通常，员工会不断地透露一些关于他们自己的小信息，无论是工作满意度、职业抱负、发展目标，还是只是关于他们个人生活的花絮。很多时候，他们甚至自己都没有意识，是但聪明的管理者却做到了，他们不断留意与记忆员工真正的想法，来帮助与成就员工。
但管理者们也有很多事情要去做，这些心理上笔记很容易被遗忘，从而导致这些细微切重要的想法遗失。
不要让员工敬业度成为偶然！利用这些有价值的观察结果来增强参与的策略。在工具中记录员工的心理笔记，以便于以后你可以快速参考和使用它们。
留住顶尖人才
管理者最不想要的就是一个高度重视的员工接受了另一份工作，因为他们没有感到挑战或看到他们在你的企业中的上限。这种辞职似乎是突然出现的，但随着时间的推移，员工可能会在言语与行为上，暗示他们的不满或希望迎接新的挑战。也许他们表达面谈的意愿（但没有主动发起），或者提到他们在目前的职位上已经好几年没有变化了。记下来可以让你将这些细微时刻联系在一起，并意识到员工何时需要更多责任或存在离职的风险。
了解员工
你几乎可以在每次谈话中了解到有关员工的一些新信息：他们遇到的事、他们最爱的电影、他们周末喜欢做什么等。在理想的世界中，您可以准确地将这些个人笔记存储在您的脑海中，但是很难记住所有内容，尤其是对于大型团队的经理。做笔记，这样你就可以提出或询问对员工重要或的话题，这让他们感到被重视并且你关心他们，从而提高参与度。
帮助员工说出他们不知道的地方
一些员工对自己的愿望非常直接，并且不怕表达出来，但是其他人可能更为内向，或者他们可能觉得自己的愿景不够清晰，无法向您提出。员工甚至没有意识到他们真正想要什么，因为他们不知道他们可以获得的机会或资源。当您记录员工的愿望和动机时，您可以将信息拼凑在一起，发现他们真正想要的是什么。
不要错过任何时刻
员工希望你记住与他们的每一次谈话似乎是不现实的，但这正是他们所做的。当你们讨论一个话题，不管是工作相关的还是个人的，然后忘记它，员工就会觉得你不关心他们。也许他们提到他们有兴趣借一本您正在阅读的开发书籍，但是您在结束后忘记将其交给他们。当忘记这些细节时，它会为员工创造一种非常疏离的感觉。
更好地发展员工
你对每个团队成员了解得越多，你就越能帮助他们成长。查看记录的笔记可能会发现您一开始没有注意到的模式。你将认识到员工的优势和技能组合，允许您选择成长机会、新角色和扩展任务以帮助他们改进。在一次次尝试中，你就会真正拥有一只强大且坚固的团队。
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