乍一看,目标和关键结果(#OKR#)似乎很自然地适合绩效管理流程。OKR 通过明确的、可衡量的目标来传达战略;而绩效管理则确保战略的有效实施。

但仔细观察,这种幸福的结合并不完全是看上去那样。绩效管理包含了对参与、发展和保留的许多不同关注,而 OKR 则专注于战略。当管理在很大程度上依赖于背景的细微差别和人际动态时,OKR 则将其归结为硬性数字。绩效管理的起点是个人的绩效,而 OKR 则赋予团队和整个组织以目标。

当然,这一切都不妨碍 OKR 为绩效管理结果提供信息,但它确实预示着一些严重的不相容性。在你放弃你的绩效管理流程并以 OKR 取而代之之前,让我们来看看它们在规划、教练辅导和评估中的位置 — 或不在其中。

规划

使用OKRs来描绘你的组织的战略图景是最简单不过了。只要写上

我们将以 (关键结果) 来衡量 (目标)

这种格式在宏伟的目标和衡量目标的具体关键结果之间提供了一个很好的平衡。它也很简单,节省了关于目标如何写的时间和学究气,并使对话集中在你实际需要实现的目标上。

以 OKR 为中心的规划过程也是建立参与感的好机会。各个团队不需要自上而下地推动目标,而是自我组织并制定OKR,以支持更广泛的组织目标。各级员工对他们团队的目标都有发言权–毕竟是他们在写目标!他们会觉得对目标的实现更加投入。 - 并对目标的实现感到更加投入。

最后,OKR 在整个组织中是完全透明的。一旦你的 OKR 被设定,任何人都应该能够发现它们,发现它们的依赖性,并了解它们在公司要实现的大目标中的位置。

也就是说:使用 OKR 来组织和调整你的计划管理对话,将使他们专注于提高绩效和交付结果。

陷阱

制定优秀的 OKR 需要实践,在向更有活力、基于结果的文化转变的早期,很容易走偏。在用 OKR 进行规划时,一些经常犯的错误包括:

  • 专注于任务而不是结果。有一种倾向,即从一个结果跳到你期望实现它所需要的具体步骤。不要过度具体化。在流程开始时,一个水到渠成的计划会在以后有新的信息时扼杀创造力和创新。
  • 不公开分享 OKR 。OKR 是关于透明度的,把它们藏起来,就不可能建立问责制或一致性。
  • 等待 “层叠式 ” OKR。最有效的 OKR 推广始于高管的认同,但是一旦公司的高层目标被设定并清晰地传达,团队就不应该等待部门(或组织结构图上的任何其他人)来设定自己的 OKR。
  • 拥有太多的 OKR。规划将资源分配到最需要的地方。组织、团队和人员如果把时间分散在太多的目标上,就会减少对真正重要目标的关注。
  • 设定简单和/或不现实的 OKR。目标应该总是能让组织得到延伸,如果这些目标可以通过 “照常工作 “来实现,那么它们可能还不够难。它们也不应该让人觉得不可能。当员工看到荒唐的时候,他们就会知道,目标设定得太过遥远,不会欺骗(或激励)任何人。

教练辅导

90%的绩效管理都是在做(和跟踪、调整、做更多的)工作。教练让员工专注于最终结果,同时提升绩效,并沿途培养人才。在这里,OKR 也可以提供帮助。

首先,#OKR# 可以让管理者和他们的报告都有明确的期望,知道需要做什么,谁要为此负责。有效教练的一大障碍–明确沟通目标–已经完成了。

第二个挑战是确定需要辅导的地方。OKR 还可以帮助揭示那些不会出现在任何个人成长计划中的问题。由于 OKR 经常更新,管理者可以识别出进展缓慢或信心不足的问题,并在问题爆发成全面危机之前进行辅导。

当然,OKR 不会建立关系,也不会进行实际的辅导,但它们可以构建对话框架,帮助你的经理提供更多个性化的、适合情况的反馈。


    OKR教练技术

    11月 OKR 教练认证训练营 招生中。点击上方图片,了解课程详情。
    或者请您留下电话,会有教练顾问联系您,为您提供详细的解答,谢谢。


    陷阱

     

    有效的教练是一个建立关系和个人成长的整体过程。战略性OKR是教练对话的一个重要视角,但它们只是员工绩效的一个维度。在考虑和提供反馈时,一定要避免。

    • 只针对一个数字进行辅导。关键结果指标不会揭示已经发生了什么,下一步是什么,或者目标是否会实现–在试图分享建设性的反馈时,这些数据是有用的。
    • 将战略 OKR 与发展目标相混淆。尽管你可能不希望这样,但员工的发展目标并不总是与组织需要实现的结果相一致。
    • 它们仍然值得收集,并在教练对话中重新审视,但将它们与公司的战略目标混为一谈,会模糊我们对大家需要实现的目标的水晶焦点。

    评估

    还有一个问题是:组织的绩效如何与最初的计划相比较?在升职和解雇之间,绩效评估对员工来说是一个压力特别大的时期。在这里,OKR不是万能药。它们可以提供一个关于个人表现的数据点,但决不能成为雇用、解雇或晋升的唯一依据。

    从积极的一面来看,OKRs提供了一个清晰的结构来评估你是否实现了你的计划。团队达到了他们的KRs,或者他们没有达到。快速的回顾可以为调整未来的绩效管理对话提供有价值的见解。

    但是,如果不进行详尽的、耗时的、逐人逐小时的核算,就很难将KR的结果与个人绩效联系起来。OKRs会显示出谁是负责任的,以及KR是否真的发生了,但它们几乎无法深入了解结果背后的支持网络。

    将OKR与薪酬决策分开的另一个原因是经济学家查尔斯-古德哈特(Charles Goodhart)熟悉的格言,那就是:“ 当一个衡量标准成为目标时,它就会成为目标。”

    “当一个措施成为目标时 它就不再是一个好的措施”

    完全完成的目标是错失的机会:你还能进一步延伸吗?根据定义,是的。即使 “错过 “一个雄心勃勃的目标,也可能比全面完成一个适度的目标产生更好的结果。以是否实现 OKR 来评估员工的绩效,自然会产生一种竞相追逐的现象。紧密结合的绩效评估不是让你的团队捉襟见肘,而是鼓励100%的交付–并低调地评估关键结果。

    陷阱

    虽然 OKR 是衡量组织业绩的好工具,但它们只是一个粗略的窗口,无法显示促成组织业绩的个人贡献。用 OKR 来衡量人,会阻碍 OKR 所要激发的那种雄心勃勃的思维。一般来说,OKR 和个人绩效评估不会混为一谈。

    结论

    当你考虑将组织的战略 OKR 纳入绩效管理流程时,制定关于 OKR 推行方式的内部准则可能会有所帮助。例如:

    ★做:创建代表公司战略计划的年度OKRs
    ★做:在整个组织中拥抱自下而上的规划
    ★做:公开分享每个团队的季度OKR
    ★做:每周更新KR,无一例外
    ★做:将OKR的进展纳入教练对话之中

    同时,你要在它们不合适的地方设定明确的规则:

    ★不要:把 OKR 当作任务清单或处方。
    ★不要:让太过容易的 OKR 引发竞相争夺。
    ★不要:让 OKR “层层叠叠 “阻挡一线规划。
    ★不要:仅以 OKR 成绩作为绩效考核的依据。

    OKR 是一种推动问责制和调整的轻量级方法。使用它们来支持绩效管理的规划和辅导阶段,可以将重点放在战略结果上,并在整个组织中进行更有价值的对话。

    OKR 不会修复破碎的流程,但它们会让战略成果在你所做的一切事情中保持领先地位和中心地位。而这正是绩效管理所要达到的目的!


    索取企业OKR和绩效管理成功案例,直观体验《Tita一体化管理平台》,立即申请 《Tita 产品演示》 或 最受客户欢迎的《帮我配置考核表》
    2024, Tita 重磅发布新品,开启“客户管理”与“项目交付”双引擎,帮助企业驱动业绩飙升!立即了解 《Tita 新CRM销售管理一体化》

    相关文章

    • 2021年,企业CEO在实施OKR前,需要知道的5个问题

      2021年,企业CEO在实施OKR前,需要知道的5个问题

      实施OKR的5个关键问题与答案。 作为企业CEO,你一直在寻找教育、解决方案和工具,以简化你以及核心员工的工作。如果你正在发现目标和关键结果的概念是你的组织战略的价值附加值,请继续阅读,了解五个重要的问题和答案,为你的团队建立成功。 1. OKR 到底是什么? OKR 优化了企业需要将其核心资产–员工–与业务目标统一起来,这将有助于推动个人绩效,激励持续加速,并支持组织发展。 不过,大多数采用这种方法论的公司,往往会使用电子表格和Google Docs。随着时间的推移,这…

      OKR 2020年12月24日
    • 优秀领导者进行有效绩效评估的六种方法

      优秀领导者进行有效绩效评估的六种方法

      作为主管,有些任务不那么令人愉快。通常情况下,员工的绩效考核是其中的职责之一。像所有事物一样,实践是完美的,对于进行有效而引人入胜的绩效评估也可以说是完美的。有了一点技巧和一些组织,您就可以为您和您的员工进行更好的绩效评估。 提前准备 为了提供清晰简明的绩效反馈,组织思想是保持进度的关键。这意味着您必须了解员工的工作,与之相关的要求,以及员工的实际绩效如何与预定期望相符。提前准备行程,包括不限成员名额的问题,以促使与您的员工进行对话。 这是一次对话 您不是房间里唯一的一个人,所以您不应该是唯一一…

      绩效考核 2020年12月9日
    • 为B2B SaaS公司制定的4个市场营销 OKR [含模板]

      为B2B SaaS公司制定的4个市场营销 OKR [含模板]

      在Tita与合作的B2B SaaS营销团队中,大多数都为他们的营销目标使用一个基于季度的优先级系统。如果他们没有,我们建议他们开始使用一个系统来监测和评估一段时间的进展。 每季度改变你的B2B营销 OKR 在初创企业中很有效,因为公司在一年内会有很多变化,而年度目标实在是太遥远了。 什么是OKR? OKR 代表目标和关键结果,但也包括一个未被提及的元素:你将采取的行动来完成你的关键结果和目标。当你为自己创建B2B营销 OKR 时,请考虑以下几点: 目标 为什么你(团队)的角色是重要的?列出3-5…

      OKR 2021年4月26日
    • 如何设置更好的 OKR 指标(附案例)

      如何设置更好的 OKR 指标(附案例)

        你已经承诺采用 OKR 方法,你已经在你的组织内实施了它,并在各团队中推广它,运行了几个 OKR 周期,并开始看到 OKR 的一些主要好处。现在,你已经建立起了这种运作模式,并保持着这些积极的习惯,现在是时候把你的OKRs提升到一个新的水平了。 请记住,广泛的目标和量化指标的结合是 OKRs 与其他目标设定模式的关键区别,所以设定正确的指标对于 OKRs 的成功是至关重要的。在创建本季度的 OKR 时,这里有一些具体的提示,可以帮助你设置更好的 OKR 指标,并最终取得更好的结果。…

      OKR 2021年8月10日
    • 成功来自于加倍努力,20%的行动能带来80%的结果

      成功来自于加倍努力,20%的行动能带来80%的结果

      你目前的行动对你的长期目标有何影响?

      OKR 2021年1月18日
    • 销售OKR案例

      销售OKR案例

      每个公司都需要弄清的一件事是每个团队将如何使用OKR,当然,您可能听说过有关OKR框架的成功案例,但是一旦为团队建立了OKR,您可能会意识到这比您想象的要困难得多。 用OKRs-E目标管理工具,建立透明度,保持透明,并展示销售团队如何进行OKR。 这一切是如何开始的 设置销售团队的OKR时,请始终先从公司的顶级OKR开始寻找灵感。我们总是问自己:“如果这是公司想要去的地方,我们的部门可以做些什么来帮助我们到达那里?”那么下面的案例帮大家做一些分享。 创立ToB软件销售方法论KR1 搭建一套完整的…

      OKR案例库 2021年7月6日
    QQ客服
    微信客服

    1642413149-20220117175229841 == 微信扫码 ==

    预约演示 企微客服
    返回顶部