以下是绩效管理过程的各个阶段：
1. 规划
绩效管理过程的这一阶段包括建立工作描述，确定员工的基本职能，以及确定部门或整个公司的战略计划。
工作描述
-
- 职务说明是用来宣传空缺职位的，它通常规定了以下内容。
- 该职位的具体职能、任务和责任
- 履行每项职能所需的时间量
- 执行工作所需的资格（技能、知识和能力）。
- 该职位的身体和精神要求
- 该职位的薪资范围
- 该职位向谁报告
职务说明应在雇员被雇用后立即向其披露。然而，请注意，工作描述所列举的词语会让人难以衡量员工的表现。它们与能力形成对比，后者列出了执行此类任务所需的技能，并使用可以衡量的术语进行描述。
战略计划
实际上，战略计划告诉你三件事：
- 公司在未来几年的发展方向。
- 公司将如何到达那里。
- 公司如何知道它是否已经达到了目标。
战略计划中包括以下内容：
- 使命宣言–你的部门（或公司）存在的主要原因。
- 目标–与使命宣言相关，它们决定了推动上述宣言的结果。
战略举措
规定了为实现每个目标必须采取的明确步骤，这是一个动态过程，通常在一年或两年的时间里进行审查。
2. 制定
绩效管理过程的这一阶段包括制定绩效标准，它提供了一个描述如何完成特定工作以达到（或超过）预期的尺度。这些标准会向新聘用的员工解释，并在以后用于评估工作表现。
绩效标准通常是在实际执行任务或职能的员工的帮助下制定的。这种方法有很多优点：
-
- 标准将适合于工作的要求
- 标准将适用于实际工作条件
- 标准将很容易被员工（以及绩效经理）所理解
- 这些标准将被员工和绩效经理认可（并接受）
绩效标准通常以评级的形式出现（1-5，A-E），由绩效管理者用来评定员工的实际绩效水平。
3. 监督
绩效管理过程的这一阶段包括监测员工的工作表现，并对其进行反馈。
作为反馈的基础，观察应该是可核查的：它们应该涉及到明显的和与工作有关的事实、事件、行为、行动、声明和结果。这种类型的反馈被称为行为反馈，它们通过精确识别员工需要改进的地方，帮助员工改善和/或保持良好的表现，而不对其性格或动机进行评判。
4. 评定
这一阶段包括进行绩效评估。这是绩效管理过程中的关键环节，特别是由于绩效管理人员得出一个没有偏见的评估是非常重要的。一个绩效评估表有以下特点：
- 员工信息
- 绩效标准
- 评分标准
- 签名
- 员工的绩效发展建议
- 员工意见
- 员工的自我评价
为什么要进行绩效评估？它不仅为员工，也为管理者提供了一个在未来提高绩效的机会。绩效评估使管理者能够从员工那里获得信息，从而帮助他们使员工的工作更有成效。
5.发展规划
绩效管理过程的这一阶段包括建立改善员工绩效和发展目标的计划。这可以推进公司的整体目标，同时通过以下方式提高员工的工作质量：鼓励不断学习和专业成长。帮助员工保持达到（和超过）预期的绩效水平。提高与工作或职业相关的技能和经验。
最后，绩效管理是一个过程，如果公平有效地执行，可以改善公司劳动力的质量，提高标准，增加工作满意度，并发展专业精神和专业知识，不仅有利于员工，而且有利于整个组织。
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