要准确了解一个人的表现是很难的。给予鼓舞人心而不是打击积极性的职业建议也很难。因此,当涉及到在过程面谈或反馈获得诚实、有益的反馈时,并非所有问题都是平等的。考虑到这一点,这里有 10 个面谈问题,保证能给你的员工带来动力。

带给员工动力的十个面谈问题
  1. 在我们一起工作时,你注意到我最独特的优势是什么(与知识或技能有关)?

这个问题为绩效讨论打下了坚实的基础。它的重要性在于:

  • 我们常常不知道自己的长处,即使是成年人也是如此
  • 别人认为的我们的优势可能与我们认为的优势不同
  • 意识到这一点可以提高我们的自我意识

基于优势的反馈比基于劣势的反馈更能提高绩效(例如,见Aguinis, Gottfredson and Joo (2012), Cohen et al (2014))。

这也是一个很好的小的信心助推器。我们知道,在体育运动中,更多的信心会导致更好的表现。在工作场所也不例外。

  1. 考虑到我的角色、我的优势和团队的目标,你认为我在接下来的几个月里最应该关注的是什么事情?

这是 “我应该做得更好或不同的是什么?”的一种更轻松的说法,只不过它是着眼于未来的,所以没有对过去的错误进行指责。而且,由于这个问题的重点是利用优势,它是一种鼓励。它比 “我应该停止做什么?”更有动力,后者会让人承认自己有罪。最后,回答者需要将他们的建议与团队的目标联系起来。这有助于将每个人与公司的北极星联系起来。

  1. 你认为我是一个好的倾听者吗?我是否允许你不间断地说话,我是否以同理心和耐心来回应?

你知道有谁听得太多了吗?可能没有。因此,有一句名言:知识会说话,智慧会倾听。

倾听是最强大和被低估的技能。不仅仅是在工作场所,而是在所有关系中。那些善于倾听的人比其他人更快地建立信任和尊重。那些善于倾听的人在解决冲突和谈判中具有巨大的优势。

不幸的是,我们大多数人都是糟糕的倾听者,而我们却浑然不觉。这个问题可能像一记冷酷的耳光,但如果你想让你的员工成为伟大的领导者,则非常需要。

  1. 你认为我在讲话时是否有吸引力和说服力?我是否清楚地、令人信服地表达了我的观点?

虽然听是一种比说更有帮助的技能,但能够向一屋子人做一个精彩的演讲也是有帮助的。

每一天,不管我们是否愿意,我们都在销售。我们在向潜在客户推销我们的业务。向我们的同事推销我们的想法。向我们的伙伴推销我们的周末计划。向我们的孩子推销我们的原则。当我们 “卖得不好 “时,我们会感到沮丧。这就是为什么说服他人的能力在生活的所有方面都有巨大的好处。因为公开演讲可能是可怕的,所以积极的强化可以是非常强大的。这就是为什么建议对这个问题采取的后续行动是。

你认为我的演讲在什么时候最有说服力和吸引力?你认为哪些话题、情况或听众能让我发挥出最佳水平?

  1. 在过去的几个月里,我做了哪些你喜欢的事情,对你有帮助?

在新技能发展中,强化积极行为比惩罚消极行为更有效。是的,你需要指出错误并加以纠正,但要在当下进行,而不是三个月后。继续提及过去的失败,回报会越来越少。

重要的是要把注意力放在胜利上,而不是损失上。

  1. 在过去的几个月里,我做了什么,使你很难做到最好的工作?

这是一个很难回答的问题,回答可能很难读懂。你在呼唤某人所做的事情,那是没有帮助的,那是无法挽回的。但是,我们很可能正在做对别人没有帮助的事情。这些事情会在未来的某个时刻浮出水面。在事情失去控制之前,最好是尽早解决它们,而不是晚一点。

这里要提醒一下。几乎不可能避免唤起战斗或逃跑的反应,得到膝跳反应。为了减少这种情况,确保反馈被分成事实和感觉。

  • 事实=使你难以完成最佳工作的行动。
  • 感受 = 为什么,对你来说,这是无益的。要认识到,虽然它可能对你没有帮助,但不是每个人都会有同样的想法。
  1. 你能举个例子说明我在哪些方面为我们的团队文化做出了积极的贡献吗?

这不全是关于工作。如何做工作也很重要。积累足够多的蠢货,你将很难吸引和留住多样化的人才。你心爱的企业已经成为一个糟糕的工作场所的消息就会传开。

文化是保持你的企业中所有奇怪和美妙的个性向北移动的胶水。没有一个强大的文化,团队合作就不会持续。很少有企业能在缺乏团队精神的情况下生存下来。

  1. 你最近注意到我的举止或健康状况如何?

人与人之间交流的信息,大约有93%是非语言的。在不经意间,我们会接收到关于队友健康状况的信号。我们也会发出关于我们自己的能量、注意力和动机的信号。但我们并不总是注意自己的身体语言。

如果你的队友真的是伙伴,那么他们会帮助你保持平衡。让一个亲密的同事保持不平衡,很快就会影响到团队,以及企业。

为了帮助回答这个问题,再次将 “事实 “与 “感觉 “分开是有帮助的。而不是说。

“你看起来压力很大,一切都还好吗?”

这很危险,因为你可能给错误的情绪贴上了标签,试试吧。

“我看到你已经连续4天加班了。让我觉得你有很多事情要做。”

  1. 你什么时候观察过我的最佳状态?当时的条件是什么?

这是对问题8的一个很好的跟进,而且答案读起来会很有疗效!

自我反省是一个强大的工具。当与你信任和尊重的人一起做时,它甚至更加强大。我们被困在自己的头脑中,告诉自己许多不准确的故事。或者它们可能是准确的,但它们是无益的,应该停止。

为了从人们身上得到最好的东西,有时你需要少关注你给他们的任务,而多关注要求他们完成这些任务的方式。

你是否要求员工。

  • 立即回复所有的电子邮件?
  • 总是可以接听电话?
  • 只给你带来解决方案而不是问题?
  • 坚持 “一直以来的做法”?

如果是这样,你可能正在剥夺他们带来的任何独特和创新的技能或才能。考虑尝试这种方法。

  1. 你会如何向朋友描述我?

在专业场合包括这类个人问题是可以的。我们都是人,我们都有个性。深入了解别人对你的看法有助于提高你的自我意识。而自我意识是发展更高情商的第一步。情商高的人是最好的领导者。

拥有高情商的人能够:

  • 更好地管理自己。
  • 更好地管理他人,以及
  • 更好地管理关系。

以上就是你和下属在进一对一面谈中,能帮助你很好获得反馈的最佳示范。赶紧行动起来,在 Tita 上发起一次与下属的亲密面谈,一起来鼓励和获取下属的信任。

带给员工动力的十个面谈问题

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