OKR 关键目的是赋予人们权力,并在公司中创建了一个承诺契约”。

闪速科技是一家按需提供可核查的更好的供应链可视性,以便在世界任何地方按时、足额、按条件交付货物和资产,他们的创新人工智能平台和端到端监控解决方案提供可靠、及时和可操作的 “供应链信号”,推动物流自动化。

Gartner将闪速科技确定为 “2021年Gartner跟踪和监测业务流程背景 “中的9家全球供应链技术公司之一,实时传输可视性平台的魔力象限”。

收购和扩大 OKR 的规模

在过去的12个月里,闪速科技收购了两家公司,并正在快速扩大规模。早在2019年10月,闪速科技就开始实施 OKR,当时由于Covid 19大流行病和随后的封锁,世界永远改变了。

在我们的案例中,整个员工队伍都变成了远程。

闪速科技是一个分布式、数字化和异步通信组织的教科书式的例子。我们的员工分布在中国、美国、墨西哥、英国、德国、瑞士、阿联酋、印度、新加坡、马来西亚和印度尼西亚等地。我们依靠我们所有的工具,如MS Teams、Tita 和我们的公司内部门户网站,来维持业务的发展,并在成为一个大多数远程组织的时间内,通过非常困难的十七个月的时间,茁壮成长。即使在平时,闪速科技也是一个全球性的组织,需要跨团队的远程协作和协调,以及现场的位置协作。

在许多方面,闪速科技成为了混合虚拟模式的典型代表,这意味着远程工作和现场工作的结合;在这种模式下,我们的一些员工在现场,而另一些员工则在家工作。

这听起来很熟悉吗?

为什么闪速科技要采用 OKR?

OKR(目标和关键结果)框架是一个简单而有效的工具,可以推动有意义和可衡量的目标。OKR方法可以帮助公司更好地沟通目标,并将注意力集中在最重要的事情上。

一个执行良好的 OKR 项目可以减轻人们的注意力,使他们能够专注于真正重要的事情,而对其他事情说不。

在闪速科技的 OKR 计划,经过两年的努力和不断的工作,已经初有成效:

  1. 提高了员工的参与度
  2. 促进了与我们公司愿景的一致性 — 通过民主化获得更好的供应链能见度来改变业务,并提供了一个心理安全的环境,消除了对失败的恐惧,促进了跨团队合作
  3. 给予我们的企业文化一种共同的语言 — OKR是一种沟通方式,现在所有员工,包括新员工和老员工都在说。

OKR 的免责声明

在这一切听起来好得不像真的之前,这里有一个免责声明。闪速科技花了数百个小时的会议才达到这个理想状态。

我们会在全公司层面、团队层面和执行团队层面召开会议来计划 OKR 会议,我们继续举行这些会议,战略规划和思考必须与 OKR 项目的实施同步进行。在闪速科技,我们对 OKR 计划进行了大量的投资,并将继续这样做。为了达到熟练程度,你必须投入时间,而这是以不断重复和迭代为代价的。这是一个建立在自上而下和自下而上的迭代上的哲学。

正如所有好的和有意义的变化一样,它需要时间、汗水和过山车般的起伏。尽管 OKR 框架表面上看起来很简单,但当你把它嵌入并塑造到你的业务中时,它确实是一个令人费解的过程,需要大量的时间、耐心、知识和领导。

高层领导和认可是一个成功的 OKR 项目的基石。

我们为设计内部 OKR 资源举行了会议,以记录稿、公开发布的幻灯片、录制的视频研讨会和培训、演讲和会议的形式推动员工教育和采用。我们希望创建一个个人可以异步查看的材料库。

在会议上投入的时间得到了回报。

我们来自企业项目组和职能部门经理的 OKR 倡导者,除了为团队提供明确的目标、责任和实现目标的自主权外,还为他们提供了一个平台,以便在以后公开和透明地讨论这些目标。

这一点通过每两周一次的团队层面的 OKR 检查会议的形式来体现。在这些会议上,我们的团队领导能够指导、激励和扶持他们的小团队,帮助他们解决和克服阻碍进展的官僚主义挑战。

思维方式的改变在于让我们的团队领导意识到,要重点监控只 有OKR 框架才能提供的基于结果的测量。

Tita 软件平台提供的OKRs-E 目标执行管理结构,可以更好地跟踪和追溯这些结果,这样我们就可以加强我们组织的绩效文化。

当你进行真正的变革时,这正是拥抱 OKR 项目所要求的,它实际上非常类似于营销专家所描述的对一个组织的折磨,或者医生所说的压力测试。

我个人在企业项目方面的经验在过去涉及到领导六西格玛培训和项目团队。在为一个季度写第一个 OKR 时,我过于自信了;它比我最初想象的要难。在几个季度后,我才有所改进。

OKR 如果做得好的话,其目的是为了深入了解使你的组织运转的根本原因。在决定通过 OKR 来组织公司战略之前,OKR 的制定和设定过程是一个非常慎重和紧张的测试,以确定你的公司的组织方式是否稳定。

在许多方面,在开始阶段,采用 OKR 会感觉像一次重启。

你会发现,仅仅是决定在全公司和年度层面上选择什么样的 OKR,就会觉得是一个突破点,但你会从这个突破点走出来。这将需要你的执行领导团队在你决定部署的 OKR 项目周围凝聚力量,因为它将对你的运营能力和极端的智力条件提出更高的要求。

这一点不能掉以轻心,因为你在智力上的任务是在一个季度或一年内只选择少数几个优先事项。决定做什么,用 OKR 的语言来说,就是决定不做什么,这是一个牺牲或放弃其他一切的有意识的选择–至少在那个特定的时期。

围绕 OKR 凝聚文化和入职培训

闪速科技团队由在财富集团拥有数十年经验的成功人士以及建立过一家或多家初创企业的企业家组成。将我们联系在一起的是我们的热情,即通过利用传感器驱动的可见性技术和数据分析的力量使企业处于控制之中。

闪速科技重视其员工,它称之为负责任的反叛。在闪速科技,一个负责任的叛逆者会质疑一切,深入挖掘每一个决定,并始终以大局为重。同时,我们不认为规则或流程是苛刻的,我们看到的是它带来的积极的纪律和结构,以帮助我们实现大局。这种心态有助于加速OKR在公司的采用。

工作文化是一个公司成功的最重要的催化剂。

就像Facebook的 “黑客 “文化和Netflix建立的 “自由与责任 “文化一样,闪速科技的 “责任叛徒 “文化促进了快速创新和增长。我们相信那些喜欢创新和积极颠覆一切的人。我们欢迎那些反叛常规的人,那些挑战现状的人,那些不只是因为 “这里的事情就是这样做的 “而遵循某个流程的人。

我们的愿望是向所有新员工介绍 OKR 的工作方式,当闪速科技首次收购一家新企业时,我们有机会证明这一点,如未创科技是一家云分析服务公司,在数据科学、自然语言处理(NLP)和人工智能(AI)方面有专长。

这次收购增强了闪速科技使用其沉浸式、位置感知平台–提供更好的商业成果的能力。未创科技的人工智能和机器学习注入的框架是经过验证的,并已被财富全球500强客户实施,这次收购启动了 OKR 计划,作为我们公司入职计划的一个重要组成部分。

不久之后,闪速科技使收购了瑞士的莫塔公司,在医药冷链监控市场上占据主导地位。因此,我们有机会进一步改善我们的入职流程,在其中应用 OKR 方法来培训一批全新的员工。

如何使用 OKR 来实现分布式团队的战略执行

使用 Tita 灵活的 OKRs-E 框架

OKRs-E 是一个必须适应你的业务的框架,要想最大限度地利用它,首先需要对其原则、历史和实践有深刻的了解。

我们的CEO首先深入了解了OKRs-E 框架的来源,然后才考虑投入使用。

我们相信,创建你自己的 OKR 项目玩法是很重要的,它适用于你的特定环境,并随着你的学习、成长和发展而不断完善它。在公司全面推广之前,已经磨练和调整了几个月。

OKRs-E 是一个批判性思维框架和持续的纪律,旨在确保我们的叛逆者(即员工)一起工作,集中精力做出可衡量的贡献,推动公司的发展。

例如,我们允许在多个团队甚至在一个以上的所有者下共享 OKR/项目。当两个团队都应该共同拥有并努力实现这些成果时,将多个利益相关者而不仅仅是一个团队/所有者作为责任人是很好的。幸运的是,Tita 有这样的设置和其他设置,可以完美地满足我们的需求。

我们很重视这一点,因为 Tita 的软件工具是为我们的经理工作的,而不是我们的经理不得不在 OKR 软件工具的周围或下面工作。

我们甚至在采用 OKR 程序时也体现了灵活性,因为它必须迎合工程和产品管理团队的具体需求和工作方式。Tita 为我们的 OKR设置了很好的水平和垂直调整。

如何使用 OKR 来实现分布式团队的战略执行

用 OKR 重新想象未来

作为一个实行 OKR 的公司,我们的下一个挑战是如何保持这个项目的新鲜和创新。我们将不断面临挑战,向我们的员工证明 OKR 的商业价值,并继续改进其流程。OKR 项目需要与我们的业务保持相关。

OKR 项目将继续每天向公司和员工证明其存在的意义。这是社会契约的一部分,如果你渴望将 OKR 转化为真正的商业价值,就需要这样做。

你所支付的工资是,一个季度又一个季度地交付更好的、更严格的更有质量的 OKR,这些 OKR 能够推动结果,减少隔阂,促进合作,并逐渐嵌入到公司的业务节奏中,成功地管理依赖性。

Tita 成为我们组织的第三条腿,Tita 通过其社区提供专业知识辅导,并将 OKR 的部署作为一个框架,可以推动业务成果,提高运营绩效。

 

 

 

 


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