OKR最近已成为最受欢迎的目标设定框架之一,尤其是在科技行业。从LinkedIn和Airbnb到Spotify和Booking的公司都受到Google的启发,并在其团队内部采用OKR。但是,许多公司从一开始就无法实施OKR方法,因此需要多种方法和迭代方法才能使它们起作用。在本文中,我们将探讨公司失败的最常见原因,以及您应该采取哪些不同的措施来增加团队使用OKR成功设定目标的机会。
1.心理安全
Google具有一种心理安全文化,团队成员在此感到安全,可以冒险并且在彼此面前容易受到伤害。这是友好的失败环境的基础,也是公司成功的最重要因素。
为了成功地通过OKR设定目标,您的团队还需要具有心理安全的环境。团队成员会设定雄心勃勃的目标,因此常常会失败。通过这种方法,除非团队成员感到安全,否则他们将无法设定足够雄心勃勃的目标。
大多数公司没有有效运行OKR所需要的信任和心理安全环境。因此,请首先与您的团队合作,如何在组织内部建立更多的信任和安全性,这将成为您团队未来成功的坚实基础!
2.反馈文化
成功采用OKR的另一个重要前提是反馈文化。OKR是公开的,大多数由团队成员自己设置。它要求部门/员工之间的顺畅沟通和同步。并且团队成员应该愿意互相提供建设性反馈,以便他们共同提出更好的OKR。他们需要直接挑战,同时要亲自照顾!您的同事需要知道如何提出和接受批评。
3.高层管理人员的支持
没有高层管理人员(董事会成员和所有C级人员)认可的团队不会长期留在OKR中。我曾经目睹过一次会议,销售主管将在会议上介绍其OKR业绩,但首席执行官打断了她的话,“这不重要,让我们继续前进”。她非常激动,因为这是该季度最重要的任务。当然,由于没有人关注他们,团队在一段时间后放弃了OKR方法。战略性OKR和公司的总体方向由高层管理人员确定。如果他们没有给予足够的关注和优先,这些目标很快就会被遗忘。最高管理者应以树立榜样,建立和实现OKR并认真对待它们。
4. 月球而不是屋顶
Google OKR是月球,这是团队尚不知道如何实现的宏伟目标。这样,他们就可以使员工富有创造力地思考并超越他们的预期。因此,通常的建议是OKR的平均完成分数是60-70%。
这适用于成熟的团队,例如Google。
对于仅从OKR方法入手的团队,很可能每次都会错过所有目标。这就是为什么建议从屋顶目标开始的原因-团队达到85-100%的目标。一旦团队熟悉这种目标设定方法,就可以在半年或一年内挑战团队采用月球目标!这个过渡期将增加成功使用OKR的机会。
5.缩短OKR周期
Google使用季度OKR计划周期。但是,如果您只是通过OKR开始设定目标,则很可能设置的目标不够好,为“关键结果”选择了错误的度量标准,或者不预先与其他团队成员进行同步。您将需要时间犯错并适应。四分之一的学习时间太长了。因此,我们建议从较短的OKR周期开始-6或8周。这样您就可以有足够的时间来完成工作,并且没有太多的时间进行回顾,学习和改进您的OKR流程。
摘要
OKR是一个有用且强大的框架。但是,您需要了解实践它们的公司的环境。Google是一家成熟的大公司。从OKR开始时,请按上述说明进行一些更改,以成功采用OKR,并在团队内部享受OKR带来的好处。
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