企业管理中经常会说这句话”过程决定结果“，相信很多管理者和员工，都说过和听过，尤其当管理者安排有难度的工作时希望他人快速去执行，更会经常将这句话挂在嘴上，可话虽说了，结果却不都是理想的，有人说肯定是过程中员工运用的方法不对，嗯，这确实是一个原因，但是除此之外还有其他造成结果偏差的么？怎样才能确保过程能够决定结果呢？一个前提，一项规定。

一个前提：先对齐目标

对齐目标的标准：理解、相信、认可

很多管理者觉得对齐目标并不难，沟通就好了，其实沟通不是目的，很多时候的沟通，都是管理者认为得对方已经理解了，或者不是自己没有沟通，而是对方不能理解。其实这都是因为忽略了对齐目标的标准，是对方有没有真的理解、相信、和认可。没有理解，就没有对齐，没有相信，就没有对齐，没有认可就还没有对齐，所以对齐的关键。

对齐目标的重要性

目标是行动的方向，确保你的执行过程不偏离轨道，没有方向的行动，就好像无头苍蝇乱窜，也好像没有舵的船，虽然可能也会取得一些成果，但无法得到结果。

明确目标，会在潜意识里面帮助你去做出更好的决策。

一项规定：反馈机制

反馈是过程管理中非常重要的一个环节，但是很多人对这个动作，都是耳熟却行动陌生，并且经常会出现以下错误的反馈：

1、报喜不报忧，只反馈好的，不反馈不好的

2、遇到问题才反馈，没问题不反馈

3、等到完成时间了再反馈，不论结果如何

这些反馈都是不正确的，反馈的目的不是仅仅是为了反馈，而是为了让自己及被汇报者了解进展，清楚目标差距，当遇到障碍时，去制定正确的下一步行动计划，在执行过程中去清除障碍，保障目标可以达成。

其实除了员工自身会做出错误的反馈，影响反馈的质量和最终的结果外，管理者的意识不到位也会影响反馈与结果，很多管理者更多只会安排工作，要求员工理解工作，但是并不会要求员工做反馈，其实不管是管理者还是员工，都应该记住这句话，并且养成习惯，“凡有安排必要反馈，凡有执行必给反馈”。

反馈可以视进度、进展分为：定期和不定期反馈，定期反馈根据时间进度制定，而不定期反馈主要是用于突然情况或者进展不顺时的来设立的，它的汇报内容和定期汇报也有所不同，更偏重突发情况的解决方案汇报。

安排工作不要只想用“过程决定结果”来打发员工执行，更重要的是对齐目标，和加强过程管控中最重要的反馈环节，这样才能真的让过程决定结果。

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