所谓一流销售员,无疑在任何领域都会展现出超越他人的优势。他们不仅是企业珍视的宝贵人才,对自身的职业发展也起着至关重要的作用。然而,成为一流销售员并非易事,那么该如何实现这一目标呢?
业绩不仅仅体现销售员的实力,还与企业品牌、企业实力、技术水平以及产品供需状况等多种因素密切相关。在销售领域,近20年来一直有一个公认的观点:“一流销售谈理念,二流销售讲故事,三流销售卖产品。”这一观点简单明了地界定了销售员对销售技能掌握的不同深度。
一流销售员需遵循的“五大”准则:
-
勇于担当,绝不推诿。中层干部若缺乏责任感,将难以成长进步。向上级汇报工作时,必须提供解决方案,而非提出问题。向基层销售员下达任务时,只需清晰传达要求,基层人员则需严格执行。在战场上,将军不会向指挥官询问战术,而是提供多种方案并说明优劣,供指挥官选择。
-
用心服务,追求卓越。客户应受到尊重和感动,而非仅仅被搞定。服务是赢得客户的关键。要站在客户的角度看待市场,将客户的问题视为自己的责任。三鹿奶粉因忽视客户利益而走向衰败。
-
高标准,严要求。要走在领导前面,就必须超越领导的标准。将高标准变为习惯,自然能超越他人。面对打击,应视为成长的机会。超越一小步会迎来嫉妒,超越一大步则会迎来羡慕。在企业内部,上级是下级的客户,因此要超越领导的期望。作为上级,要以身作则,为下级树立榜样。
-
积极主动,心怀感恩。不应有“应该”的心态,而应感恩他人的付出。家是爱的地方,不是讲道理的地方。当每个人都心怀感恩时,团队才能形成强大的凝聚力。
-
团队至上,携手共进。干部应率先垂范,通过行动树立影响力。培训使团队成员目标一致、价值观一致。未经培训的团队只是团伙,危机和挑战能塑造强大的团队。遇事先冷静思考,再处理问题。沟通时注重结果,而非情绪。修养不足时,容易看他人不顺眼。团队管理人员应共同检查工作,共同下班,这样的团队才能强大。
一流销售员需具备的六种能力:
-
态度力:超越期望,展现价值。部属力不足往往表现为自视甚高却无所作为。在抱怨之前,先思考能为公司和上司做出什么贡献。将职场难题转化为转机,超越上司的期望,才能突破工作瓶颈。
-
印象力:仪态端庄,赢得好感。虽然“以貌取人”不可取,但第一印象确实会影响他人对你的看法。因此,要戒除坏习惯,保持整洁的外表,用有朝气的声音打招呼,以及端正的姿势仪态。
-
信任构筑力:弥补上司不足,成为后盾。与上司沟通时,要善用“立即反应”“用心聆听”“确实回应”等原则,表现出专注力。发现上司有困难时,要巧妙地弥补其短处与缺点,成为他们最好的后盾。
-
成长力:勇于挑战,发掘潜力。不要满足于现状,要敢于面对自己不喜欢的事情,并认真投入。这样才能获得双倍的能力,发掘自己未知的天赋。
-
应对力:笑对挑战,加速成长。在职场中遇到脾气暴躁或工作能力差的上司是常有的事。正面冲突无益于解决问题。要学会认同上司,避免麻烦;同时打通与周围关键人物的关系,确保工作顺利完成。
-
志向力:目标明确,坚持不懈。明确自己的地位、工作和公司的价值所在。找到为何而生的意义,勿忘初衷,勇于面对逆境,才能坚持理想并化为前进的动力。
Tita 新CRM销售一体化 是 一款创新的客户管理与销售人员管理系统,完美融合了销售目标管理、CRM客户信息管理、项目跟单追踪、销售绩效考核与销售激励。
索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》 。
2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》 。