目标和关键结果(OKR)是由安迪-格鲁夫(英特尔)发明的一种用于协作式目标设定的趋势性方法,并由谷歌公司闻名,该公司至今仍在使用它。

您正在阅读的是我们在Safetica学到的成功实施OKR的技巧清单的第二部分。如果你想阅读第一部分中的提示,你可以在这里找到它们。

2022年,让你的 OKR实施成功的 5+5 技巧(上)

6. 定期和经常进行沟通

告知你为什么要实施 OKR?沟通推广的计划。沟通人们可以在哪里了解更多的信息并给予反馈。沟通公司的 OKR、战略、成功以及失败。对于一个成功的 OKR实施,拥有一个良好的文化和心理安全是至关重要的–为了伸展,失败是可以接受的。害怕失败的人不会承担风险,也不会有足够的安全感来设定作为 OKR基石的宏伟目标。

在每个季度的全体员工会议上,我们会传达上一季度的亮点、教训、成功和失败,以及公司 OKR的任何变化或下一季度的新关键成果。为了定期向大家通报我们在 OKR方面的进展或面临的挑战,我们在每月的时事通讯中都有一个专门讨论 OKR的部分。在每周的检查中,OKR都会被讨论,等等。为了生存和成功,OKR需要成为讨论的一个常规部分。

你希望公司里的每个人都能记住并遵守最优先事项。你知道你的组织中有多少人可以告诉你公司的首要任务是什么吗?

7. 每周签到检查 = 你的 OKR心跳

没有定期检查和讨论的 OKR是注定要失败的。你听说过 “设定并忘记 “的方法吗?如果你避免定期谈论你的 OKR,你将很有可能以艰难的方式了解它。

我们对我们的 OKR采用每周检查的方式,在那里我们讨论:

  • OKR进展 – 自上次检查以来,关键结果有什么变化。
  • 信心水平 – 根据我们今天掌握的信息,我们对达到每个KR的信心如何?
  • 障碍 – 是什么拖累了团队?
  • 执行–我们要做什么来改善结果?
  • 任何其他事务(AOB),与其他团队分享。

你可以尝试每两周进行一次检查,但我们更愿意进行更频繁的讨论。OKR 的真正力量在于你围绕共同目标和与之相关的举措进行的对话。尽可能多地进行这样的对话。
提示:在你现有的团队会议和其他会议中包括检查,以便不增加开销。

8. 审查和回顾 = 快速失败,快速学习!

如果签到是你的 OKR心跳,那么季度审查和回顾就是推动你前进的动力。每个季度你都要回顾所发生的事情,哪些是有效的,哪些是无效的,以及你为下一个季度吸取了哪些教训。每个季度你都会学到很多东西并有所提高。这些教训带来的好处是巨大的!

对于每个 OKR,我们都要回答以下问题:

  • 你如何评价你的执行力?1 – 非常差,5 – 优秀

KRs 的结果是一回事,执行是另一回事。如果你只实现了50%的 KRs,而你的执行力是2分,那么就有更好的执行空间。另一方面,如果你实现了50%的 KRs,而执行力却被评为4-5级,那么目标可能过于宏大。

  • 你学到了什么?
  • 你根据这些教训做出了什么决定?
  • 你是否打算保留/修改/删除这个 OKR?

回顾是帮助改善过程的东西,仅仅是一个简单的开始/停止/继续的回顾就可以了,你可以验证 OKR是如何达到预期的,以及你可以在哪里增加更多的价值。定期从员工那里获得反馈,并衡量他们对流程和 OKR的总体满意度也很重要。我们使用一个简单的MS表格调查表,并定期发送,这样我们就可以看到我们的努力是否有效。

9. 在开始使用 OKR时使用现有的工具

你不想做的是同时学习一种新的方法和新的工具。而且,当你开始使用 OKR时,你还不知道你将如何使用它们。OKR是开源的,你必须找到你自己的方式,什么是最适合你的!
当使用现有的 OKR工具时,它允许你改变并找出你想如何使用 OKR。

我们开始是用一种方式,两个季度后,我们完全改变了结构和报告 OKR的方式。如果我们使用专门的OKR软件,这是不可能的,因为这些软件通常决定了你如何使用 OKR。更不用说有些 OKR工具会强迫你以不好的方式使用OKR,如层叠式等。

根据我们的经验,找到我们自己的方式来使用 OKR是最有效的,然后我们才开始四处寻找专门的 OKR工具,以满足我们的需求,并提供更好的体验和扩展性。
Btw,如果你想获得一些灵感,请联系Tita,看看我们的 OKR的各种客户应用场景是什么样的。

022年,让你的

10. 训练,训练,训练

艰苦的操练使战斗变得容易。投资于你的培训计划,并使其成为每个新员工入职的一部分。通常,你的 OKR大使会负责这项培训,但你也可以利用现有的 OKR课程(Tita 提供了一个很好的课程)。

我们有一个预录的 OKR介绍给大家,然后我们每个季度在团队 OKR制作研讨会之前都会进行一次更高级的培训。这个培训是针对 OKR促进者的,目的是学习如何促进和创造好的 OKR。输出(Output)和结果(Outcome)之间有什么区别,什么是领先指标和滞后指标,什么是最佳实践,等等。

OKR促进者是那些促进研讨会以制定团队 OKR的人,这些人通常是团队领导、Scrum主管或类似的角色。

结论

我们并没有一个最好的开始。我们低估了 OKR的推广会有多广泛。但这是我们旅程的一部分。我们每个季度都在完善这个过程,最重要的是,我们坚持了下来。我们能够提高对流程的整体满意度,以及团队对 OKR的看法。经过6个季度的 OKR,我们做得很好。

那么 OKR给我们带来了什么?

在运行 OKR的3个季度后,我们对已实现的 OKR效益和员工希望在未来看到的效益做了评估。结论可以看到,一致性、透明度和跟踪目标进展是我们组织所期望的,也是大部分实现的好处。关注度也得到了很高的评价,但有一个差距,表明有些人希望得到更好的关注度。而最大的差距肯定是在跨团队合作方面。这样的评价让你对你能够实现的好处和需要改进的地方有了很大的了解。

奖励

在你起飞之前,还有一个好东西。我把我在互联网上挖到的最好的 OKR资源放在一起。如果你愿意,你可以在这里浏览。你会发现你需要的一切,以正确的方式开始使用 OKR。

我祝愿你在实施 OKR的过程中取得最好的成绩! 如果你有任何问题,或者想聊聊 OKR、客户成功故事或其他任何事情,请预约演示,谢谢!


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