20 个用于绩效评估的建设性反馈示例

0

什么是建设性反馈?建设性的反馈是帮助接受者取得积极成果的指导。即使是最好的经理也很难有效地提供反馈——因此我们开发了这 20 个员工反馈示例来提供帮助。

准备好在下一次一对一或正式的绩效评估中提高参与度了吗?让我们潜入吧!

 谈论他人的反馈示例

在会议上谈论他人的员工可能显得粗鲁或专横。然而,他们可能会觉得这种确切的特征反映了他们的热情、专业知识或领导素质。所以呼吁这种热情:

1.  “很明显你对这个项目很兴奋。但有时,当您感到兴奋时,您不会为其他人将他们的想法带到桌面上留下空间。特别是,我注意到你在整个会议期间多次谈到大卫和穆里尔。你是否也注意到了这一点?

2. “在小组设置中,我希望您在谈话和会议中为他人腾出空间。这是您职业发展的必要技能,有助于充分利用团队的才能。你觉得怎么样?”

 沟通能力差的反馈示例

如果员工急于向您提出问题或遇到障碍,则沟通可能具有挑战性。通过设定明确的期望和积极响应更新来鼓励沟通。

3. “我真的很感激你本周让我了解 X 项目的最新情况——它帮助我与我们的利益相关者协调,我很高兴地分享我们正在按计划启动。看到你的过程也很棒。你所带来的效率给我留下了深刻的印象。”

4. “我很好奇我们在 Y 项目上的进展。如果出现任何问题,最好尽快让我知道,以便我可以帮助您回到目标。你每天给我拍更新怎么样,让我知道我们在哪里?”

 关于时间管理和截止日期的反馈

时间管理问题可能预示着混乱或不切实际的野心。在这两种情况下,都应将此视为职业发展的机会。

5. “我不禁注意到,这是本月赶上你的第三个截止日期。我知道这是一个快节奏的环境,我认为如果我们重新考虑你的时间管理策略,你会更有效率。”

6. “谢谢你让我知道你在这个项目上落后于计划。让我们来看看你的目标,看看你如何度过你的时间——我敢打赌那里有提高效率的机会。”

 关于未达到目标的建设性反馈

您最敬业的员工已经对自己错过了目标感到失望。承认他们的失望和他们的辛勤工作,并将问题重新定义为关于目标设定的学习经验。

7. “很高兴看到你承担更少的项目,或者缩小你的注意力以实现更高的目标。你觉得怎么样?”

8. “你在 X、Y 和 Z 方面的工作在本季度取得了坚实、有价值的成就。我知道你没有完成你设定的每一个目标,这没关系——很高兴看到你达到了更高的目标。但我承认这也可能令人沮丧。因此,让我们借此机会重新思考您前进的目标。”

 关于关注细节的反馈示例

错误发生。在提供反馈时,引用具体的例子来帮助员工了解你来自哪里。您可以帮助提供有价值的观点转变,并提出解决方案。

9. “你知道我一直很欣赏你对我们更大愿景的把握,你能看到大局真是太好了。但是你在最近的几个项目中遗漏了一些较小的细节,比如 X 和 Y。不幸的是,这最终使团队退缩,因为他们不得不纠正这些疏忽。”

10 . “我希望你在处理那些小盲点的同时保持大局观。对于您的下一个项目,让我们整理一份所有可交付成果的详细清单,以确保您不会遗漏任何内容。试一试,然后让我们跟进并从那里重新评估。”

 对迟到和旷工的建设性反馈

在许多情况下,经常迟到或缺勤的员工很难自我组织,并且可能已经感到尴尬。

抵制将员工视为问题。相反,请注意这个问题,并通过关注迟到或旷工对员工在日常工作中表现出色的能力的影响来帮助重新定向。

11. “嘿,我注意到你没有参加我们最近的几次早会。我担心您可能错过了一些重要信息,并且其他团队成员很难与您同步。我想花时间复习一下你现在错过的东西。那么,让我们一起制定一个计划,这样以后就不会再发生这种情况了。”

 未能自行解决问题的反馈

一个有效率的员工会觉得自己有能力采取主动和解决问题——如果他们不这样做,他们就会放慢工作速度并分散其他人的注意力。

你可以给他们买一只橡皮鸭。或者,突出他们的能力,帮助这些小鸟自信地伸展翅膀。

12. “上周你与你的团队合作做得非常好,但我担心你可能会因为 X 的帮助而让 Howie 出轨。我见过你的工作,我相信如果你考虑过再长一点,你可以自己想出一个解决方案。我知道你可以做到这一点。你相信你能做到吗?”

13. “很高兴看到你在与他人接触之前利用你的足智多谋并将其应用于解决问题。在与其他人联系之前,先尝试解决问题 5 分钟。如果这不起作用,请与我联系,我们可以提出解决方案。”

持续反馈的好

 关于生产力下降的建设性反

如果员工的表现下降,可能有多种原因——从个人生活的变化到脱离工作。根本原因会改变对话,所以一般地解决这个话题。

14. “我想登记一下,看看事情进展如何。你最近似乎不太投入工作——我能做些什么来帮助你重回正轨吗?我想让你在这里开心。让我们设定一个时间来审查您的目标和责任,并确保我们在同一页面上。”

 对有毒态度的建设性反馈

在员工的消极情绪使您的团队士气低落之前,迅速解决工作场所的毒害问题。强调您正在倾听员工的意见并希望提供帮助。但也要清楚他们的行为对团队和公司的影响,而不是你的。

15. “我很高兴我们花时间办理登机手续。我觉得你最近工作不太开心。你感觉如何?我可以做些什么来帮助您在此处获得更好的体验?”

16. “我感谢您的投入。当您遇到问题时,如果您与我分享,这对我和团队都有帮助,这样我就可以解决它。这是一个积极的、富有成效的举措。如果你和你的队友谈论你的问题,我无法帮你解决它们,这会营造一种消极的氛围。”

 办公室八卦的建设性反馈示例

很少有一点“无害的八卦”。低声说几句可以迅速滚雪球变成士气低落的戏剧。如果您了解到某个员工一直在说闲话,请直接私下与他们联系。

17. “我知道有很多关于 X 的谣言,我知道你很担心。我重视你的信任和贡献,所以我想澄清事实并解释我能做的。”

18 . “我理解你的感受,我知道当你觉得自己的问题没有得到回答时,这令人沮丧。不过,以后请直接向我提出您的疑虑。当你与你的队友分享它们时,它会创造一种恐惧和消极的公司文化,而不提供答案。”


 关于情商和粗鲁的反

在梦想的世界里,智商和情商是齐头并进的。在繁忙的办公室里,他们可以像巨人一样发生冲突。避免让员工感到被捆绑,并强调你在倾听,以此来提供帮助。

19. “嘿,我想登记一下,看看你对这周的工作感觉如何。Samika 提到你在一次会议上对她使用了讽刺的语气,这让她感到不舒服。我们需要能够作为一个团队运作,我希望听到你的故事,看看一切是否正常。”

20 . “今天早上你很早就离开了我们的团队会议。我可以说你对讨论感到沮丧,但是离开你的队友并没有表现出他们在冲突中对你表现出的尊重。我们如何才能找到前进的解决方案?”

什么是建设性反馈?

建设性的反馈是帮助接受者取得积极成果的指导。

建设性的反馈是纠正性的,但不是批判性的。如果您要提出批评或建设性反馈,一个很好的试金石是问问自己,我是否将他人的最大利益放在心上?以及收到这些反馈后,我会如何看待他们?

如果您的回答是“我不确定”和“可能很糟糕”,请退后一步!检查你想说的话。有必要吗,或者你只是在发泄?如果 必要,找到一种方法来重新构建它。使用我们在下一节中的提示,像冠军一样提供建设性的反馈。

你如何提供建设性的反馈?

1. 明确你希望通过反馈达到什么目标

问问自己, 我想要的结果是什么? 和 我怎样才能在某种程度上提供了反馈,他们将是最能接受它,并朝着那个期望的结果执行?回答这两个问题将帮助您确定该说什么以及如何说。

2.及时反馈

在仍然相关时提供反馈——越新鲜越好。这有助于其他人在他们仍有时间产生影响的同时做出改变。“你确实进步了,但你在上个季度初的很多会议上都迟到了,这是对团队的不尊重”对任何人都没有帮助。知道他们的团队对他们感到不满只会让员工感到难过,并且不会影响他们目前的行为。

3. 面对面反馈

让我们面对现实——提供建设性的反馈对双方来说都是尴尬的。但不要屈服于通过 Slack 或电子邮件发出强烈反馈的诱惑。事实是,误解文本太容易了。实时提供您的反馈,无论是面对面还是通过视频聊天,这样您就可以了解对方的反应,并回答他们可能提出的任何问题。

此外,提供建设性反馈的能力是一项强大的技能。实践。这是对你有好处。

4. 反馈要具体,避免范围蔓延

一次专注于一个目标领域以获得建设性反馈。如果这个人有一堆需要纠正的东西,请选择影响最大的项目并从那里开始。一次收到太多建设性的反馈可能会让人不知所措。在最坏的情况下,它可能会使员工关闭并怨恨你。即使在最好的情况下,员工也可能根本不知道先纠正什么,然后瘫痪或走错方向。

此外,正如我们在上述建设性反馈示例中所展示的,请使用具体示例来支持您的反馈。永远不要仅仅根据你的感受给出反馈。

5.不要在你的反馈中个性化

行为而不是 人提供建设性的反馈 。一个简单的方法是使用句子结构“当你[行动]”或“你在[项目]上的表现”,而不是使用以“你是”开头的句子。一个关于行为的建设性反馈示例是,“当你在会议上谈论 Pam 时,你会让团队中的女性觉得说话不舒服。” 相反,“你对人真的很粗鲁,拖累了团队。”

6. 解释员工行为的影响

通过解释他们的行为对您、对团队、公司和他们的职业生涯的全面影响来帮助您的员工。让我们看看上面的员工反馈示例之一,

“我理解你的感受,我知道当你觉得自己的问题没有得到回答时,这令人沮丧。不过,以后请直接向我提出您的疑虑。当你与你的队友分享它们时,它会创造一种恐惧和消极的公司文化,而不提供答案。

这位经理本可以停下来,“请将您的担忧直接告诉我。” 但是通过采取额外的步骤并解释为什么需要纠正行为,他们可以帮助员工清楚地了解问题,并做出明智的决定。

7. 提供行动步骤,并跟进

作为一般规则,如果您不能提供可行的建议来帮助人们取得积极的结果,那么您的反馈就不是反馈。这是一个抱怨。帮助该人弄清楚接下来的步骤。它们可能并不总是您会为自己选择的行动步骤。但是尝试对他们有用的方法。然后,在一周内安排一次会议来检查并查看他们的进展。


积极的反馈呢?

我们经常专注于重定向负面行为。但是,承认和加强积极的工作场所表现也同样重要,甚至更重要。总的来说,它有助于营造一种欢迎反馈而不是害怕反馈的文化——一种对动态、积极增长持开放态度的文化。

通过积极的反馈和公众认可来加强积极的行为,从而提高员工的敬业度。以下是一些积极的员工行为示例,您可以为其提供有意义的反馈和鼓励。

  • 展示领导能力
  • 提供士气助推器
  • 提供支持和帮助
  • 参加培训或追求专业发展
  • 照顾工作区
  • 成为安全领导者
  • 促进积极的客户互动
  • 主动参与一个项目
  • 收到积极的客户评价

准备好提升您的管理技能了吗?

这些员工反馈示例有帮助吗?我们希望如此 – 您也可以从我们积极的员工反馈示例中得到很多。但请记住,反馈只是绩效管理难题的一部分。

www.tita.com平台中,您可以对员工进行打赏、评论、授予勋章,使员工可以通过绩效和生产力行为(例如创建和完成目标,请求反馈等)获得积分。(此外,健康和保健活动,安全培训以及贵公司认为优先的事项。)这是庆祝小胜利的一种方法,以确保大胜利不断到来。或者…为加油的机器加更多的油。

Tita管理绩效

Tita,我们热衷于将您需要的所有工具整合在一起,以使每个人的工作质量更好。这就是为什么Tita 平台绩效管理表彰和奖励(包括目标反馈对话表彰奖励等)带入一个简单易用的平台的原因。

关于 tita.com ®
你是一名人力资源专业人士或企业CEO,正在寻找一个绩效管理系统来帮助你简化你的流程吗?那么我们就在这里为你服务。
因为在 Tita,我们专注于把你需要的所有工具集中起来,包括目标和OKR、反馈、对话、认可、激励、考核等,都纳入一个简单、易用的平台,让每个人都能更好地工作。

如果你已经准备好进行持续绩效管理,请查看我们的 Tita ,或者,今天就安排一次针对你个性化的 预约线上《产品演示》

联系我们

400-650-3180

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:kefu@tita.com

工作时间:周一至周五,9:00-18:30,节假日休息

1603943078-400客服

微信