数据驱动人类决策。在我们决定不喜欢它之前，我们会多次尝试食物。我们走同样的路线去上班，因为我们知道这是最快的方式。
在大多数情况下，企业也是由数据驱动的。使用指标，组织收集信息以改进流程。在人力资源 (HR) 中，指标是提高工作场所绩效的关键。
我们分享了 10 个 HR 指标，并解释了它们如何成为编写数据驱动的 OKR 的一个很好的起点。
为什么要使用 HR 关键指标？
指标有很多好处，但它们都有相同的起点——可见性。在业务中，可见性赋予部门进步和成长的力量，人力资源部也不例外。指标是人力资源职能的重要组成部分，因为它们为团队提供了改进的机会。
关于这一点，让我们从使用 HR 指标的一些好处开始。
- 更高的效率 —— 人力资源指标突出了您的人力资源团队的局限性，使您能够改进您的流程。
- 更好的资源分配 —— 更顺畅的流程意味着更好的财务和时间分配。
- 员工满意度 —— 指标可以帮助您的人力资源团队识别不满意的员工并制定计划以提高士气。
- 提高人力资源计划的投资回报率 —— 人力资源指标帮助您了解您的团队需要什么来提高他们的绩效。
10 个 HR 指标示例
以下是值得跟踪的 10 个 HR 指标示例及其原因。
1. 招聘时间
Time-t0-hire 跟踪公司首次联系求职者与他们接受工作之间的时间。
为什么重要
该指标的主要目标是突出您的招聘策略的效率或低效率。它可以帮助您识别薄弱环节并进行改进。如果按照行业标准，您的雇用时间很长，那么您的每次雇用成本也可能很高。
2. 招聘质量
招聘质量是一个重要的指标，因为它揭示了新员工为公司带来的价值。虽然很难衡量，但它提供了有关您的招聘和选拔流程有效性的有用信息。
为什么重要
像大多数招聘指标一样，可以利用招聘质量来改进招聘流程。高质量的招聘可能表明一个组织表现良好并实现了其目标。这是因为高质量的候选人会带来更多的公司范围内的创新和生产力。
3. 留存率
在 HR 中，保留率是在特定时期内留在公司的员工人数。
为什么重要
评估贵公司的平均员工保留率可以帮助您从内到外改善您的业务。高保留率表明稳定的工作环境和积极的公司文化。
4. 每次租用成本
每次雇用成本衡量公司为每个新员工花费多少。理想情况下，每次雇佣成本应该很低，但不能以牺牲雇佣质量为代价。
为什么重要
了解贵公司的每次雇佣成本可以让您做出更具战略性的招聘决策并更好地分配资源。使用它来识别和减少招聘过程中的低效率。
5. 员工满意度指数（ESI）
员工满意度指数 (ESI) 衡量员工在工作场所的满意度。这可能取决于各种因素，例如薪水、灵活性和公司文化。
为什么重要
通过 ESI，您可以了解您的员工是否对他们的工作感到满意。高度满意的员工更敬业、更高效。如果满意度低，您可以开始实施改进。
6.内部晋升率
企业的内部晋升率取决于内部担任的高级职位数量除以总体担任的高级职位数量。
为什么重要
内部晋升率可以提供对组织文化的洞察力。内部晋升率高可以表明公司发展迅速，员工信任度高。它也可能表示包含问题。内部晋升率低可能是高流动率的标志。
7. 离职率
离职率衡量有多少员工在特定时期（例如一年）内离开企业。理想情况下，公司应该有较低的人员流动率。
为什么重要
密切关注这一指标至关重要，因为高流动率可能表明您的组织内部存在文化问题。如果您的组织的流动率很高，那么您在招聘上的花费也可能超出了必要的水平。
8. 加班率
企业的加班率是指员工的平均加班时间或加班时间。
为什么重要
您的加班率是评估员工幸福感和健康状况的有用指标。高加班率可能表明员工敬业或人手不足。这也可能是昂贵的，因为加班费通常更高。
9. 缺勤率
缺勤率衡量整个时期（例如一年）内的意外员工缺勤。计算方法是缺勤天数除以工作日。
为什么重要
人力资源团队可以使用此指标来预测公司运营的缺勤或问题。缺勤率也揭示了缺勤对公司利润的影响。
10. 培训投资回报率
培训投资回报率 (ROI) 衡量的是组织在培训员工后赚到的钱与培训成本的对比。
为什么重要
组织应衡量其培训的投资回报，以深入了解计划的有效性和价值。人力资源团队可以使用此指标来识别具有良好收益的课程与没有的课程。
如何使用关键人力资源指标来发展您的业务
人力资源指标对人来说可能是一小步，但对企业来说却是一大步。关键的人力资源指标不仅仅是屏幕上的数字——它们是数据驱动的人力资源战略的支柱。
找出您的流程中的差距，并确定您需要将精力集中在哪里。一旦你有了你的目标，就该开始实施它们了。不出所料，我们最喜欢的方式是使用OKR。
您可以使用目标和关键结果 (OKR) 方法来设定和贯彻您的目标。您在 HR 指标的帮助下确定的改进领域将成为您本季度的目标。
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