如果在不考虑业务场景的情况下,OKR的制定难度主要体现在KR上,其必须要符合以下两个原则:

1. 具体、可衡量,符合SMART原则中前两。2. KR对于目标而言,需要描述结果而非任务。

更通俗一点来解释这两个原则:

1.当你看到KR后,你知道他要做什么?他要做到什么程度?你不会有任何疑惑。

2.对于目标而言,KR你需是一个能够支撑目标达成的结果,而不是一个工作过程,所有结果中优先级最高、最重要的,就是KR。

OKR案例解析:实践OKR制定的方法论(二)

下面通过一个运营岗位的OKR案例具体来验证一下这两个原则(Tita OKR案例库):

O:优化线上运营渠道,以提高获客量

在OKR管理模型中,O是“我想要去哪?”,是一个明确的方向。显然这个目标是一个明确的方向,是一个有效的O。

KR1:优化所有SEO关键词

思考两个问题:你知道他要做什么吗?要优化关键词。他要做到什么程度?要把所有的都优化一下。这个KR是具体、可衡量的,符合第一个原则。

其次,“优化所有关键词”对实现“提高获客量”的目标是最终的结果吗?不一定,很有可能优化之后,没有变化,甚至是起到反作用。所以,“优化关键词”只是一个工作任务,而非最终的结果,可以优化成“优化SEO关键词,使点击率上升10%”,点击率上升是可以带来客户的。

KR2:网站增加5个以上的转化入口

思考两个问题:你知道他要做什么吗?要增加网站入口。他要做到什么程度?还要增加5个。这个KR是具体、可衡量的,符合第一个原则。

其次,“增加5个入口”对实现“提高获客量”的目标是最终的结果吗?不一定,很有可能增加入口之后,没有任何变化。所以“增加5个入口”只是一个工作任务,而非最终的结果,可以优化成“增加5个转化入口,使获客量增加5%”,这是最终的结果。

KR3:开通抖音账号并每天更新视频

思考两个问题:你知道他要做什么吗?要开通账号并且每天更新视频。他要做到什么程度?对于这个信息也很清晰。这个KR是具体、可衡量的,符合第一个原则。

其次,“开通账号”“每天更新视频”对实现“提高获客量”的目标是最终的结果吗?不一定,很有可能每天更新视频后没有人看。所以“开通抖音账号并每天更新视频”是一个工作任务,而非最终的结果,可以优化成“抖音账号粉丝不少于10万人”或者“抖音视频平均播放量不少于1万”,这是最终的结果。

这个运营部的OKR,违反的就是第二个原则——描述结果而非任务,这是在制定OKR过程中最容易混淆的问题。OKR是一个结果思维,“优化关键词”和“优化关键词之后带来的XX点击量”,是两个完全不一样的概念,就好比“做了”和“做好”的区别,所以一定要关注最终的结果。

以上就是关于第二个原则的案例分享,我们会继续分享不同岗位的OKR案例,手把手教你一起练习,请持续关注【ORK知识社区】~

 


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