绩效管理

每个管理者都在努力拥有一个完美的团队–谁不希望呢？问题是仅仅招聘到最优秀的人并不一定意味着他们会日复一日地表现出色。即使他们是一个摇滚明星员工，也不意味着没有改进的余地。 这就是绩效评估的作用。 从最基本的角度来理解，绩效评估是对你的团队进行的例行评估，每个员工的表现都被记录下来，然后提交给他们。这种评估可以从随意的闲聊到高度正式的过程。听起来很简单，对吗？但是，虽然绩效评估听起来相当直接，但这并不意味着应该对其掉以轻心。 绩效评估提供了宝贵的洞察力，让你了解你的团队的真正表现&#8…

绩效评估中，类似销售、客服、售前这样的岗位，往往需要考察员工的是否已客户为中心。为了帮助大家知晓如何给员工反馈评估员工的客户为中心，你可以使用下面的示范句子。 达到或超过期望值 他能够与客户的反对意见打交道，应对它们，并使客户相信他的观点的优点。 他能为任何客户找到正确的方法，即使是最关键的客户。 他对客户总是很有礼貌和友好。他在谈话中从不打断他们。 他不能让客户失望。如果他承诺过要做什么，他就会履行承诺。 他总是关心客户的舒适和便利。 他在制定商业报价时总是尽量考虑到客户的利益。 如果在工作过…

绩效管理的目的是为经理和员工提供一个清晰一致的工作系统，从而提高生产力。 该系统向员工展示通往成功的途径，允许衡量绩效并提供反馈，并提供培训和发展机会。 绩效管理使管理层能够了解员工的工作并跟踪公司目标的进展，同时提供一致的反馈。 绩效管理有五个主要目标： 制定明确的角色定义、期望和目标 提高员工敬业度 培养管理领导力和教练技能 通过改进性能提高生产力 制定激励成就的绩效奖励计划 这些绩效管理目标显示了从制定目标到奖励增加成就的清晰路径。如果这些绩效管理目标之一没有做好，那么其他目标就会受到影响…

通过关注员工的发展以及将公司目标与团队和个人目标保持一致，管理者可以创造一个让员工和公司都能蓬勃发展的工作环境。 根据绩效管理的定义，在组织内建立一个系统来衡量和提高该组织中人员的绩效。 在实践中，绩效管理意味着管理层始终致力于培养员工、制定明确的目标并全年提供一致的反馈。 与其他审查员工绩效的系统（例如年度[绩效评估）相比，员工绩效管理是一个更具动态性和参与性的过程，可以产生更好的结果。 对于人力资源部门来说，绩效管理是一个重要的系统，用于[入职]、发展和留住员工，以及审查他们的绩效。 人们越…

什么是绩效评估？ 绩效评估一词是指对员工的工作表现和对公司的整体贡献的定期审查。绩效评估也被称为年度审查，绩效审查或评估，或员工评估，绩效评估评估一个员工的技能，成就，和成长，或缺乏。 公司使用绩效评估来给员工提供关于他们工作的大局反馈，并证明加薪和奖金以及解雇决定的合理性。绩效评估可以在任何时候进行，但往往是一年一次，半年一次或一个季度一次。 重点提示 绩效评估是对员工的工作表现和对公司贡献的定期审查。 公司利用绩效评估来确定哪些员工对公司的发展贡献最大，审查进展情况，并奖励成绩优异的员工。 …

  熟悉 Tita 的 OKR和持续绩效管理吗？那么你可能已经听我们说过，OKR 并不是一个员工绩效管理的工具。 OKR 和员工绩效管理的目的不同， OKR 帮助组织将其转化为团队和个人的短期目标。因此，OKR 框架的建立是为了服务于整个组织，而不是管理其员工的个人绩效–那是员工绩效管理的作用。 话虽如此，但毫无疑问，人是你最强大的资源，他们处于推动执行的最前沿，并将是直接为你的 OKR 工作的人。因此，OKR 为员工的绩效提供了巨大的洞察力。 什么是绩效考核？ 作为一个管…

绩效考核，一直以来是很多主管的痛点，也许我的作法不一定是最好的，但是我的原则是『不要等他们出错了～才来放马后炮』、重点在于『持续追求卓越的内在驱力（自我实现），而不是引诱改变的外部推力（奖金、职位） 不要等他们出错了，才来放马后炮 曾经听过一个故事：产品团队中，产品负责人总是客套的回答说：“  团队表现的不错，也没有特别需要团队改善的地方。” 没想到年底绩效考核时，产品负责人突然来了一记回马枪：“团队这一年表现得烂透了，每次开发周期交付的工作，不管品质还是速度都没有达标？” 听得开发团队一脸黑人…

绩效评估过程中，给员工做反馈评价是一项重要的工作，有效的绩效评估短语，让员工保持积极性和认可度。我认为，加强你的绩效评估要回到积极和建设性的沟通，通过结构化的员工反馈会议来实现。它们是一个健康工作环境的支柱。我把它们分为主要的重点部分，以减少混乱。 关于成就的反馈 人们可以用很多方式来解释成就。下面是一些非常具体地使用这个词的短语。 当涉及到……时，某某达到了最高的绩效水平。 某某提供了令人信服的证据，证明他/她……[说明成就] 。 某某制定的计划/战略取得了卓越的成果 某某通过[具体任务]将生…

最好的公司会建立绩效管理系统，积极帮助他们避免这些陷阱。这样的系统具有许多特征。 指标：强调领先指标 很多时候，公司通过滞后指标来衡量和管理绩效，例如遵守月度产出或质量目标。等到知道结果时，再影响后果已经太晚了。最好的公司会跟踪相同的指标——但也会将他们的绩效管理系统集成到关键的流程输入中。工业互联网技术，例如 SCADA1 架构和分布式控制系统，让制造人员在几分钟（或几秒钟）内了解性能变化，即使是在工厂的远程部分。这让人们在变异削弱输出或质量之前就做出反应。 有些变化几乎不需要技术投…

糟糕的指标 公司选择的指标必须实际促进其想要的绩效。通常，它只能通过将其中的几个合并到平衡计分卡中来实现这一点。当这种情况不发生时，问题就会出现。例如，一些制造工厂仍然单独为每个班次设定总体生产目标。由于每个班次的激励仅基于其自身的绩效，而不是全天所有班次的绩效，因此工人完全有动力决定他们是否可以在轮班期间完成一个完整的“单元”工作。 如果他们认为可以，他们就开始并完成一个单元。但是，如果他们不这样做，他们可能会在轮班结束时放慢速度或完全停止，否则完成未完成工作的所有功劳都将归于下一个轮班。因此…

绩效评估在很多人眼中都是一件非常复杂并且烦人的事情，那么，怎么能轻松掌握绩效评估的过程，让自己可以轻松自如应对呢？看看国外研究者 Hudson 给大家带来的分享。 我们中的许多人看着日历上安排的绩效评估会议，就会开始感到紧张。这往往是因为人们对绩效评估是什么以及它们应该达到什么目的存在误解。 近年来，人力资源实践已经发生了变化，所以一些负面的看法可能是过时的信念造成的。在这篇文章中，我们将揭开什么是现代绩效考核的神秘面纱，对它的期望是什么，以及如何为它做准备。 什么是绩效评估？ 绩效评估的目的是…

  什么是建设性的反馈？建设性反馈是帮助接受者取得积极成果的指导，即使是最好的经理人也很难有效地提供反馈 — 所以我们开发了这20个员工反馈的例子来帮助大家。 准备好在下一次1对1或正式绩效审查中推动参与了吗？让我们深入了解一下吧！ ? 凌驾于他人之上发言的反馈例子 一个在会议上越级发言的员工可能看起来很粗鲁或盛气凌人。然而，他们可能觉得这种特点恰恰反映了他们的热情、专业知识或领导素质，所以要吸引这种热情。 1.”很明显，你对这个项目很兴奋。但有时，当你感到兴奋…

有效的绩效管理系统通常包括以下三大要素：目标设定、绩效审查和绩效改进过程。雇主在执行绩效管理过程中可能会使用多种选择，但一个有效的系统将以某种形式包含三个基本要素。 要素一：目标设定 目标设定是建立在一段时间内要实现的目标的过程。这是评估员工的绩效标准。理想情况下，员工个人的绩效目标应与组织目标保持一致。 常见的目标类型包括： 职位描述目标。目标可以基于从描述中预先建立的一组工作职责的实现。这些目标预计将持续实现，直到职位描述发生变化。示例可能是财务、面向客户或面向流程或系统的目标。 项目目标。…

绩效评估中，给同事、给下属、给上级做评价，对于员工的创造性和创新性应该如何评价？对于 OKR 推进的团队俩说，是经常会需要用到的，下面让我们看看别人是如何评价的。 达到或超过期望值 他显示出他能够制定创造性的解决方案来解决问题。 他善于面对困难局面。 他通常有深刻的观点，因此每当我们需要对问题有新的看法时，我们知道我们可以向他求助。 他擅长采用创造性的想法并将其塑造成解决方案。 他能通过创造新的和创新的解决方案来解决普通问题。 他鼓励他的队友创造有形式的想法，并提供更具创造性的解决方案。 他的创…

政府早在《教育部关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》一文中指出，做好教师绩效考核工作是义务教育学校实施绩效工资制度的必然要求。绩效考核结果是绩效工资分配的主要依据。义务教育学校实施绩效工资分配改革，必须建立符合教育教学规律和教师职业特点的教师绩效考核制度，为绩效工资分配更好地体现教师的实绩和贡献、更好地发挥激励功能提供制度保障。 那么如何才能使得绩效考核在教师中发挥最大，Tita 今天带大家从给教师写评语入手。 评语一 xx老师思想上忠于人民的教育事业，教书育人，尽职尽责，积极奉献，…

OKR 不是员工绩效管理的工具。 OKR 和员工绩效管理服务于不同的目的。OKR 帮助组织将其战略转化为团队和个人的季度/年度目标。因此，OKR 框架旨在为整个组织服务，而不是管理员工的个人绩效——这就是员工绩效管理的作用。话虽如此，毫无疑问，人是你最强大的资源。他们处于推动执行的最前沿，并将直接在您的OKR上工作。因此，OKR 可以很好地洞察员工的表现。 在绩效评估中嵌入目标 绩效评估中有许多有价值的领域需要讨论：职业抱负、职能专业知识、角色成功的发展领域、价值观的展示、执行能力、执行质量等。…