在公司最初实施 OKR 目标和关键结果的过程中,尤其是在实施之后,至关重要的是,框架得到了实施,OKR模型融入了公司文化;因此,每个使用 OKRs 的公司都应该有 OKR Master 或 OKR Champion,他们负责处理与 OKRs 相关的某些任务。
OKR冠军是做什么的?
当然,管理层仍然对制定正确的目标和实现这些目标负有文字上的责任,当涉及到将 OKRs 彻底融入公司的 DNA 时,管理层也应该是推动力,并以身作则;但管理层并不负责围绕 OKRs 的组织事项。
这些问题是由 OKR冠军负责的。他或她要确保 OKR 方法得到正确的应用,流程顺利运行,以及出现的问题得到正确回答。
以下是OKR冠军的主要任务:
- 确保一个顺利的计划过程:
- 为OKR研讨会安排合适的管理级别的参与者群体
- 规划过程的时间安排
- 为收集团队的意见和提交OKR集设定提醒事项
- 主持每季度的管理层OKR研讨会 — 没有文字上的责任!
- 识别具有战略意义的和业务上紧急的目标
- 协商资源和跨职能部门的一致性
- OKR的质量控制:
- 目标和关键结果的正确制定和措辞
- 界定预期
- 可衡量性
- 清晰的衡量标准
- 在公司内询问有关 OKRs 的问题时,可以找人帮忙。
- 通过定期沟通总体愿景、使命和战略以及可能的调整来提供透明度
- 将OKRs融入到日常工作生活中:
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- 管理 OKRs 的社区,即内部网或专门的 OKR工具(如Tita)
- 提供有关OKRs的信息
- 新员工的入职培训
如前所述,OKR冠军对 OKR 没有任何文字上的责任。他或她也不会在每季度的管理层 OKR 研讨会之前审查提交的 OKR 集;提交 OKR 集的经理们,对他们的 OKR 集的内容负有100%的责任。OKR冠军只是通过他或她的建议和指导来支持这个过程。
谁应该成为 OKR冠军?
自然,公司中成为 OKR冠军的人必须为他或她的新角色投入一定的时间,特别是在反复进行的季度 OKR 过程中。另一方面,随着常规的发展和人们对目标和关键结果的熟悉,必要的时间会变得越来越少。
因此,在决定一个好的 OKR冠军时,时间是一个因素,另一个因素是中立性。在 OKR 过程中,OKR冠军的功能仅仅是作为一个主持人,并负责一些行政工作;因此,为了保持中立性,OKR冠军应该在以这种或那种方式影响目标寻找过程方面有尽可能少的兴趣。例如,对于大客户经理来说,当他自己的一个最优先的主题即将被推迟时,他可能很难在资源谈判中保持中立。
我们的经验表明,OKR冠军的最佳职位是HR人力资源部门或管理助理部门;在这些岗位上的员工通常对公司有很好的了解,或多或少地与部门经理保持联系,并且拥有管理大量经理谈判资源的人际关系技巧。
最后,OKRs 在公司的成功,特别是在开始的时候,主要取决于管理层。当管理者在使用 OKRs 方面给出一个好的榜样,员工就会跟随。如果管理者不按规定对待 OKRs,那么整个框架就注定要泡汤了。
随着管理层的加入,一个好的 OKR冠军可以极大地影响公司从该方法中获得的利益,从而有助于建立一个透明的公司文化和一个减少过度劳累的员工队伍。
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