目标设定用SMART只能是个拼写工具,赶紧换成OKR吧

SMART是目标的拼写检查工具。OKR是您保持目标得分的方式。

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校对软件帮作者检查文章内容,就像发文助手,拼写检查和语法检查器可以改善作家交付给客户的内容。但是,即使最好的拼写检查器也无法告诉作者的写作是否有价值。

SMART是目标管理的拼写检查工具。它可能有助于确保您正确地表达目标,但不会帮助您设定重要的目标。正如Dick Grote在《哈佛商业评论》上所写的那样,SMART是一种您应该避免的技术:

它不能帮助您确定目标本身是否是一个好主意。换句话说,没有明智的目标就很容易成为SMART。

乔治·杜兰(George Duran)在1981年的一篇短文中创造了SMART的缩写,他的想法非常简单-大多数管理人员都不知道如何制定目标,因此公司需要给他们明确的遵循标准。杜兰(Duran)建议所有目标都应该明智:

  • 特定 -针对特定领域进行改进。
  • 可衡量的 –量化或至少建议进度指标。
  • 可分配 –指定由谁来执行。
  • 现实 –说明在可用资源的情况下可以实际实现的结果。
  • 与时间有关 –指定何时可以实现结果。

人们一直在寻找灵丹妙药,而SMART迅速成为全球公司制定目标的非正式标准。许多公司认为,通过使用SMART,他们可以使目标的所有问题神奇地消失。但是相反的情况会发生。

当SMART出错时

查尔斯·杜希格(Charles Duhigg)在《更快,更好,更聪明》一书中描述了SMART思维方式如何成为GE文化的一部分,以及该公司如何发现它正在推动人们朝着琐碎的目标迈进。一位经理为搭建围栏设定了SMART目标,而一位行政助理则负责订购办公用品:

顾问在工厂内部发现的许多SMART目标既详尽又琐碎。工人花费了数小时来确保他们的目标满足每个SMART准则,但是花更少的时间来确保目标值得首先实现。[…]

顾问们发现,即使是工厂的高级管理人员,也对可实现但无关紧要的目标痴迷不已,他们专注于不重要的短期目标,而不是雄心勃勃的计划。

GE不是发生此问题的唯一公司:

实验表明,具有SMART目标的人更有可能抓住最简单的任务,沉迷于完成项目,并在设定目标后就冻结优先事项。 “目标定型理论的开创者之一”加里•拉瑟姆(Gary Latham)说:“您进入这种思维模式,将事情从待办事项清单中移出变得比问自己是否做正确的事情更为重要。”

首字母缩写词-陷阱

SMART的第二个问题是,有几位作者创建了其版本,试图利用上乘的首字母缩写词。一些人声称已经对其进行了改进并解决了其局限性,但最终导致了 很多混乱。是“可实现,相关且有时间限制”还是“一致,现实且可跟踪”?M代表“可衡量”还是“激励”?

有些版本甚至是多余的。杜希格在书中指出,SMART目标应该是可以实现和现实的。有什么区别?

首字母缩写有几种变体,无论听起来多么吸引人,首先都会破坏使用它的目的。当每个员工可以具有不同的含义时,使用易于记忆的术语几乎没有好处。

从拼写检查到保持分数

乔治·杜兰(George Duran)在一件事情上是对的:员工不知道如何使用目标,而公司必须支持目标。但是给员工一个拼写检查器(尤其是带有多个变体的检查器)没有帮助。许多员工正在通过目标清单的议案,而不是了解其背后的目的。他们对为什么这样做没有深入的了解。

取而代之的是,我们必须教他们如何使用OKR创建记分板并使周围的所有人保持一致。通过学习,写作和反馈,我们学会了如何更好地完成目标。通过为您的员工提供培训和反馈,并使OKR成为您的管理模型的一部分,帮组您的组织聚焦目标结果打成!

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211012

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