问责制的7个真相

企业往往在管理的过程中需要引入问责制,但是问责制究竟应该如何启动?怎么做才能实现问责想要实现的目标,很多管理研究都有涉及。以下是国外的管理研究中对于问责制中比较全面的解释,希望能帮助大家。

问责制的7个真相

与上百家企业、高级管理人员和管理团队合作过,有一个话题总是难以启齿,那就是问责制。很多人不明白什么是问责制,为什么它很重要,或者它从哪里开始。是的,他们明白问责制的重要性,但不知道如何创造一种问责制文化,他们只是希望问责制能够实现。 但希望不是一种策略! 以下是关于问责制的七个真相,这将帮助你更好地理解和提高组织中的问责制水平。

1 – 问责制从你开始

领导力定义文化,如果你想创造一种责任文化,那么就从你开始。你需要在组织中树立你希望看到的行为模式。如果你想让人们拥有自主权,那么你就必须被视为拥有自主权,当你做出承诺时,你必须被视为履行了这些承诺。如果你不这样做,那么为什么其他人要对这样做感兴趣。如果你想让别人跟着你不走责任制的道路,你就必须说到做到。

2 – 你是负责任的

作为领导者,你要负责任。你要对组织的任何失败以及任何成功负责。问责制作为工作描述的一部分,这就是为什么,如果你试图回避它,它将对已经存在的问责制产生负面影响。

3-问责制不是一劳永逸的事情

问责不是一次性的,某次的事情,而是一直的事情。那些不想被问责,或者说不想被问责的人,总是在寻找任何机会,你的问责出现任何的纰漏,或者说漏洞,都会给他们带来他们需要的出路,只有在他们认为合适的时候才会被问责。你需要被看作是在任何时候都是负责任的。

4 – 问责制适用于一个和所有

当你想让人们负责任时,你不能徇私舞弊;你不能对某些人放任自流。问责制必须始终如一地要求每个人,所有的时间。如果你选择让一个人忽视自己的责任心,那么就会为其他人也选择性地接受责任心打开大门。

5-责任心不能下放

你不能委以重任,问责制是必须要接受的东西,让那个人感到负责任,让他们有自主权。让人们接受问责的最好方法就是让他们获得成功。没有人会对他们知道或认为会失败的事情采取自主权并表现出责任心。 如果你想让人们接受问责,就问他们是否拥有成功所需的一切,当他们说是的时候,他们已经向接受问责迈出了一大步。如果他们说没有,那么你需要确保你提供任何缺少的东西,因为没有它,他们永远不会接受责任。

6-责任心是成功与失败的区别

当人们不负责任,事情开始出错时,因为他们感觉不到所有权,他们就会进入旁观者模式,看着事情失败。如果他们从一开始就认为事情会失败,那就更糟糕了,他们会进入 “我早告诉过你 “的模式,这几乎总是成为一个自我实现的预言。 而当人们掌握了自主权,如果事情开始出错,那么他们就会进入解决模式。他们开始尝试找出问题所在,并尝试解决它。成功的团队都是充满了进入解决方案模式的人。他们充满了那些不仅关心而且关心的人。 根据我的经验,责任心是成功团队和不成功团队的最大区别。

7 – 你必须让人们负责任

你不能只是告诉人们他们要负责任,然后让他们去做。是的,这可能对一些人有用,但不是对所有的人都有用。你需要设置审查会议;你必须检查并查看人们的表现。检查有三个目的:

  • 它让他们知道,他们将被追究责任的活动。
  • 它让你有机会在事情开始出现问题时提供支持。
  • 它为你提供了一个机会,如果事情进展顺利,你可以提供表扬和鼓励,让人们更进一步。

问责制是必须努力的事情。必须有一个明确的、一致的战略,如何实施和验证它。它从你开始,而且必须在任何时候都适用于每个人。如果你能做到这一点,就能帮助你创造一种问责文化,使组织开始对自己和他人负责,这将对业绩和结果产生巨大影响。

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问责制的7个真相

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