告诉他们你要什么，他们就会给你什么。而劳务性员工呢，从事的都是简单的、重复性的工作，他和白领型员工的管理方法应该不一样，所以它提出MBO目标管理法，用目标来管理团队，这在上世纪50年代是一个了不起的…

大多数人了解OKR都是从谷歌开始的，那么在执行管理过程中，谷歌是如何做的呢？ 每周工作小结 首先谷歌要求员工都要做一个每周工作小结，通过邮件分享一下这周完成了什么，下周要做些什么，在这周有遇到什么困难吗，客户有什么挑战吗？通过每周例会的形式来进行头脑风暴。 在周会里面我想提醒一下大家，周会不要开成批斗大会，周会开完，大家垂头丧气，这是很失败的。我们的周会应该开成一个鼓舞的大会，开完之后大家要信心十足的去工作，所以周会的时候大家要激发员工的敬业度，激发员工的工作激情。有的管理层喜欢批评员工，在周会…

问题：对于有些支持部门来说，经常遇到临时的短期项目的售前支持，这种要如何来设定OKR？ 剖析：不管是一线业务部门还是支撑部门，都有其工作职责，团队的成员要承担固定的工作，这是团队存在的意义。而在问题中，经常性的项目是一种常态，是支持部门工作的主要内容，那么意味着这个团队是有明确的工作职责的。 一、目标的制定要考虑前瞻性 制定目标不仅仅要上看，还要向后看，你希望团队未来三个月、未来半年发展什么样？你的目标决定着如何执行。例如：虽然销售满意度、客户满意度不是现在关注的重点工作，但不意味着它不能成为团…

OKR的拆解是将工作按照职责与优先级进行划分，再依据OKR的制定方法来呈现的过程。 例如公司级目标：成为行业领导者 KR1：至少5个行业中百万级大客户不少于20家；（KA部） KR2：APPstore市场获得最佳推荐应用；（SEO） KR3：…… 每一个KR都要有明确的负责人，例如KA部门在这个目标中所承担的工作职责是【打造标杆客户】，这是工作方向，KA部门的OKR制定要符合这个方向。 KA部目标：打造一支竞争力强、有狼性的销售铁军 KR1：挖掘10名同行业经验丰富、资源充足的KA销售； KR2…

OKR成功的本质是执行力！ OKR工作法的管理理念再出色，如果做不到落地，那对于团队来说可谓是水中月镜中花，毫无价值。所以OKR的落地执行是需要团队强有力的执行力做支撑的，是需要对过程进行高效管理的。 不管是国外成功的实践，还是国内正处于探索OKR阶段的企业来说，OKR的周会议复盘是必然要做的一个工作，甚至是进行每日站会复盘，为什么短期、频繁的会议复盘对于OKR的落地管理这么重要呢？我们不妨先从会议目标去剖析一下。 通过复盘，需要完成以下四个目标： 第一个：不断对齐目标 在制定OKR的环节中，我…

年度目标：大幅度提高销售部门的业绩水平 KR1：销售成交转化率增加15% KR2：客户平均客单价增长30% KR3：完成10家100万以上的大客户 KR4：招聘50名优秀的销售精英KR5：全年累计业绩突破至5000万 根据OKR的定义以及制定原则来看这个示例：目标是清晰的，指向一个明确的方向；达成目标的关键结果KR1-5也是清晰具体的，只要这五个KR能够达成，意味着可以实现“大幅度提高销售部门业绩水平”的目标，这是一个有效的OKR。 但这是一个年度目标，年底能够达成即可。那么一年的时间里，我们先…

在评价OKR的绩效时，目标制定者的想法和主管判断可以对客观数据进行一定程度上的提高。在既定的季度，任何一个既定的目标达成都会受到环境的影响，都可能出现“情有可原”的情况。有时，数据不太理想并不代表团队一定不努力，漂亮的数据背后也可能存在人为造假。 假设团队的目标是开发新客户，你个人的关键结果是打50个营销电话。最终你给35个潜在客户打了电话，获得了70%的得分，你是成功了还是失败了呢？数据本身并没有给我们提供太多的参考。但是如果你打出的这些电中有很多都持续了几个小时并成功招募了8个新客户，你可能…

当我们决定要用OKR做为团队管理的方法时，将会有一个不得不面对的问题，那就是“如何设定一个科学的、合理的、有效的的OKR？”。 在过去一段时间的OKR服务中发现，超过80%团队在设定OKR初期存在着十分严重的问题，严重的影响了接下来的OKR管理，而OKR将伴随整个管理的周期，是至重要的，一旦出现偏差，极容易影响到接下来的OKR管理。今天这边文章，我将从OKR的组成结构上来教大家如何书写OKR。 OKR是由定性的目标和定量的关键结果组成。 一、目标的制定：一定要定性 什么叫做定性？目标的作用是要指…

OKR是否能够成功推行，归根结底是执行力的问题。OKR的执行过程需要持续的管理，这是一件困难且繁琐的事情，我们不妨通过OKR周会议的形式来进行过程管理，明确本周具体完成哪些任务才会让团队的目标更近一步，推荐用四象限的OKR展现形式开展高效的周会议。 本周关注的任务：列出3-4件最重要的事情，只有本周完成了这几件事情，团队的目标产能向前推进；明确这些事情的优先级； 未来四周的计划：有哪些事情需要其他团队成果做好准备或支持，都列在这个象限里； OKR当前状态：如果你设定的西信心指数是5/10，那目前…

持续激励是OKR管理过程中必不可少的一项工作，但很多团队并没有重视这一点。实际上这并非难事，对员工进行话语上的认可，或通过表情上的传达都可以满足员工被重视、被认可的需求，从而受到激励的效果。 杰克·韦尔奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看的见，摸得着，还能数的清。”当员工完成某项工作时，最需要得到的是主管对其工作的肯定。主管的认可就是对齐工作成绩的最大肯定，经理级主管人员的认可是一个秘密武器，但认可的时效性最为关键。如果用的太多，价值将会降低，如果只在某些特殊场合和员…

如果团队已经做好实施OKR的准备，怎么做好具体的时间的安排也很重要。假设团队已经研究过OKR或者做过专门的训练，并且所有人都准确理解OKR的意义，那就可以按照下面的方法去实施了。 1. 所有员工提交他们认为这个季度公司需要实现的目标。这能让这套方法顺利的执行下去，员工能直接参与公司目标的制定，会给企业文化注入一些有趣的东西。如果公司上规模了，可以让CEO发动团队，或作者通过专业顾问和调研机构收集整理，最后把结果给到管理管理层就可以了。 2. 管理层用半天的时间讨论OKR。选择一个目标，需要通过争…

OKR发展到现在，已经成为一种标准化的目标管理方法。目标用来明确方向，关键结果则用来量化目标，使团队和个人聚焦在一个有挑战性的目标。设定目标要遵循以下3个原则： 原则1：目标要明确方向并且鼓舞人心 好的目标能让人大清早从床上兴奋地跳起来。虽然也许只是看到了3%的增长率，但多数人会因为事情的意义或者去得的进步感到兴奋。因此要使用团队的语言，比如用简单粗暴的“拿下它”“干掉它”等等。 原则2：目标要有时间期限 比如，一个月或者一个季度可以完成。要让团队明确的朝目标冲刺，如果需要一年，那么你的目标很可…

第一次尝试OKR，很容易因为各种问题而失败。团队失败一次就感觉理想破灭，就不愿意再次尝试，这是一种很危险的想法。你也不想只需要再多花一点时间，就放弃这样一个有利的工具。下面有三种方法能减少这种风险。 1. 第一次实践，全公司只需要设置一个OKR。只设置一个明确的公司目标，团队就能发现高管们的水准、效率都大大提升，那样的话，如果团队成员主动要求再来一次OKR你也不必惊奇。先不给予自上而下设置各级别的OKR，更容易向团队解释季度的目标，也能识别出哪些人接受了这套方法，哪些人还需要额外指导。 2. 全…

如果你正准备在你的团队中推行OKR管理法，那以下几个建议，你一定要认证思考，一定对你有用。 1. 只设置一个公司级别的OKR，除非公司有多条业务线，这就是聚焦； 2. 给自己三个月的时间去挑战OKR，一周内可以完成的目标绝对称不上有挑战； 3. 目标里不要有传统的绩效考核指标，目标需要能够鼓舞人心； 4. 在每周盘点进度时，先从公司OKR开始，然后沟通部门级别的，不需要在会议上沟通个人OKR，个人OKR只要一对一交流就可以了，每周必须确认OKR的进度； 5. OKR是自上而下关联的。先设定公司的…

OKR落地的第一个原则就是高层先行，这是老板的任务，他需要认识到OKR的价值并将其作为公司层级的重点发展战略大力推行。老板需要在内部的战略会议上与高管同步，高管才能将这一战略向各层级同步，当OKR成为公司层级的重点战略工具，得到所有人的关注和认知统一，并且在推行过程中，老板持续、高度地参与，以身作则，OKR才有成功推行的可能。 李彦宏在2018年要求百度内部全员学习OKR，2019年全员落地OKR，并在2019年面向社会公开个人OKR，他说：“百度是我们每个人的事业，也是每个人可以依赖的大家庭。…