绩效=结果+行为,建立在正确理解绩效的基础上,我们来一起看看绩效管理的几个重要方面。

绩效管理中我们首先要确保管理者与员工之间就目标及如何完成目标要达成共识。只有当整个团队的目标方向一致的时候,员工才能确保自己的精力准确地放在应该被使用的地方了。这里有两种方式可以采取,第一种直接制定目标指标,明确要做的事情和做到什么程度;第二种的是用OKR目标管理法,确保方向统一的基础上给与员工更大的挑战,鼓励他们获得更高的成果。无论采取哪种方式,帮助我们在目标上达成共识在这个方面就基本达成了目的。

绩效管理的几个重要方面

确定目标之后就是整个绩效周期中的管理工作,这与通常的任务管理是不同的,要格外重视与员工之间的沟通,以此来辅助他们提高自己的工作能力。在沟通上,最好的方式当然是大家对一件事情做好准备后做在一起,面对面的讲清楚这里面的问题和需要改进的方案。但我们也明白,当工作量大的时候,这样的沟通是很奢侈的,在时间上很奢侈。所以我们也可以选择异步沟通,就是通过辅助工具来围绕一件事情记录下问题和想要与彼此沟通的内容,然后交流的双方利用自己零碎的空闲时间来进行查看和回复,不再需要为了每一次沟通来留出整块的时间。

第三个重要的方面就是,绩效管理的最终不能只关注结果,还要重视达成目标的过程。举一个例子,研发团队更多的关注最后的交付时间,作为管理者每天都需要了解每个人当前的进度如何,是否符合我们的逾期。但是如果我们只是关注进度达标,而不了解大家是如何保证这个达标的,那么永远也不会知道一些看起来困难的事情其实轻松的完成了能提高效率,也不会知道有些成员为了保证目标进度花费了远超出预估的精力已经不堪重负。那么当这个项目结束之后,管理者也无法通过复盘项目来让团队得到提升,还有可能面临着成员选择放弃的情况。关注过程的重点是发现问题,改进方案,提高效率解决问题,让团队整体的能力越来越强。

基于以上三个重要方面,我们的考核表也应该是围绕此来进行的,例如在tita 绩效宝中利用各种考核维度来实现对三个方面的考察,让员工总结自己,也让管理者可以看见更多的闪光点和问题。

抓住绩效管理重点,高质量的推进整个团队的发展是每个管理者的责任。


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