持续绩效管理带来的积极反馈文化

作为一名从业多年的 IT 管理者，我历经了多年的传统绩效考核。最开始，我们的企业都是年度才进行考核，大部分都成了走过场。好的和不好的，实际早已成定局。只不过因为企业发放年终奖必须要有这个流程，所以很多时候往往就是走了过场。这种考核模式下，我的团队受过很多折损。特别优秀的人，在还没有到年中的时候已经被其他公司高薪挖走。而那些表现一般和特别不好的人，一直浑浑噩噩混日子，导致项目很多时候延期或者交付的质量得不到保障。在很多年的管理中，我一直深受其害，直到我偶然的机会接触到了「持续绩效管理」，才让我们的管理慢慢有了改变。

什么是持续绩效管理？

持续绩效管理是一种现代的、以人为本的、通过促进、评估和改善员工绩效的管理方法。它使您的组织能够创造一个值得信赖的环境，让员工感到有能力掌控自己的发展。在真正的持续绩效管理文化中，员工之间相互支持，获得广泛的绩效反馈：及时庆祝、快速获得指导性和建设性。

什么是具有持续绩效反馈的工作文化？

通过强调即时、非正式和频繁的反馈，培养前瞻性的成长心态。通过改善员工、经理、团队领导和导师之间的沟通和辅导来加强关系。
持续绩效管理是关于员工成长和发展的。它创造了一种文化，让人们能够自如地在组织内上上下下提供反馈。同时，它也是为了帮助员工以及组织，实现他们的全部承诺和潜力。

什么是有效的绩效管理战略？

一个有效的绩效管理战略始于信任和感恩的基础，通过战略性的、全面的员工认来产生。积极是成长的基线。它成为一个保护性的基础，在这个基础上，建设性的反馈成为一个受欢迎的学习机会。

当建设性的反馈产生时，信任度就会增加，员工在给予和接受同事或经理的反馈时就会感到安全。在这样的文化中，他们甚至会寻求反馈。与经理的汇报成为积极的体验，而不是一件让员工产生焦虑和压力的事。

那如何可以营造积极的持续绩效反馈文化？很多成功实践的企业通过以下一些关键管理动作来营造这种文化：

OKR 目标和关键成果管理：过程中让员工清晰知晓明确每个月或每个季度的工作重点，有助于帮他忙纠正方向。

1：1 的沟通：上下级频繁而固定的一对一的沟通，能够更好营造管理的团队氛围，能让员工产生更多的信任感。

即使反馈：同事之间相互建设性的高频、客观的即使反馈，能让同事之间更多相互支持，帮助员工更高效进行自我提升。

即使奖励：不要等待年终才给员工嘉奖，对于表现好的员工，即使的鼓励的话语，短周期内的奖励认可，更能激发员工的动力。

我们的企业也在逐步将以上的标准动作慢慢在各个部门之间推广，通过一段时间的推行，我们发现之前一直希望打造的积极、桌面、创造、奋斗的文化慢慢在形成，企业的整体效率也变高了，成果产出也更多。

我很庆幸了解到了持续绩效管理，它让我的管理变得更加高效，也让我摆脱了很多年来传统绩效中带来的苦痛。但是需要说明的是，及时我们在过程中引入了持续绩效反馈和奖励，但是我们仍然保留了年终的绩效结果考核，因为它是一种阶段性的成长仪式，能更好让员工获得更多的激励，也让员工能对下一个绩效年度有更清晰的认识。如果你也像我一样在过去遇到了以上问题，你也可以不妨了解一下持续绩效。

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