沟通管理

回顾 在介绍持续绩效管理之前，有几个职场中的问题想先问问各位： 还记得最近一次你的上级和你单独对话的时间是？一周内？1个月内？1年内？ 最近一次跟上级的沟通，是因为什么样的事情？ 最近一次沟通中，你和上级聊天的氛围如何？ 曾经过去的日子里，你主动找你的领导进行一次面谈吗？ 不知道各位在上面的问题回复是怎么的，在我的周边，当我问他们上面几个问题的时候，第一个问题已经让一大片人停止了后面问题的回复。在我了解的同事中，他们甚至没有一次与上级的一对一面谈。更多的场景上，也仅仅是团队开例会的时候，上级跟下…

绩效=结果+行为，建立在正确理解绩效的基础上，我们来一起看看绩效管理的几个重要方面。 在绩效管理中我们首先要确保管理者与员工之间就目标及如何完成目标要达成共识。只有当整个团队的目标方向一致的时候，员工才能确保自己的精力准确地放在应该被使用的地方了。这里有两种方式可以采取，第一种直接制定目标指标，明确要做的事情和做到什么程度；第二种的是用OKR目标管理法，确保方向统一的基础上给与员工更大的挑战，鼓励他们获得更高的成果。无论采取哪种方式，帮助我们在目标上达成共识在这个方面就基本达成了目的。 确定目标…

每位人力资源专业人士和经理都不得不与员工就其表现进行严厉的谈话。有时，它是在年度评估的背景下进行的。其他时候，它可能是解雇前的最后警告。但是，无论何时发生讨论，仔细规划是必要的。否则，可能会说错话或做错事，困难的对话可能很快演变成困难的诉讼。这里有11个提示，以帮助消除这些绩效沟通的一些痛苦和风险。 不要拖延 可以理解的是，我们中的许多人推迟了不舒服的对峙。但是，当我们在拖延的时候，员工可能已经意识到绩效讨论正在进行中，并可能利用这一点为自己带来好处。例如，该员工可能会咨询律师并声称有法律错误，…

为了使绩效评估更加有效，应纳入基于团队的反馈，使其成为一种共同的责任，并保持其前瞻性。 Gartner的研究表明，高达 92% 的组织有正式的绩效评估，65% 的组织提供正式的绩效反馈，但对于员工和经理来说，绩效管理仍然是一个基本上不令人满意的经验。 在Gartner最近的一项调查中，只有 17% 的受访者表示员工是由他们的团队进行评估的。绩效评估对话是绩效管理的一个关键因素，但它们并不是只在年终发生的孤立事件。它们包括诸如设定目标和目的，这通常发生在年初，并涉及持续的检查。 以下是你可以做的三…

管理学大师德鲁克曾说：“过去的管理者是说，未来的管理者是问”，提问是管理者必备的管理能力之一。绩效面谈的关键也是提问，你可以用以下五个维度的问题进行沟通： 一、目标规划和反馈 为了促进沟通，管理者可能会向相关员工提出以下问题： 1. 你打算把精力集中在哪些OKR上，以便为你的角色、团队或公司发挥最大的价值？ 2. 这些OKR中，哪些指标能够与组织中的关键计划保持一致？ 二、过程升级 为了让员工开始对话，管理者可以提出以下问题： 1. 你的OKR进展如何？ 2. 你需要什么样的关键能力来获得成功？…

第一点：扁平化管理，注重OKR的全员公开透明 公开透明是团队推行OKR要走出的第一步，同时公开透明非常重要的功能就是能够让成员知道“上下文”，能够让员工在信息完整的基础上作出判断，鼓励员工主动思考，而非上下级关系。所以公不要再矫情的说我们目标是不能公开的，这种情况确实有，那就换一个能公开的目标，OKR推行的初期能够成功并不值得骄傲，它真正的价值在于帮你打造团队文化，提升组织效率，而这是一个长期工程。 第二点：重视工具，用工具有效推进OKR落地 OKR本身是为了应对变化而生，对于变化的及时记录和传…

企业管理中，绩效沟通和绩效谈话，是管理者和下属常常会发生的行为。管理者如何做好绩效沟通？海外各种研究者给出了一些研究参考，就让我们一起来看看大家的成果。 前言 领导者的最终作用是通过人实现业务成果。虽然有一大堆技巧可以供领导者用来释放绩效，但我们发现最有力的五个技巧是： 提供反馈–让人们知道他们所做的事情是正确的或不正确的。最好的领导者提供反馈；他们的员工总是知道他们的立场。没有任何模糊不清的地方。 当表现或行为不可接受时，进行那些困难的对话。最好的领导者会尽早进行这些困难的对话，而…

什么是好的绩效沟通？ 这不是一个容易回答的问题。询问任何员工或经理，他们认为什么是好的绩效管理谈话，你可能会得到一个模糊的回答。我们知道当它起作用时，因为绩效会提高，但到底是什么使它起作用是另一个问题。 然而，如果问任何人，什么是糟糕的绩效管理谈话，你可能会得到一个更明确的答复。在我们概述有效的员工一对一谈话的六个步骤之前，首先让我们看看我们需要克服的最常见的挫折。 有效绩效管理对话的8个障碍 他们太耗费时间了 绩效管理对话有某种讽刺意味，它占用了大量时间，开始对生产力产生负面影响。 这是一项打…