采用OKR的5个关键成功因素

对于许多企业领导人来说,毫无疑问,目标和关键结果(OKR)是一种记录和沟通战略的好方法。那么,为什么企业经常在成功实施OKR方面遇到困难呢?鉴于我们多年的OKR咨询经验,我们认为有几个因素决定了采用OKR的成功或失败。为了确保你的组织有很高的成功概率,请考虑以下五个关键成功因素:

  1. 领导层以身作则
  2. 重点从产出转移到结果
  3. 战略推动有资金支持的计划
  4. 在组织内部,上下左右都要保持一致
  5. 建立一个OKR实践

让我们仔细看看这些的每一项:

1. 领导层以身作则

首先,高层领导必须接受使用OKR作为主要的战略沟通方式。虽然其他战略发展方法仍在流行(例如,平衡计分卡、执行的4项纪律[4DX]、目标管理[MBO]等),但OKR提供了一个灵活而严格的机制,为真正的组织协调提供了必要的清晰度,领导者需要自己使用OKR(“照我所做,而不是我说的做”),并确保它们在组织的较低层次上得到有效运用。OKR要想有效地发挥作用,就不能是可有可无的。

2. 重点从产出转移到结果

最明显的错误之一是,OKR的关键结果(KR)被写成了一个要做的事情的清单,这其实是产出。另一方面,结果是能够产生可衡量的影响的结果,如提高客户满意度、提高质量、降低成本等等。仅仅完成一项任务或提供一项功能并不一定会产生影响。结果必须是在对组织来说很重要的衡量标准上的移动。

3. 战略推动有资金支持的计划

在许多公司,在年度计划和预算分配周期中,计划被资助。不幸的是,许多计划被资助是因为它们在当时看来是个好主意;或者是它已经在队列中呆了一段时间,而某位高管认为它仍然很重要。这两种情况的问题是,资本资金(几乎总是供不应求)被分配给可能或不可能有助于公司最新目标的活动。这往往会导致错失将这些资金转移到更重要的项目上的机会,而这些项目可以对企业目标的实现产生直接影响。在这种情况下,OKR为资助的活动提供了护栏,确保每一个活动都可以直接追溯到企业的目标,并进行衡量,以表明投资是明智的选择。

4. 向上、向下和整个组织看齐

我们都看过这样的动画片:船上的人朝着不同的方向划动船桨,然后想知道为什么他们没有任何进展。2017年LSA全球对八个行业的410家公司的调查显示,高度一致的公司收入增长快58%,利润率高72%,同时以令人印象深刻的速度超过了不一致的公司。这只是一个常识,如果一个组织的所有部分都朝着同一个目标努力,它将在许多方面更加有效:提高生产力,更好的员工参与,提高客户满意度和保留率,等等。

如果实施得当,OKR提供了在多个维度上进行调整的机会。公司的每一级都会从自己独特的角度利用自己的核心优势来内化和解释上一级的OKRs。每个组织部门的成果汇总都有助于完成更高层次的目标。

5. 建立一个OKR实践

最后,对于一个组织来说,正式建立一个企业范围内的实践是很重要的,它可以确保OKR被正确地创建和使用。OKR实践不仅本身成为一个卓越的中心,它还提供了必要的培训、辅导和工具,使一个组织有最大的潜力让OKR带来运营的成功。Tita等工具为组织、跟踪和衡量公司的OKR提供了一个很好的方法。除了一致的OKR实施,正式的做法还允许定制OKR的采用/改造计划,以考虑到企业文化的独特性。阅读:为什么企业没有软件就无法执行OKR

记住,仅仅因为你的组织正在使用或转向OKR并不意味着你会自动成功。考虑到这五个关键的成功因素将提高你采用OKR的机会。

 

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