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什么是绩效评估?

绩效评估是对员工的绩效进行评估和记录的过程,目的是提高工作质量、产出和效率。绩效评估在公司内部有三个重要功能。

  • 他们对一个人在一段时期内的总体贡献提供反馈。
  • 他们确定发展需求和改进的机会。
  • 它们有助于为工资和奖金审查提供信息。

成功的绩效评估的6个步骤是什么?

在大多数有效的绩效评估过程中,员工和他们的经理将定期会面,以帮助他们:

  1. 反思对员工做好工作的要求(包括行为和结果)。
  2. 设定有利于个人和企业的目标
  3. 分享对优秀工作的反馈以及需要改进的地方
  4. 通过持续的教育、培训和学习来确定发展业绩的机会
  5. 在一个特定时期后正式审查业绩
  6. 奖励做得好的工作

反思

有效的绩效评估始于对一个人在其工作中的期望的准确理解。要做到这一点,就需要反思一下。

  • 一项工作为什么会存在?
  • 它在组织中的位置。
  • 它是如何为组织的整体目标和当前的商业战略做出贡献的。
  • 对该人的表现有什么期望(包括行为、对政策和程序的遵守以及结果)。
  • 需要什么样的能力(知识、技能和能力)。

帮助员工回头看看他们过去的表现也很重要:

  • 他们取得了什么成果?
  • 他们对客户、供应商、同事和主管的表现如何?
  • 他们是如何体现组织的价值观的?
  • 他们是否遵循了流程和程序?
  • 他们最大的挑战是什么?
  • 他们将如何适应未来的任何变化?

设定目标

员工的目标通常集中在他们想要努力的或更好的表现的某方面。 目标也可能反映出员工对其职业生涯的雄心。 经理的作用是确保员工的目标符合并支持企业的优先事项和战略。然而,根据人力资源管理协会(SHRM)的说法,为了确保双方的理解和承诺,这个过程必须保持参与性,换句话说,经理和个人都应该参与其中。 SHRM还建议,员工每次只关注几个主要目标,而且目标应该是SMART。 Tita 持续绩效管理软件中,支持大家设定自己的目标,将目标定义清楚才能更好往下做执行。

反馈

定期反馈是成功的绩效评估的关键,但它并不总是涉及一个预定的坐下来的会议。 一些最好的反馈是在工作中自发产生的–当下,在工作中。重要的是,反馈是及时和有意义的。 为了获得最全面、最准确的绩效反馈,在传统的经理和员工的关系之外寻找来源可能是有用的。 这就是360度反馈等过程的价值所在。 Tita 系统中,经理可以在过程中结合员工每一个任务做实时的反馈,更高效及时。

发展

在很好地了解了个人对绩效期望的跟踪情况后,应该很容易确定和优先考虑教育、培训或其他学习机会,以帮助他们实现目标。 发展活动可以包括正式的认证,如学位、文凭和证书,也可以包括更灵活或低成本的选择,如在线学习、研究项目、一对一的辅导、影子和同行合作。

审查

6个月或12个月后,管理人员可以安排一次正式的审查,以回顾、评估和记录在具体业绩要求和目标方面取得的成就。 Tita 绩效宝中,企业将流程化的绩效管理起来,按照周期定义举行和推进。

奖励

对于那些有基于绩效的奖励过程的组织来说,正式的审查过程尤其重要。奖励的形式可以是加薪、支付奖金和其他货币奖励,但它也可以采取非财务奖励的形式,包括奖励、加强决策、更有趣的工作和晋升机会。

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