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虽然设定目标和关键结果(OKR)会让人觉得是一项艰巨的任务,但 OKR 的真正价值来自于定期检查。在这里,你可以看到你的日常工作是如何影响你的关键结果的,或者更准确地说,它是如何影响你交付这些关键结果的信心的。
OKR 签到提供了一个定期的机会来回顾最近发生的事情,讨论最近的事件如何影响你的交付信心,并共同采取一些下一步的行动来提高这种信心。
一个好的 #OKR# 签到是对 “ 什么?所以呢?怎么办?” 的变体,也是整个 OKR 流程的一个缩影。
OKR 签到快速流程一览
想要一些基本的步骤来让你开始?别再看了…
- 提名一名 “OKR冠军”,轮流担任这个角色。
- 在本季度开始的时候开始签到,当你的 OKR 还在草稿中的时候。(重要)
- 每周和团队一起签到(即使整个团队都不在场)。
- 每周,针对每一项关键结果:
- 回顾上周的信心、叙述和行动
- 简要讨论自上次报到以来发生的事情
- 用快速的摩拳擦掌的投票来衡量当前的信心指数(下面会介绍)
- 听取不同选民的意见
- 为达成更多共识而重新投票 (可选)
- 提高信心的集思广益行动
- 记录这些信息并广泛分享。
- 再做一次… 再做一次… 直到成为习惯为止。
预计你的第一次签到需要一个小时左右,你会觉得不舒服;第二次签到应该需要30分钟左右,感觉有些用了。争取把签到时间缩短到15分钟左右。
签到是 OKR 最重要的部分
好的 OKR 签到(就像 OKR 本身一样)是轻量级的、信息量大的、可操作的。
就像日常的站立会议一样:
- 确定问题
- 提出解决方案和下一步行动
- 统一战线
- 将行动与结果联系起来
- 加强自主权和问责制
- 庆祝增量胜利
- 造势
为成功做准备
与任何新的习惯一样,采用定期的 OKR 检查需要温和的、持续的压力和强大的团队承诺。经过练习,签到会变得快速、相对适应,而且很有价值。
为每个团队提名一位OKR冠军,以促进讨论,捕捉产出,并确保 OKR 为团队努力工作。通常,项目/产品经理会从这个角色开始,然后在整个季度交给不同的人,给其他人提供宝贵的经验,并分担工作量。每周让现任 OKR 冠军提名下一个冠军。
每周的签到可以在任何时间进行。有些团队喜欢用它来开启本周的工作,或者总结,或者放在中间。做你团队觉得合适的事情。
就像任何新的习惯一样,OKR 签到一开始会觉得很麻烦。坚持下去,它们会变得更容易,更有价值。
讨论最近的事件
避免分析和判断的诱惑,只需提及自上次签到以来发生的任何可能相关或影响信心的事件。
- 您是否发布了什么东西?或者遭遇了一次宕机?
- 有没有人加入或离开?
- 您是否有任何重要的对话,或做出任何关键的决定或发现?
衡量信心(不是进展)
接下来看看上面的清单,想想它让你感觉如何。记住,OKR 不是战术,它们不是路线图或计划。他们并没有描述你想做的活动,而是描述你想看到的变化,因为无论你做什么。( Tips:通过#OKRs-E#框架,进行进展跟踪管理 )
因此,我认为报告信心比报告进展更有参考价值。报告关键结果的进展应该是枯燥简单的。如果不是的话,那么你的关键结果可能还不够可衡量。 然而,讨论信心,邀请团队成员进入他们的进展背后的原因( 和下一步是什么?)
采用 “摩拳擦掌”的投票方式
我第一次发现 “摩拳擦掌 ” 工具包套件。这是一种非常棒的、简单的方法,可以让你从一群人那里就几乎任何话题获得即时反馈。
对于每个关键结果,问:”在0到5的范围内,你有多大的信心,我们会实现这个关键结果?” 数到三时,每个团队成员举起手指代表他们的信心程度(握拳表示零信心,张手表示100%的信心)。这是一种直觉反应,不是精确的科学测量。不要想得太复杂。
如果没有达成共识,请信心最高的人解释他们的理由,然后再听听信心最低的人的意见。随后可能会进行简短的讨论。在此基础上,你可以再次投票,看看共识是否有所改善。一旦你有了大致的共识(甚至没有共识),就选一个小组可以接受的下一周的信心数字,写下来,然后进入下一步。
承诺下一步行动
如果我们设定了具有挑战性的关键结果(当然我们有!?),那么,在某些时候,我们的信心会有所下降。这是成长和承担难事的自然现象。不自信是我们下一步需要做什么的好老师。
无论我们的信心投票结果如何,关键是要在下次签到时询问团队,我们可以做些什么来提高信心。团队是决定下一步行动的最佳人选。不是别人 – 不是某个外部利益相关者或顾问 – 而是团队。牢记这一点,才能从 OKR 中获得最大的收益。
迅速进行头脑风暴,选择一两个可以由团队(或某个特定的人)拥有的选项。把它们写下来,并确保它们能完成。
OKR 签到完成了想法、行动、信心和结果之间的循环。
在接下来的一周里,团队将看到他们基于这些行动的信心有多大的提高,当团队看到他们的信心在这些行动的基础上有多大的提高时。一旦他们看到签到如何导致建设性的行动,以及执行这些行动如何提高信心,团队就会期待尽可能多地重复这个循环。行动不一定能提高信心,这仍然是有价值的,因为它有助于引导团队进行最积极的影响活动,而你只花了一周的时间就做出了这个发现。
你可以通过谨慎的行动来提高信心。OKR 让这种学习变得明显而直接。
战斗是真实的,分享它!
对每个关键结果和每个目标都这样做。在Tita OKR工具中捕捉信心、叙述和下一步行动,与每个人分享结果:其他团队、高级利益相关者、任何会阅读每周状态报告的人。
- 什么起作用了
- 穷途末路(我们还在挣扎,我们需要帮助)
- 我们下一步要做什么
- 我们实现关键结果的可能性有多大
- 我们都在做艰难的事情,我们都在一起!
庆祝那些承担了艰巨的目标,并正在奋斗的团队。让他们的奋斗激励其他人也去做同样的事情,并找到创造性的、增强授权的解决方案。
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常见的签到问题
我们不再喜欢我们的 OKR 了!
有时候,在OKR 设置会议结束时,你的 OKR 在纸面上看起来很好,但是一旦你真正开始检查,你就会发现一些 OKR 没有意义,或者无法测量,或者实际上没有告诉你任何东西。这很好,这也是为什么我建议团队在 OKR 还在调整的时候,就应该尽快开始签到。
在本季度的前几周内,可以随意更改和调整这些 OKR 。如果你的工作进行到一半,仔细思考为什么这些问题现在才被发现。是 OKR 的问题,还是一些我们之前没有看到的依赖性?此时,是改变有问题的 OKR ,放弃它们,还是继续下去,看看我们能学到什么教训更有价值?
作为一个团队来做这件事,并确保这个经验是有价值的,在本季度调整你的 OKR 是可以的。
我们不能达成共识!
如果团队经常围绕着信心和下一步行动努力达成共识,或者讨论需要太多时间,那可能是你的 OKR 太多,它们不够可衡量,或者你实际上不在一个跨职能的团队中。你可能是在一个工作小组中。?
OKR 很擅长暴露这种体制障碍/机会。这可能是可怕的,因为它往往需要改变团队的结构和工作方式。这很可能也意味着要重写团队的 OKR,但这是非常有价值的,可以使结果更加强大,工作安排更加完善。不要忽视这些信号!
我们已经有太多的会议了!
虽然每周一次的签到听起来像另一个会议,但许多团队反馈说,用 OKR 签到来开始他们的每周进度会议让他们更有效率。有些人甚至用15分钟的 OKR 签到取代了其他每周的状态会议、电子邮件和报告。记住,你的 OKR 签到反映了你对实现本季度最重要目标的信心。?记住,如果签到感觉没有用,那可能是你的 OKR 出问题了。
继续前进!
这东西很难。
设定目标很难,让目标可衡量,衡量信心,集思广益解决复杂问题,并在不到一周的时间里执行这些行动,然后再重新来过是很难的。
放弃则比较容易。放弃通常会让团队得出结论,OKR 并没有提供真正的价值。我见过有的团队得出这样的结论并停止签到,也见过有的团队设定了雄心勃勃的 OKR,在感觉不舒服、不能聚焦目标的时候坚持签到,然后分享结果,直到他们达到这样的一个程度:签到是保持同步、发现问题、集思广益和掌握解决方案的重要工具,并使他们能够实现以前看起来不可能实现的结果。
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