Tita 小技巧|CRM 多客户模板,实现客户精细化管理

企业在客户管理中,面对服务、共创、制造等不同业务类型的客户,需要记录的信息和管理策略都会各不相同,单一模板会造成信息的缺失,信息记录的不适配等场景。使用 Tita 的 CRM 客户多模板功能,可按需创建专属客户模板,实现面对不同客户的精细化管理,让客户信息记录更精准、管理更高效。

管理员专属配置,自定义客户模板结构

该功能由管理员统一配置,操作路径清晰,可进入客户管理 — 系统设置 — 表单模板页面,点击「新建客户模板」即可创建专属模板。可根据不同客户的业务属性定义模板结构,为互联网客户添加 “官方网站” 专属字段,为制造业客户补充 “主营产品” 信息,按需增减字段内容,让每个模板都精准匹配对应客户的管理需求,让不同的客户都有专属的信息记录。

按需选择模板,精准录入客户信息

创建好各类客户模板后,员工添加新客户时,可直接在新建页面选择对应的模板,按照模板已经补充好的字段完成信息录入。无需在单一模板中填写不必要的信息,也不会出现核心信息缺失的情况,不但规范了客户信息的录入标准,还减少了许多的无效操作,让客户信息的记录更贴合业务场景,大幅提升录入效率和准确性。

模板联动多功能,适配全流程管理

客户模板还能与其他客户管理功能联动,相关功能会同步增加 “客户模板” 字段设置。在客户分组、自动分配退回、审批模板等环节中,均可按不同客户模板设置条件规则,比如为互联网客户模板配置专属的自动分配规则,让客户分组、线索分配、审批管理等环节都可以与模板匹配,实现客户全流程的精细化管理,适配企业不同种类的的客户管理需求
Tita 小技巧|CRM 多客户模板,实现客户精细化管理

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