绩效管理周期分哪些阶段?

绩效管理周期分哪些阶段?

在讨论绩效管理时,许多人会立即想到年度绩效审核过程。但是,绩效评估只是绩效管理中的一个组成部分。一个绩效管理的最准确的定义是由迈克尔·阿姆斯特朗提供的,其中仔细和清楚地勾画出了阿姆斯特朗的绩效管理循环:

“绩效管理是通过设置其对齐到组织的战略目标,个人和团队的目标,规划性能达到目标,审查和评估进展,发展人的知识,技能和能力提高性能的连续过程。”

这里的关键是绩效管理是一个连续的过程,而不是每年一次的活动。因此,质量绩效管理应将许多不同的集成活动结合在一起,以形成一个持续的“绩效管理周期”。

绩效管理周期的哪些阶段?

阿姆斯特朗绩效管理周期的第一阶段是即将到来的“计划“阶段。规划应包括:

  • 达成SMART目标
  • 个人发展计划
  • 未来几个月将要采取的行动
  • 审查员工的工作要求,并在必要时更新角色资料。

从历史上看,组织倾向于每年执行一次此计划阶段。但是,随着商业环境变得越来越敏捷和快速发展,许多组织正在每三个月调整其流程以设定“近期”目标。该组织的目标和价值观应送入性能规划,以确保个人绩效与总体战略是一致。具体来说,每个SMART目标都应有助于实现组织的一个或多个目标。 

同时,个人发展计划应考虑个人为了成功实现其目标并维护组织的价值观而需要发展的行为,技能或知识。

传统上,组织将许多重点放在周期的“审查“部分上-通常是因为出于奖励目的需要绩效评估。但是,我们始终建议最重要的是”行动“和”跟踪“阶段。这些阶段是实际交付绩效和取得成果的地方。需要鼓励个人定期安排时间以实现他们的目标和个人发展计划。同样,管理人员需要定期与员工联系。他们必须提供频繁,有效的反馈并使用指导技能帮助他们的团队成员克服挑战并发现学习和绩效改善的机会。如果将其留待年终审查,则为时已晚-目标和发展计划可能最终只能部分实现。

请注意,在上述绩效管理周期中,四个阶段之间没有箭头。这是因为,实际上,这些阶段不是一个接一个地流动的。行为和追踪应在全年持续进行。在一年中的任何时候都可能进行审核,并且计划可能会进行多次,并会随着业务需求的变化而重新访问。

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