为了保持对话的重点并在一对一中充分利用您的时间,最好建立一个一致的结构模版,以下是可以帮助您入门的一对一会议模板。

最佳一对一会议清单

列出讨论点

您和员工应各自列出您希望在会议期间涵盖的谈话要点。然后,比较列表并决定应优先考虑哪些项目,或者,您可以分解讨论点以适应以下结构:

认可伟大的工作

您准备好的清单应该包括自您之前的一对一以来发生的一些胜利或成功。这为会议营造了一种积极的氛围,让员工能够展示他们的辛勤工作,并让管理者有机会加强导致成功的积极行为。此外,“高认可度公司”的自愿离职率比不始终认可员工的公司低31% 。

跟进之前的1对1

检查先前操作项的状态。如果项目尚未完成,此步骤允许经理和员工排除故障、解决问题并确保项目保持在完成的轨道上。

讨论障碍、挑战和担忧

员工面临哪些障碍?这些可能与之前的一对一有关,也可能是过去一周出现的新问题。您想帮助员工一出现就突破任何壁垒或症结。

检查目标进度

一对一是讨论员工月度、季度和/或年度目标进度的好时机。定期跟踪目标使您有机会根据需要快速重新调整——而不是等到年中或年终考核。

让员工说话

作为一名经理,你的目标应该是在一对一的情况下只用 10-20% 的时间交谈。更多的是倾听和理解你的团队,所以提出正确的问题是关键,问题应该比“进展如何?”更具体、更集中。

以下是一些让车轮转动的例子:

  • 在我们公司的使命、价值观、战略和目标方面,我能提供什么清晰的信息?
  • 我们如何改善团队内部的协作?和其他部门?
  • 作为一个团队,我们应该开始或停止做些什么吗?
  • 团队中是否有任何人想与更多人合作?有没有与你共事的人?
  • 你得到足够的反馈了吗?哪种类型的反馈最有帮助?最没有帮助?我可以在哪些方面提供更多反馈?
  • 你工作中最喜欢的部分是什么?
  • 当你来工作时,你期待什么?
  • 您在这里工作的哪些方面最符合您的长期目标?
  • 有没有你想从事的项目?
  • 在 1 到 10 的范围内,您在工作中的快乐程度如何?
  • 你每天最大的障碍或浪费时间是什么?
  • 您是否觉得工作过度、工作不足,或者您的工作量很大?
  • 你是否一直感到挑战,或者你觉得你已经停滞不前?你有没有觉得无聊?
  • 作为一名经理,我能做些什么来让你的工作变得更好?
  • 您认为在哪些领域可以使用更多的指导?
  • 你想学习什么新技能?哪些额外培训对您的长期成长最有用?
  • 你喜欢在这里工作什么?您最喜欢我们公司文化的哪些方面?有什么不喜欢的吗?
  • 如果你是 CEO,你对我们公司的第一件事是什么?

分享反馈

希望以上问题可以征求反馈,但您也可以更具体地询问他们是否有任何与您作为经理、公司文化、团队动态或他们自己的优势和劣势相关的反馈。经理们还应该分享他们拥有的任何针对员工的反馈——这是一个很好的指导机会。

制定行动计划

创建未来一周的行动项目/目标列表。在相关的情况下,建立具有具体截止日期的时间表。这些应该是您在下一次一对一中讨论的第一件事。

做两级笔记

在一个层面上,管理人员应该记录所讨论的内容,特别是要跟进的行动项目和问题。

在第二个层面上,经理们还应该记录他们自己关于员工发展、士气和技能的想法/感受/想法,他们可以在这些方面使用更多的辅导。


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