什么是OKR等级?
我们可以将OKR设置为四个级别。通常,在每个公司中,您都有多个部门,有时您会拥有跨职能的团队,致力于解决特定的问题,显然还有在这些不同部门工作的员工。因此,这些是设置OKR的4个级别,称为OKR级别。
您通常从公司级别开始并设置公司OKR,或公司OKR,通常是一年,有时更长,但通常是一年。您确定年度公司的三到四个目标,然后使用每一个2到5个关键结果跟踪它们的进度。
公司级OKR
因此,假设在公司一级,您拥有OKR来发展您的业务。我们称目标为“增加收入”。快进一个季度或一年,您怎么知道您已经增加了收入。我们将创建关键结果,以准确回答该问题。主要结果之一可以是“将收入增加100%”或“将收入增加一倍”,或“将收入从今年的1亿美元增加到2亿美元”。第二个关键结果可能是推出了一些新产品。您可以在竞争比自己强大的领域推出几个新产品。第三个关键结果可能是着眼于进入一些新的地理位置。您可以用不同的措辞来表达关键结果。例如,“将我们经营的国家/地区的数量从10个增加到15个。” 因此,这实质上构成了企业OKR之一。
有3到4个公司OKR,但是我们采取的一项OKR是增加收入。然后,我们为此确定了三个关键结果。公司OKR的关键结果将由几个部门拥有-有时一个部门拥有它,而另一些时候,几个部门共享所有权。
部门级OKR
显然,市场营销和销售都参与其中。营销必须产生新的收入机会,也许要确定要进入的新市场。然后,销售团队显然必须从营销中获取潜在客户,然后执行销售流程以使您获得增长。显然,研发团队将不得不研究这些新产品,并改进现有产品,因此他们的产品在市场上表现良好。制造和其他服务团队可能必须创建额外的能力或引入新的制造线或制造工厂来支持这些增长目标。这些源自公司OKR的“要做的事情”实际上将成为部门OKR。
因此,让我们带动营销团队。现在,公司一级的主要成果之一就是将您经营的国家/地区从10个增加到15个。营销团队可以说,我们的目标之一是“渗透意大利市场”。现在,将通过一些关键结果来衡量该目标。主要结果之一可能是开设销售办事处,并假设您决定将地点设在米兰,主要结果将是“今年3月之前在米兰开设销售办事处”或“第一季度末” ”,这实际上将为您提供大约三个季度(第二季度,第三季度,第四季度),以提高并在意大利市场上表现良好。第二个关键结果可能是在米兰以外的意大利聘请了销售副总裁。这可能必须在Q1结束之前的某个时间范围内完成,但可以将其定义为Q1关键结果。
设置好位置并提前聘用后,您可以得到几个关键结果来对水域进行一点测试。因此,本季度的第三个关键结果是可以为意大利带来30多个潜在客户。最后,第四个关键结果是至少要有3个来自意大利的参考客户。现在,通过此设置,您可以在接下来的三个季度积极执行。您将拥有一个本地办公室,一个本地领导者,您将展示出产生潜在客户的能力,最后,您将拥有可以被引用为新的潜在客户的满意参考的客户。
因此,这是营销部门的部门OKR,从本质上讲,它将与公司OKR“增加收入”保持一致。具体来说,它将与关键结果相关,即进入新的地理位置或将我们经营的国家/地区的数量从10个增加到15个。
在许多情况下,您实际上可以停止这样做。基本上,您将拥有一个公司的OKR,然后是部门的OKR,将这些OKR的各个关键结果分配给部门中的其他个人,对吧?假设米兰的公开销售办事处可以将关键结果分配给特定的营销总监或负责此类事务的人员。雇用销售副总裁显然可以分配给人事部门或人事代表,他们不一定在部门中,但是人事部门实际上可以创建自己的OKR,这将相应地渗透到这个特定的意大利市场OKR。
然后,可以将数字化营销团队或在线营销团队(属于营销部门的一部分)或负责该团队的负责人,将新潜在客户从零增加到30,或者可能获得30个新潜在客户的KR执行。因此,重点是,您基本上可以拥有公司范围或公司的OKR,然后是部门的OKR,然后再完成它。
跨职能团队级别的OKR
现在,在其他情况下,您可能会说:“好吧,实际上,我们需要来自不同部门的团队来执行此关键结果。” 有趣的是,这可以渗透到意大利市场。OKR本身就是一个候选者,因为在米兰开设销售办事处可能是公司房地产部门的职责,而营销部门是主要推动力。当然,业务战略部门也可以发挥作用。招聘销售副总裁实际上可以由人事部门带头。因此,从本质上讲,正如我们在此处看到的那样,它可以跨多个部门,在这种情况下,您可以像这样保留它,它实际上属于领导小组或领导部门,然后其他人可以贡献力量对此,或建立一个由这三个或四个部门的人员组成的跨职能团队,然后将OKR归为他们。这样就很清楚了,每个人都知道发生了什么。
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